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小編并不是要否定「有能力的人」付出的努力。他們不但不會(huì )懈怠偷懶,也竭盡全力的工作,甚至可說(shuō)是認真過(guò)頭了。
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但可惜的是,越努力越無(wú)法解決藏在根本的問(wèn)題。正是因為他們很認真,時(shí)時(shí)將「要怎么做才最容易完成眼前的工作,并展現成果」惦記在心,成為處理工作時(shí)最優(yōu)先的準則。
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因此,漸漸對非自己分內的工作,或同部門(mén)之外的事情失去興趣,對在一起工作但不同部門(mén)的同事,也失去關(guān)心的動(dòng)力。
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如此一來(lái),組織無(wú)法團結一氣、統整一個(gè)隊伍,公司自然無(wú)法進(jìn)步。
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這種人從短期而言,的確為公司盡心盡力,在社會(huì )上也會(huì )獲得正面評價(jià),但以長(cháng)遠的眼光來(lái)看,這樣的員工正在推著(zhù)公司,慢慢走向毀滅的道路?!赣心芰Φ娜恕谷菀紫萑氲娜μ?,并不只有被動(dòng)執行工作一項而已。在本章的最后,歸納出「有能力的人」容易掉入的五個(gè)陷阱:
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陷阱一:被動(dòng)執行
所謂的被動(dòng)執行工作,如同我不斷重復說(shuō)明的內容。不主動(dòng)思考工作本身的意義與目的(這項工作這么做的原因),對自己的工作內容僅僅是進(jìn)行機械化的處理。
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陷阱二:根據主管臉色辦事
不會(huì )主動(dòng)觀(guān)察實(shí)際情形,進(jìn)行客觀(guān)的判斷,而是習慣找出主管想聽(tīng)的答案,并說(shuō)出來(lái)。
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這種員工如果增加,對公司來(lái)說(shuō)很危險,因為在這個(gè)時(shí)代,高層管理者雖然肩負重任,卻離現場(chǎng)最遠,未必知道問(wèn)題的正確答案。對于事情的掌握度,不如在現場(chǎng)和顧客近距離接觸的下屬。
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雖然部屬可能知道如何正確解決問(wèn)題,但老看著(zhù)主管的臉色判斷事物,就很難提出對公司真正有幫助的答案。
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陷阱三:提供的答案未經(jīng)思考,充斥「我以前都這樣做」的觀(guān)念
一般來(lái)說(shuō),大家都認為優(yōu)秀的領(lǐng)導者能馬上做決定,這代表他在過(guò)去累積了很多經(jīng)驗,能夠從豐富的案例中,迅速找出適合的答案。
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但從另一個(gè)方面來(lái)看,即使面對劇變的環(huán)境,或前提條件有所改變,他們也會(huì )想從過(guò)去的經(jīng)驗里找出解答。
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此時(shí)若是透過(guò)部屬,熟知現場(chǎng)及了解顧客需求,開(kāi)放性思考的話(huà),就可以做出更好的決定,可是「駕輕就熟」的主管通常會(huì )先參考經(jīng)驗,因此忘了新的可能性。而且,要是主管太快給出答案,也會(huì )讓員工失去成長(cháng)的機會(huì )。
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如果每件事都由主管自己決定,部屬自然不會(huì )想要思考,漸漸的只會(huì )執行命令而已。
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陷阱四:只懂和所屬部門(mén)有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識
每個(gè)公司里,都有進(jìn)公司多年、卻只累積某部門(mén)經(jīng)驗的員工。長(cháng)期擔任同一種工作,就難以用別的角度思考事情。
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在現在這個(gè)時(shí)代,若是讓眼界狹隘的人擔任管理職務(wù),將為公司帶來(lái)負面影響。特別是過(guò)去在許多公司里,對于會(huì )計等需要高度專(zhuān)業(yè)的職別,都會(huì )讓員工一直待在同個(gè)部門(mén)累積經(jīng)驗。
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但是,公司會(huì )希望某部門(mén)能夠從旁協(xié)助各部門(mén),分工執行公司訂定的整體經(jīng)營(yíng)策略。在需要大幅調整經(jīng)營(yíng)策略時(shí),工作內容一定會(huì )產(chǎn)生劇烈的影響。要是沒(méi)有具備俯視公司全體的眼界,只了解所屬部門(mén)相關(guān)事物,并非真心想要了解其他部門(mén)的話(huà),就無(wú)法完成任務(wù)。
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陷阱五:最先考慮的是不惹麻煩
很多企業(yè)都很重視員工是否具備協(xié)調能力,包含事先和有關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通,統整各方意見(jiàn)等,讓事情能夠圓滿(mǎn)進(jìn)行。
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然而到了現代,這種價(jià)值觀(guān)已經(jīng)成為公司進(jìn)步與改革的阻礙。
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不管是員工或公司,都要先克服混亂的情況與對立的局面,才會(huì )真的進(jìn)步。換言之,無(wú)法有效管理混亂與對立局面的企業(yè)不會(huì )成長(cháng)。
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在解決問(wèn)題時(shí),大家的論點(diǎn)必須互相角力,才能透過(guò)討論將思考提升至另一個(gè)境界。如果選擇避開(kāi)爭論,為了維持表面的和平,隱藏心中的不滿(mǎn),不但無(wú)法解決問(wèn)題,也無(wú)助公司發(fā)展。
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以「協(xié)調」為名,其實(shí)是隱蔽問(wèn)題,在過(guò)去廣受好評,許多人也化為實(shí)際行動(dòng),這正是毀了公司的元兇之一。
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就算把問(wèn)題深埋進(jìn)地底,但是能量卻像巖漿般不斷累積,總有一天一定會(huì )爆發(fā)。人們不斷發(fā)現日本公司的造假丑聞,就是因為企業(yè)一直進(jìn)行錯誤的協(xié)調,才導致這些結果。
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經(jīng)過(guò)以上的說(shuō)明,有沒(méi)有讓你想到什么?
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「有能力的人」認真努力至今,甚至為了辦好公司交付的工作,毫無(wú)怨言的加班。不僅自認對公司貢獻良多,周遭的人也認為他是一個(gè)很優(yōu)秀的員工。
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也許到某日才猛然發(fā)現,原來(lái)自己不僅阻礙了公司進(jìn)步,還被有心改革的員工在背后說(shuō):「這個(gè)人很礙事?!?/span>
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辛苦工作一輩子,卻得到這種評語(yǔ),我想這對「有能力的人」是個(gè)強烈打擊。為了避免這樣的情況發(fā)生,就要對上述提到的陷阱,保持警覺(jué)。
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