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和主管溝通，總是讓你好挫折？更經(jīng)常導向不想要的結果？其實(shí)，任何主管都希望與好溝通的員工共事，當主管們更愿意找你，你的升遷機會(huì )自然來(lái)。

不論職場(chǎng)文化如何變遷，必備職場(chǎng)技能如何改變，溝通永遠是必修課。當員工想和主管證明自己的價(jià)值，學(xué)習如何與上位者溝通就更顯重要。

懂得與主管溝通的員工，更容易被視為可信任的伙伴。而主管和任何人一樣，更樂(lè )于與自己喜歡和尊重的人共事，因此上位者認為好溝通的員工，自然有更多的升遷機會(huì )。

在實(shí)戰上，員工在與主管溝通時(shí)，必須避免以下常見(jiàn)的幾種錯誤。

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一、細節太多

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高級主管其實(shí)不需要知道太多細節，像是那些基層員工執行面的細項。因為高級主管掌握的基本上是組織的策略，因此在溝通時(shí)，不妨側重策略、方向，和大脈絡(luò )的事項。

因此，與主管溝通時(shí)，就要像個(gè)主管一樣的思考。掌握主題與大藍圖，以及什么因素讓你決定采取什么策略。這樣就夠了。你當然掌握了所有的執行細節，但在與主管溝通時(shí)，更重要的是迅速、邏輯，以及有條理。

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二、缺乏堅定的立場(chǎng)

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OK，你沒(méi)有報告太細，主管沒(méi)有因此不耐煩了，然后呢？溝通完了之后，你必須有定見(jiàn)，也就是當主管問(wèn)你「那你覺(jué)得該怎么做」時(shí)，你應該有自己一套后續的做法。

在敘述完問(wèn)題后，你可以自信地陳述意見(jiàn)，并以簡(jiǎn)潔地方式解釋?zhuān)瑸槭裁茨銜?huì )覺(jué)得下一步應該這么做。

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三、不理解問(wèn)題和挑戰

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許多人在報告和溝通時(shí)，太沉溺於自我的表現，輕忽了主管們可能會(huì )有疑問(wèn)、反對意見(jiàn)，或是提出挑戰。

溝通或報告者的準備工作，應該包含事先預期可能遭遇的問(wèn)題和挑戰，并預先準備好響應方式。這樣的反應，更能顯示出你的深思熟慮，以及你專(zhuān)注于解決問(wèn)題。

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四、缺乏準備

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為了避免溝通期間，事情朝向你不希望的方向發(fā)展，一定要做好事前準備。適當準備是成功的基礎。

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五、太聚焦于需要，而沒(méi)有顧及想要

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主管會(huì )有「需要」知道的事，以及「想要」知道的事。

他們需要知道事實(shí)（facts），在進(jìn)行事實(shí)的溝通時(shí)，應該直接與簡(jiǎn)潔。

但主管想要知道的事就不同了，主管們可能會(huì )想要聽(tīng)到業(yè)績(jì)目標與預期結果。有些主管想要知道的事，甚至不是用口說(shuō)的，比方說(shuō)，他們會(huì )想知道項目流暢進(jìn)行著(zhù)，而一切都在項目負責人掌握之中。

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六、攻擊其他人的智商與能力，而非針對想法與行為

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在職場(chǎng)中，難免會(huì )有你不認同的人，如果在與主管溝通時(shí)，不得不談到這一塊，千萬(wàn)不要攻擊對方的能力與智商，而是應該聚焦在彼此不同的策略與作法。

舉凡，不要說(shuō)「我不相信他能做得好」，而改說(shuō)「他提出的作法，讓我擔心，會(huì )不會(huì )反而導致……」。

不要翻舊帳說(shuō)，「他前一次的項目沒(méi)做好，這次還要交給他嗎」？換個(gè)方式，你可以說(shuō)，「我已經(jīng)把我的想法告訴他了，等他看完，消化一下之后，我可以和他再討論」。

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七、忘了用對方的語(yǔ)匯溝通

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跨部門(mén)溝通時(shí)，不要單方面地認為對方必須懂得只有你們部門(mén)會(huì )用的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。因為，懂得那些術(shù)語(yǔ)真的沒(méi)有比較了不起，不能將概念與實(shí)際應用轉化成大家都聽(tīng)得懂的語(yǔ)言，其實(shí)更代表你的溝通能力不足。