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于17日聚焦AI領(lǐng)域應用商機，解析三大趨勢發(fā)展：智慧城市導入AI帶動(dòng)設備商機、建筑業(yè)運用AI轉型與突破，以及AI虛擬人應用發(fā)展。筑招網(wǎng)資深產(chǎn)業(yè)分析師徐子明盤(pán)點(diǎn)國際與國內案例指出，AI正在幫助全球城市提升管理效率，例如智慧防災，可協(xié)助縮短事發(fā)與災后的復原時(shí)間，資源，提升消防出勤效率與降低車(chē)流碳排放。除此，生成式AI可協(xié)助智慧治理、智慧交通與更多應用范疇，發(fā)展新型態(tài)公共咨詢(xún)服務(wù)，并對消防、交通等領(lǐng)域提供執行建議，例如依據累積的治安數據，規劃巡邏路徑。
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全球智慧城市導入AI創(chuàng )造更多效益

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隨著(zhù)近年許多城市開(kāi)始導入數位雙生與AI技術(shù)，筑招網(wǎng)資深產(chǎn)業(yè)分析師徐子明提出三大趨勢觀(guān)察：

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一、數位雙生、生成式AI技術(shù)可優(yōu)化城市管理模式，例如數位雙生強化數位儀表板的精確度、導入生成式AI提供轉譯資訊與做法建議，提升管理者營(yíng)運效率；
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二、AI可幫助智慧城市主要應用升級，可看到指標智慧城市正在整合AI技術(shù)，發(fā)展新功能或優(yōu)化現有優(yōu)點(diǎn)，也帶動(dòng)新的商機；
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三、IoT設備在芯片、軟件導入AI技術(shù)，搭配處理器與網(wǎng)絡(luò )規格升級，將使得智慧化能力、產(chǎn)品多樣性與功能性提升，有助于大廠(chǎng)開(kāi)發(fā)新智慧城市方案，進(jìn)而帶動(dòng)裝置市場(chǎng)成長(cháng)。整體而言，AI不僅為城市智慧化帶來(lái)升級，也創(chuàng )造設備搭載AI的新商機，如感測器、監控攝像機、無(wú)人載具以及智慧桿等。
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開(kāi)發(fā)專(zhuān)用生成式AI成熱門(mén)發(fā)展方向

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不僅智慧城市導入AI升級城市治理，全球主要電信營(yíng)運商也導入AI，企圖改變既有業(yè)務(wù)的營(yíng)收困境，尋求新成長(cháng)動(dòng)能。資策會(huì )MIC表示，多數電信營(yíng)運商視AI為轉型關(guān)鍵，AI可全面促進(jìn)營(yíng)運商在網(wǎng)絡(luò )、平臺、服務(wù)層面的轉型。針對網(wǎng)絡(luò )AI化，透過(guò)AI與機器學(xué)習（ML）技術(shù)，可協(xié)助營(yíng)運商規劃網(wǎng)絡(luò )、故障偵測與預警，提升整體網(wǎng)絡(luò )性能；針對服務(wù)AI化，主要運用于提升用戶(hù)體驗，包含客服中心與個(gè)人化服務(wù)，如透過(guò)生成式AI將過(guò)去語(yǔ)音助理升級為個(gè)人秘書(shū)，提供即時(shí)通話(huà)口譯、人臉辨識自動(dòng)修圖等服務(wù)；針對AI平臺化，營(yíng)運商結合既有基礎建設與AI，打造AI平臺供企業(yè)使用，吸引更多第三方業(yè)者合作打造新興AI服務(wù)。

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一、建筑行業(yè)資深產(chǎn)業(yè)分析師曾巧靈提出五大趨勢觀(guān)察，首先是AI仍是電信營(yíng)運商未來(lái)發(fā)展重點(diǎn)，特別是開(kāi)發(fā)電信專(zhuān)用生成式AI模型，依照參數多寡發(fā)展從LLM到輕量版的SLM，提供云端、邊緣網(wǎng)絡(luò )與終端等不同部署方式。

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二、預期營(yíng)運商未來(lái)將以三種模式提供新興AI服務(wù)，包含：直接提供特定解決方案、提供生成式AI模型與工具，讓企業(yè)微調后成為企業(yè)專(zhuān)用模型，以及整合通信與AI基礎建設，進(jìn)行整體網(wǎng)絡(luò )升級。

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三、營(yíng)運商已體認到集結多方資源的重要性，SKT、T-Mobile等營(yíng)運商宣布成立聯(lián)盟，共同開(kāi)發(fā)電信業(yè)專(zhuān)用LLM，加速其生成式AI的訓練與落地。

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四、已有營(yíng)運商發(fā)展無(wú)應用程序（app-free）手機，長(cháng)遠來(lái)看，或許將有機會(huì )改變由App Store模式主導的行動(dòng)服務(wù)商機。

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五、須留意新的歐盟人工智慧法案將為電信業(yè)使用AI提供法規框架，可能對技術(shù)使用與導入產(chǎn)生影響。

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新創(chuàng )積極布局于金融、零售、游戲領(lǐng)域

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關(guān)注AI虛擬人發(fā)展，資策會(huì )MIC指出，AI虛擬人是新興科技從工具拓展至落地應用服務(wù)的關(guān)鍵產(chǎn)物，目前其AI生成內容已能一步到位的開(kāi)發(fā)出近似于人類(lèi)的解決方案，整合多模態(tài)、聲音克隆、3D建模以及圖像渲染，可模擬人類(lèi)思考、表達，在外型、動(dòng)作表現也達到擬真效果，甚至能代理人類(lèi)完成特定任務(wù)。產(chǎn)業(yè)分析師洪齊亞分析，從新聞與廣告、虛擬偶像等媒體領(lǐng)域，或手語(yǔ)翻譯、問(wèn)診助理等健康應用，都可觀(guān)察到AI虛擬人在持續滲透，且大廠(chǎng)與新創(chuàng )相繼在金融、零售、游戲等領(lǐng)域布局，主要運用于緩解服務(wù)人力壓力，皆促使AI虛擬人應用多點(diǎn)開(kāi)花。

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分析AI虛擬人未來(lái)發(fā)展，資策會(huì )MIC提出三大趨勢。

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一、主動(dòng)理解顧客的溝通模式更為普及，AI虛擬人能模擬人類(lèi)思考與表達，創(chuàng )造出專(zhuān)屬服務(wù)感，搭配表情、聲音、動(dòng)作等感官刺激來(lái)影響顧客決策，創(chuàng )建個(gè)性化服務(wù)；

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二、AI虛擬人正從單向圖像傳播朝雙向互動(dòng)體驗演進(jìn)，未來(lái)有機會(huì )融合AI與3D、XR，創(chuàng )造更具沉浸感的體驗；

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三、觀(guān)察過(guò)去一年廠(chǎng)商在展會(huì )展示的解決方案，可發(fā)現AI虛擬人持續滲透至車(chē)載娛樂(lè )、元宇宙等情境，并突破手持、穿戴等硬件裝置限制，將虛擬服務(wù)帶入新應用場(chǎng)域或空間。