管人累人，這個(gè)道理管理者都知道。 怎樣才能讓自己成為高效冷靜的管理者？ 制度管理是唯一的途徑和方法。

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1，自我反?。耗愕膱F隊制度是如何實(shí)行的？

領(lǐng)導不帶頭執行嗎？

制度出臺后，領(lǐng)導要求其他人執行，自己經(jīng)常不執行，或者中高層管理人員不執行，只要求普通員工執行。 長(cháng)期以來(lái)，從上到下的效果，大家都不執行了，回到了“人管人累”的局面。

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有沒(méi)有因為無(wú)視過(guò)程，只重視結果而沒(méi)有執行的情況？

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因為制度本身可能不合理，所以如果執行的話(huà)，這個(gè)審查，需要那個(gè)簽名，很麻煩； 不實(shí)行。 結果一樣的話(huà)，領(lǐng)導也會(huì )同樣高興，也會(huì )稱(chēng)贊部下“聰明”“干得好”。 長(cháng)期以來(lái)，大家都無(wú)視過(guò)程，只追求結果。

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事實(shí)上，過(guò)程是結果的必須，結果是過(guò)程的必然。 如果在事前和事件中沒(méi)有控制的過(guò)程，就不會(huì )有好的結果。 即使有好的結果，也可能是偶然的、個(gè)別的。 如果沒(méi)有好的結果，就算追溯原因，也已經(jīng)晚了。 因為從領(lǐng)導到員工都養成了不經(jīng)過(guò)流程只執行結果的習慣。

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2，提高認識：制度管理是為“讓員工改過(guò)自新”而進(jìn)行的系統工程

制度的制定和執行實(shí)質(zhì)上是一個(gè)塑造人的過(guò)程。 為什么要決定制度？ 因為某些方面不規范，有問(wèn)題，所以有必要明確大家的行動(dòng)要求。 本來(lái)就需要改變大家熟知的習慣行為，需要遵循制定的制度。

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誰(shuí)都不喜歡被約束。 制度本身就是對人的約束，使人不習慣、不舒服、損害一些人的利益。 我本來(lái)是走小路上班的，你現在讓我走遠了。 那怎么會(huì )呢？

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特別是對于習慣了自由散漫習慣的國民來(lái)說(shuō)，管理者在決定制度之前，必須再三考慮這個(gè)制度是否可行、是否有信心、是否有決心執行，這個(gè)制度如果自己也不太有信心，就更不要決定了否則，只會(huì )失去管理者的面子，降低管理威信。

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有因制度上的不平等而導致的不執行嗎？

在一家企業(yè)中，除了高層可以“理所當然”不執行外，高層違反制度后，高層考慮到自己不能執行制度，“拉網(wǎng)”是好的，但中層干部違反制度后，高層也逃避“有實(shí)際情況” 結果，到制度實(shí)行為止你的企業(yè)，團隊在制度面前人人平等嗎？

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3，制度管理基本上是對工作人員的責任

高明的管理者明白，制度管理就像擰緊螺絲。 擰緊需要很大的力氣，但是只要咬緊牙關(guān)，牢牢地固定，然后擰緊，從一開(kāi)始就嚴格執法，然后團隊就形成了按照制度自動(dòng)發(fā)揮作用的機制。 如果收緊不夠，就會(huì )慢慢放風(fēng)，制度壁壘成墻，球隊失去規則約束，風(fēng)氣越來(lái)越差。

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商鞅說(shuō)：“懲罰必使其輕者重，輕者不到，重者不來(lái)。 這就是說(shuō)被判刑，被判刑就事論事”((《商君書(shū)·靳令》) ) )。 也就是說(shuō)，制度管理一定要用好處罰，對輕犯罪重罰，輕犯罪不來(lái)，重犯罪也不會(huì )發(fā)生，可以用刑罰停止刑罰，不用刑罰完成事情。

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害怕得罪人的管理者就像“水”，無(wú)能為力，對違反制度的部下不敢管，不想管，總是好好的。 員工也覺(jué)得上司脾氣好，有點(diǎn)喜歡那樣的管理者。

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但是，畢竟有些員工養成了輕視制度、輕視規則的惡習，最后犯了不可原諒的大錯被開(kāi)除，違法犯罪，“溺水而亡”，嚴厲的管理者像“火”，像燃燒一樣，像燃燒一樣。 長(cháng)期以來(lái)，大家都養成了遵守紀律的好習慣。 不犯小錯誤，沒(méi)大錯，一生平安。

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我們常說(shuō)的“打是父母的壞話(huà)，是愛(ài)”也是這個(gè)理由。 嚴格的制度管理是對員工的愛(ài)和責任，但下屬的違規行為有情理。 也就是說(shuō)，是一種煽動(dòng)和溺愛(ài)，下屬的小錯誤可能會(huì )導致大錯誤，這實(shí)質(zhì)上是對員工最大的傷害和不負責任。

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4，舍棄熟人的文化，創(chuàng )造生者的文化

作為企業(yè)的領(lǐng)導、部門(mén)的管理者，你的下屬怎么稱(chēng)呼你為哥哥、哥哥、弟弟？ 如果有，這個(gè)“熟人文化”就會(huì )破壞團隊的規則制度的形式。為什么？ 你和部下是兄弟關(guān)系，即使出了點(diǎn)差錯，只要閉著(zhù)眼睛就過(guò)去了。 他們?yōu)槭裁唇心愦蟾纾?只有一個(gè)目的。 他想追求特權，凌駕于所有人之上。 不遵守規則，專(zhuān)門(mén)針對隊伍，去旁邊。

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所以，管理者通過(guò)“群眾路線(xiàn)”與群眾融為一體，稱(chēng)呼部下為兄弟，結果下屬犯了錯誤，違反了制度，上司無(wú)法消除情結。 后遺癥是部下寸步難行，不把制度當一回事，嬉皮笑臉，整個(gè)隊伍的管理近乎失控。

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否則呢？ 事情更好辦，我們是工作關(guān)系、合同關(guān)系、公務(wù)公務(wù)關(guān)系，怎么來(lái)就怎么來(lái)，拿錢(qián)辦事，好好的，按制度來(lái)就行了。 我沒(méi)有哥哥，所以必須小心。 不這樣做的話(huà)會(huì )被懲罰的。 這就是“生者文化”。

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因此，無(wú)論是上司、社長(cháng)還是部門(mén)經(jīng)理，要想順利帶隊，都必須拋棄“熟人文化”，構建“生人文化”，為投機取巧的人預留空間。 那樣的話(huà)，制度的執行當然會(huì )變得順利。

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