項目管理是建筑領(lǐng)域中最苛刻的工作角色之一。項目經(jīng)理最終負責他們監督的每項工作的結果，只有通過(guò)有效協(xié)調和促進(jìn)團隊成員的成功才能取得成功。項目經(jīng)理是將項目結合在一起的粘合劑，確保項目中所有的工作量能夠按時(shí)和按預算完成項目。

在本文中，我們重點(diǎn)介紹了我們對優(yōu)秀項目經(jīng)理的前15名品質(zhì)的選擇。無(wú)論你是為自己的建筑公司聘請項目經(jīng)理，還是希望自己進(jìn)入項目管理崗位，這些都是你需要發(fā)展和培養的品質(zhì)，有助于促進(jìn)長(cháng)期項目管理的成功。?

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一名優(yōu)秀的項目經(jīng)理會(huì )激勵團隊成員

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建設項目可能持續數月甚至數年，并面臨影響分包商和其他團隊成員的延誤和挑戰。無(wú)論在工作現場(chǎng)的情況如何，建筑團隊都需要項目經(jīng)理的領(lǐng)導。優(yōu)秀的項目經(jīng)理鼓舞人心的領(lǐng)導者，他們的職業(yè)道德和注重細節會(huì )對他們周?chē)娜水a(chǎn)生影響。

優(yōu)秀的項目經(jīng)理也明白，他們的情緒、舉止和行動(dòng)可以為項目、項目團隊甚至他們的公司定下基調。當事情進(jìn)展順利，項目經(jīng)理知道是時(shí)候通過(guò)專(zhuān)注于其他人可能缺失的細節來(lái)讓每個(gè)人都走上正軌。當一個(gè)項目遇到障礙時(shí)，優(yōu)秀的項目經(jīng)理會(huì )采取堅定的積極態(tài)度來(lái)克服它。優(yōu)秀的項目經(jīng)理在工作場(chǎng)所定下基調，而不是讓負面情況或其他人的態(tài)度來(lái)設定基調。

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溝通是項目經(jīng)理角色最重要的方面之一。項目經(jīng)理必須不斷與承包商、分包商、供應商、會(huì )計、設計團隊成員、高管和項目利益相關(guān)者進(jìn)行溝通。?

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有效的項目管理并不僅僅意味著(zhù)保持溝通暢通，而是意味著(zhù)使用有效溝通來(lái)完成工作。優(yōu)秀的項目經(jīng)理知道如何通過(guò)指導性討論促進(jìn)富有成效的會(huì )議并在關(guān)鍵問(wèn)題上建立小組共識。

不過(guò)，一個(gè)優(yōu)秀的項目經(jīng)理知道如何在保持開(kāi)放的溝通渠道和團隊內部的積極關(guān)系之間取得平衡，同時(shí)推動(dòng)項目向前發(fā)展。優(yōu)秀的項目經(jīng)理將每個(gè)對話(huà)都集中在推進(jìn)項目目標上，無(wú)論是通過(guò)獲得利益相關(guān)方批準對建筑計劃進(jìn)行必要的修改，還是通過(guò)向承包商或分包商傳達期望。

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一個(gè)好的項目經(jīng)理知道如何委派

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委派任務(wù)的能力對于所有項目經(jīng)理都很重要，尤其是在建筑業(yè)務(wù)中，工作任務(wù)非常多樣化，需要一系列專(zhuān)業(yè)人員來(lái)完成所有工作。有效委派任務(wù)的能力與所有優(yōu)秀項目經(jīng)理所具有的價(jià)值交付理解密切相關(guān)。這些管理人員明白，通過(guò)堅持自己的角色并允許其他人也這樣做，他們可以最有效地為項目創(chuàng )造價(jià)值。

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優(yōu)秀的項目經(jīng)理避免過(guò)于專(zhuān)注于項目的狹隘方面，因為它可能會(huì )使他們的注意力從大局出發(fā)并導致他們錯過(guò)重要的事情。授權是項目經(jīng)理用來(lái)每天完成更多工作的有效工具，同時(shí)保持他們對整個(gè)項目及其在時(shí)間表和預算要求方面的表現的關(guān)注。

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一個(gè)好的項目經(jīng)理是以底線(xiàn)為導向

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正如一位聰明人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的，在組織內取得成功的最佳方法是使自己的目標與你所屬組織的目標保持一致。

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對于最好的項目經(jīng)理來(lái)說(shuō)，這意味著(zhù)要關(guān)注項目成功的最重要指標：

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- 項目是否準時(shí)完成？

- 項目是否按預算完成？

- 該項目對公司有利可圖嗎？

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如果一個(gè)項目經(jīng)理表現出很強的軟技能，但未能取得切實(shí)的成果，就不可能說(shuō)他們正在發(fā)揮自己的潛力。優(yōu)秀的項目經(jīng)理理解成功意味著(zhù)取得成果，而解決問(wèn)題、溝通和團隊合作等技能是他們能夠用來(lái)實(shí)現他們想要的成果的工具。?

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一個(gè)好的項目經(jīng)理是誠實(shí)的

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當我們想到誠實(shí)和項目經(jīng)理時(shí)，最好的項目經(jīng)理總是說(shuō)實(shí)話(huà)（盡管他們是這樣做的），這并不是說(shuō)他們愿意給出誠實(shí)的意見(jiàn)，即使別人不想聽(tīng)。?

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向客戶(hù)或上級經(jīng)理傳遞壞消息絕不是一種有趣的體驗，但是當項目經(jīng)理能夠提供關(guān)于延遲發(fā)生的原因、影響物流的問(wèn)題、為什么建筑計劃的某個(gè)方面不再可行且需要更改時(shí)，這就顯示了其性格的力量。?

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優(yōu)秀的項目經(jīng)理能夠輕松地面對困難的對話(huà)和解決問(wèn)題，他們實(shí)際上通過(guò)快速解決和解決問(wèn)題而節省時(shí)間并增加價(jià)值，而不是讓問(wèn)題惡化并引發(fā)更多的延遲。?

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一個(gè)好的項目經(jīng)理是有責任的

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問(wèn)責制是每個(gè)項目經(jīng)理都要理解的一個(gè)重要概念，它可以使項目按時(shí)完成和始終努力滿(mǎn)足項目最后期限之間產(chǎn)生差異。?

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有效的項目經(jīng)理不僅對他們的行為和結果負責，他們還要知道如何讓他人對他們的貢獻、職業(yè)道德和對細節的關(guān)注負責。這創(chuàng )造了一種項目文化，在這種文化中，人們期望卓越，尊重最后期限，并且事情往往能夠按時(shí)完成。

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讓員工和團隊成員對他們的表現負責，首先是設定期望。項目經(jīng)理使用的最重要的一組期望是項目進(jìn)度表，它基本上包含了對項目中每個(gè)人的工作和工作期望。一個(gè)好的項目經(jīng)理讓每個(gè)人負責按時(shí)完成他們的工作，這反過(guò)來(lái)又確保了項目按時(shí)完成。?

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一個(gè)好的項目經(jīng)理是一個(gè)很好的問(wèn)題解決者

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項目經(jīng)理在建筑公司應對不可預見(jiàn)的情況并有可能避免延誤的能力方面發(fā)揮著(zhù)重要作用。項目經(jīng)理有能力制定決策并實(shí)施協(xié)調許多項目資產(chǎn)以實(shí)現特定目標的行動(dòng)，而優(yōu)秀的項目經(jīng)理知道如何有效地分配資源以解決問(wèn)題。

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解決問(wèn)題并不僅僅意味著(zhù)“即時(shí)思考”并在危機發(fā)生時(shí)迅速創(chuàng )建解決方案，它還包括危機準備的實(shí)踐和紀律。優(yōu)秀的項目經(jīng)理有備用分包商的名單，如果沒(méi)有一個(gè)預定的團隊出現，他們可以打電話(huà)給他們。他們有備用供應商和供應商，以防所選供應商無(wú)法交貨。如果現有計劃落后，則會(huì )創(chuàng )建備份計劃。優(yōu)秀的項目經(jīng)理了解應急計劃的價(jià)值，他們花時(shí)間和精力確保在意外發(fā)生變化時(shí)不會(huì )措手不及。?

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一個(gè)好的項目經(jīng)理是一個(gè)優(yōu)秀團隊建設者

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一個(gè)團隊成員和一個(gè)團隊建設者之間有很大的區別。團隊成員了解如何成為一個(gè)共同實(shí)現目標的單位的一部分——他們知道如何體現自己的個(gè)人角色，從而做出最大可能的貢獻。優(yōu)秀的項目經(jīng)理必須是優(yōu)秀的團隊成員——這就是他們如何開(kāi)始發(fā)展成為杰出的團隊建設者的原因。?

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團隊建設者是了解如何讓人們一起工作，協(xié)作和分享想法的人。他們理解項目利益相關(guān)者要么一起失敗要么一起成功，并且當每個(gè)人都朝著(zhù)同一個(gè)方向努力時(shí)，項目績(jì)效會(huì )得到優(yōu)化。優(yōu)秀的項目經(jīng)理了解如何團結他們的團隊成員，實(shí)現共同的目標，培養士氣，同時(shí)保持一個(gè)空間，以識別個(gè)人的貢獻和意見(jiàn)。優(yōu)秀的項目經(jīng)理通過(guò)促進(jìn)有效的討論，幫助他們的團

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一個(gè)好的項目經(jīng)理給予他人信任

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如果你是體育迷，想想在比賽結束后的新聞發(fā)布會(huì )上觀(guān)看你最喜歡球隊的經(jīng)理是什么感覺(jué)。大多數時(shí)候，他們采用高度公式化的方法來(lái)解決媒體問(wèn)題。如果球隊獲勝，經(jīng)理會(huì )給予他們所有的榮譽(yù)，贊揚他們的表現，并祝賀團隊完成了出色的工作。如果球隊輸了，經(jīng)理自己承擔損失的所有權，歸咎于他自己的戰略準備。

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當事情不順利時(shí)，優(yōu)秀的項目經(jīng)理不會(huì )將責任歸咎于外部環(huán)境，但是當項目成功完成時(shí)，他們會(huì )與團隊成員分享信譽(yù)。優(yōu)秀的項目經(jīng)理知道，為團隊成員提供信譽(yù)會(huì )帶來(lái)一種欣賞和滿(mǎn)足感，提高他們的工作滿(mǎn)意度，使他們更容易留住，并改善未來(lái)的工作關(guān)系。一個(gè)優(yōu)秀的項目經(jīng)理看到了識別他人貢獻的長(cháng)期價(jià)值，并認識到他們自己的成就會(huì )被重要的人注意到。

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一個(gè)好的項目經(jīng)理是知識淵博的

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無(wú)論如何，建筑業(yè)的項目經(jīng)理必須發(fā)展行業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識，才能取得成功。項目管理角色的一個(gè)關(guān)鍵方面是對業(yè)務(wù)和項目目標的綜合理解。對項目所在行業(yè)知之甚少的項目經(jīng)理發(fā)現自己依賴(lài)其他人就如何解決問(wèn)題提出重要意見(jiàn)，他們缺乏技術(shù)理解來(lái)自行解決問(wèn)題。

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項目經(jīng)理可以從專(zhuān)門(mén)管理特定類(lèi)型的建筑項目中受益，增加他們對某種類(lèi)型項目的熟悉程度，并讓他們更深入地了解相關(guān)的施工技術(shù)。優(yōu)秀的項目經(jīng)理還花時(shí)間研究最佳實(shí)踐并改進(jìn)自己的方法來(lái)完成工作。

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一位優(yōu)秀的項目經(jīng)理能看到大局

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建筑項目從始至終都很復雜，優(yōu)秀的項目經(jīng)理理解需要將自己置于復雜性的中心，以便了解整體情況?？紤]一個(gè)建設橋梁的市政工程項目，橋梁的建設要求是使其安全和有效運營(yíng)所必需的，必須滿(mǎn)足最后期限，以保持其他基礎設施項目按計劃進(jìn)行，還有建筑公司的業(yè)務(wù)需求——滿(mǎn)足季度收入預測，賺取利潤等

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一個(gè)優(yōu)秀的項目經(jīng)理在項目的最高監督層面上運作，但他們看到了利益相關(guān)者之間的聯(lián)系，并了解即使是最小的決策對工作現場(chǎng)的廣泛影響。承包商可能會(huì )說(shuō)“我們可以使用這些更便宜的螺絲嗎？”并且項目經(jīng)理的工作就是了解它如何影響長(cháng)期責任，工作盈利能力以及它如何與工程要求相結合。優(yōu)秀的項目經(jīng)理看到一個(gè)小小的決策可能帶來(lái)的巨大后果。?

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一位優(yōu)秀的項目經(jīng)理從他們的錯誤中吸取教訓

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優(yōu)秀的項目經(jīng)理可能會(huì )迅速從一個(gè)項目跳到下一個(gè)項目，尋求最大化組織影響力，并在執行壓力下茁壯成長(cháng)。與此同時(shí)，最優(yōu)秀的項目經(jīng)理需要時(shí)間來(lái)反思他們在過(guò)去項目中的表現，評估自己，并尋找從錯誤中吸取教訓的機會(huì )。

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優(yōu)秀的項目經(jīng)理會(huì )反思他們所面臨的挑戰，并向自己提出棘手的問(wèn)題：

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——我可以做些什么來(lái)使這個(gè)項目更有利可圖？

——我處理這場(chǎng)討論的方式對嗎？我達到了預期的效果嗎？我能做些什么不同的事情？

——我如何評價(jià)我對上一個(gè)項目延遲的反應？下次我會(huì )做些什么？

——我會(huì )根據自己的表現給出什么樣的反饋？

——我應該為下一個(gè)項目制定哪些應急計劃，以避免延誤？

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一名優(yōu)秀的項目經(jīng)理表現出誠信

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誠信的概念涵蓋了對項目經(jīng)理角色至關(guān)重要的許多方面。誠信意味著(zhù)可靠性，周?chē)拿總€(gè)人都可以信任優(yōu)秀的項目經(jīng)理，以履行他們的義務(wù)。這意味著(zhù)建筑公司可以信任他們與組織的目標保持一致，并專(zhuān)注于按時(shí)和按預算交付成果。這也意味著(zhù)他們的同事可以信任他們保持承諾，遵守期限并在需要時(shí)跟進(jìn)。這也意味著(zhù)項目所有者可以指望他們及時(shí)溝通有關(guān)項目的任何重要事項。

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優(yōu)秀的項目經(jīng)理明白，保持信任并展示后續行動(dòng)是建立信任和維持良好工作關(guān)系以及與同事保持尊重的最佳方式。

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一位優(yōu)秀的項目經(jīng)理在壓力下很冷靜

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建設項目管理有時(shí)會(huì )是一個(gè)壓力很大的領(lǐng)域——你在為一家大公司做一個(gè)大項目，你以前從來(lái)沒(méi)有做過(guò)類(lèi)似的事情，有現場(chǎng)條件延遲，然后有降雨延遲，然后有供應鏈延遲，然后是勞動(dòng)力短缺，你擔心日程安排，但是你的交付期限卻不會(huì )改變——有時(shí)候這就是項目經(jīng)理的生活。

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優(yōu)秀的項目經(jīng)理了解如何組織、確定優(yōu)先級并專(zhuān)注于他們每天可以控制的內容。他們長(cháng)時(shí)間工作以提供結果并有效地確定任務(wù)的優(yōu)先順序，但他們也知道如何在漫長(cháng)的一天后“關(guān)閉”并在第二天再次進(jìn)行精神休息。

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一名優(yōu)秀的項目經(jīng)理需要不斷改進(jìn)

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社會(huì )中的每個(gè)人要么具有“固定心態(tài)”，要么具有“成長(cháng)心態(tài)”。那些心態(tài)固定的人認為他們只是他們的方式，而且這種變化很難或不可能。相比之下，優(yōu)秀的項目經(jīng)理始終保持著(zhù)成長(cháng)的心態(tài)。他們明白他們并不完美，他們會(huì )犯錯誤，有時(shí)候事情會(huì )出錯。與此同時(shí)，他們意識到自己有資格并且值得取得成功，并且他們實(shí)際上可以從錯誤中吸取教訓，并在下次做得更好。這種理解使他們有精神力量來(lái)應對需要結果的工作的壓力和壓力。

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優(yōu)秀的項目經(jīng)理非常重視持續改進(jìn)，不僅僅是為了自己，而是為了組織。優(yōu)秀的項目經(jīng)理通過(guò)創(chuàng )新最佳實(shí)踐，實(shí)施新工具以提高效率并定期設定目標以改善結果來(lái)推動(dòng)組織改進(jìn)。

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摘要

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一個(gè)好的項目經(jīng)理可以使一個(gè)經(jīng)常交付結果的項目團隊和一個(gè)難以執行的項目團隊區別開(kāi)來(lái)。最好的項目經(jīng)理表現出使他們成為有效的領(lǐng)導者的特征：他們可以培養團隊，促進(jìn)誠實(shí)的溝通，解決問(wèn)題，并讓其他人負責。?

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他們也致力于在關(guān)注底線(xiàn)的同時(shí)看到大局，并將自己的目標與公司的目標相一致，成為理想的大使和企業(yè)代表。優(yōu)秀的項目經(jīng)理有效地分配任務(wù)，同時(shí)使自己成為項目的溝通和協(xié)調中心。