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在建筑行業(yè)用工緊張、建筑人才流動(dòng)率高的當下,建筑企業(yè)招聘難、留人難已成常態(tài)。尤其是對于缺乏招聘經(jīng)驗的一線(xiàn)用人主管而言,"如何面試新人不踩雷"是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。人才短缺、崗位空缺壓力大,面試官如何借助科學(xué)的招募技巧選對人、招好人,是建筑企業(yè)穩健發(fā)展的關(guān)鍵。筑招網(wǎng)小編將結合建筑行業(yè)特性,分享3個(gè)高效實(shí)用的招聘面談技巧,幫助企業(yè)在人力資源緊缺的現實(shí)中精準選才、降低用工風(fēng)險。
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在建筑企業(yè)的面試過(guò)程中,建議采用“先非結構式,再結構式”的混合面談模式。非結構式面談主要用于破冰階段,面試官可以通過(guò)輕松交談的方式(如詢(xún)問(wèn)候選人的學(xué)習背景、工作興趣、對建筑行業(yè)的理解等)來(lái)緩解對方緊張情緒,并從中觀(guān)察其應變能力與溝通風(fēng)格。
接下來(lái)進(jìn)入結構式面談環(huán)節,建議圍繞崗位需求預設好一套問(wèn)題清單,內容涵蓋技術(shù)能力、現場(chǎng)執行力、團隊合作意識、安全規范意識等建筑行業(yè)的關(guān)鍵勝任力。結構式面談不僅可以提升面試效率,也能確保不同候選人之間的評價(jià)標準一致。
但需要特別提醒的是:非結構式面談不代表可以隨意發(fā)問(wèn)。根據《就業(yè)促進(jìn)法》等相關(guān)法規,面試官應避免涉及性別、年齡、婚育狀況、外貌、宗教等敏感問(wèn)題,防止因歧視性提問(wèn)帶來(lái)法律風(fēng)險。
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建筑行業(yè)對實(shí)操能力與項目經(jīng)驗要求較高,因此推薦面試官使用“行為事件面談法”(Behavioral Event Interview, BEI)來(lái)評估候選人。該方法強調通過(guò)詢(xún)問(wèn)其過(guò)去在類(lèi)似情境中的行為表現,判斷其未來(lái)在崗位上的表現。
具體可以從5個(gè)維度展開(kāi)提問(wèn):事件背景、參與角色、實(shí)際行動(dòng)、情感反應、最終結果。例如:
1.項目壓力大時(shí)你是如何協(xié)調各方的?
2.在施工現場(chǎng)遇到突發(fā)問(wèn)題你是怎么處理的?
3.描述一個(gè)你覺(jué)得最有成就感的工程項目經(jīng)歷。
面試官還可以結合“STAR法則”——Situation(情境)、Task(任務(wù))、Action(行為)、Result(結果)來(lái)引導候選人講清楚完整過(guò)程,便于全面判斷其專(zhuān)業(yè)能力和工作態(tài)度。
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好的問(wèn)題勝過(guò)一堆判斷,尤其在招聘過(guò)程中,開(kāi)放式提問(wèn)能幫助企業(yè)更全面了解應聘者的邏輯能力、表達能力與價(jià)值觀(guān)。
開(kāi)放式問(wèn)題不設定唯一答案,便于候選人自由發(fā)揮。面試官可將封閉式問(wèn)題(如“你會(huì )操作CAD嗎?”)改為開(kāi)放式問(wèn)法(如“你在使用CAD過(guò)程中遇到的最大挑戰是什么?”)。以下是建筑類(lèi)崗位可參考的提問(wèn)示例:
1.確認動(dòng)機類(lèi):你為什么選擇進(jìn)入建筑行業(yè)?
2.確認經(jīng)驗類(lèi):在過(guò)往項目中,有哪些問(wèn)題是你親自解決的?
3.確認態(tài)度類(lèi):當團隊出現失誤時(shí),你通常怎么應對?
此外,建議面試官在提問(wèn)時(shí)加入“復數化”“聚焦化”“結果導向”等技巧,例如:
把“你怎么處理工地沖突?”
改為“你曾用過(guò)哪些方式處理施工現場(chǎng)的溝通沖突?效果如何?”
讓問(wèn)題更具體、有層次,有助于激發(fā)候選人講出真實(shí)經(jīng)歷和想法,從而判斷其與企業(yè)文化和崗位需求的契合度。
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建筑招聘是一門(mén)技術(shù)活,在建筑企業(yè)尤為重要。用人主管若能掌握上述三大技巧:結構化面試框架、行為事例分析、開(kāi)放式提問(wèn),就能大大提升面試精準度與錄用成功率。在人才競爭激烈的當下,企業(yè)唯有重視招聘專(zhuān)業(yè)度,才能真正“找對人、用對人”,為工程項目的順利推進(jìn)和企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展夯實(shí)人力基礎。
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