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主管的天職是什么？

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「老板，我想改變一下團隊作業(yè)，把全職做A 客戶(hù)的 team，撥出至少20~30％的時(shí)間去做B 客戶(hù)?！?br>
我那位自認很有觀(guān)點(diǎn)的執行副總，興沖沖地拿了新的組織圖來(lái)跟我討論。我看了一眼組織圖頭就痛了，問(wèn)他為何要做這樣的安排?！敢驗锳 客戶(hù)有潛在風(fēng)險，如果下一季A 客戶(hù)的合約沒(méi)拿到，這二十人的組織鐵定完蛋。如果我們堅持不裁員，是否該先做點(diǎn)預前管理？」

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聽(tīng)完他的立論，我差點(diǎn)腦充血，但我拼了命，沉住一口氣，深呼吸后說(shuō)：「xxx，你當過(guò)兵沒(méi)？如果你的將軍告訴你：『這場(chǎng)仗我沒(méi)把握贏(yíng)，更糟的是前景不明，你先邊打，我會(huì )邊來(lái)找哪里有退路。苗頭不對時(shí)，你們就從那邊的戰場(chǎng)上撤退下來(lái)！』請問(wèn)這樣的將軍，你敢跟嗎？戰爭打得贏(yíng)嗎？」我不敢相信這么一位高階經(jīng)理人會(huì )說(shuō)出那種話(huà)。是我沒(méi)帶好，還是他亂了套？

「領(lǐng)導者絕對沒(méi)有悲觀(guān)的權利?！?/strong>

我態(tài)度嚴肅，一字一句地說(shuō)，「尤其是大部隊的領(lǐng)導者，如果你對前景悲觀(guān)，很簡(jiǎn)單，麻煩你直接告訴我，這個(gè)部隊你帶不動(dòng)，你下來(lái)做士官長(cháng)就可以了，不要擋死前方，卡死團隊成長(cháng)的那條路！我工作這四十年以來(lái)，只有不給自己后路，沒(méi)有自掘死路的。

假如我前面沒(méi)希望了，應該是我自己趕快退下，讓有能力的人上來(lái)帶大伙突圍。一個(gè)領(lǐng)導者怎么可能會(huì )想說(shuō)：『好吧，我們偏安吧！既然市場(chǎng)狀況不好，做不了一億的生意，就來(lái)做做二千萬(wàn)的生意好了！』一個(gè)隨時(shí)都在打算撤退的領(lǐng)導者，要如何保護團隊？更何況，從公司的角度、從同仁的角度，不成長(cháng)是不可能存在的，你怎么可以阻礙大家前進(jìn)呢？」

有一次我去客戶(hù)那拜訪(fǎng)，對方跟我抱怨說(shuō)：「你們團隊的人好奇怪喔！給你們生意你們都不接，只會(huì )一直跟我說(shuō)『沒(méi)辦法』『人力吃不下』『大家都做得好累』，你們生意真的這么好喔？」我聽(tīng)了差點(diǎn)昏過(guò)去，一回到公司馬上召開(kāi)緊急會(huì )議。誰(shuí)敢直接拒絕客戶(hù)生意，就是犯了我們公司的天條！因為在工作上，你只想到自己做不來(lái)，卻沒(méi)想過(guò)團隊的下一步。

公司愿意給你舞臺，你一定不可以自建天花板，認為自己沒(méi)資源了，就隨便丟包。

你可曾想過(guò)，以公司的立場(chǎng)，這個(gè)機會(huì )可以讓別人來(lái)承作，或者請公司給你更多支援？如果你只是怕太辛苦，那簡(jiǎn)單，請站到旁邊，不要占據那個(gè)位置，因為你占著(zhù)資源分配的角色，既怕累又懶得找方法，自己不能向上成長(cháng)就算了，卻同時(shí)還在搞死團隊、放空公司。

領(lǐng)導者沒(méi)有悲觀(guān)的權利，你的天職是帶領(lǐng)團隊創(chuàng )造成長(cháng)、尋找機會(huì )、開(kāi)疆辟土、搶占市場(chǎng)。

你當然可以讓同仁知道世道多險峻、大環(huán)境有夠難經(jīng)營(yíng)，但你不能夠兩手一攤，讓團隊站在原地空轉，這只會(huì )讓隊友對未來(lái)失去希望與期待。若你三天兩頭悲觀(guān)哀嘆，請從你的位置上走下來(lái)，讓其他人繼續帶領(lǐng)團隊前進(jìn)，千萬(wàn)別再讓團隊在沒(méi)有光亮、不見(jiàn)出口的隧道中低頭漫步，因為你喃喃抱怨、低頭無(wú)措，會(huì )在失去方向的隊伍中不斷被傳誦著(zhù)。