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什么？項目經(jīng)理在老板面前稱(chēng)贊小王，說(shuō)他這次對客戶(hù)做的簡(jiǎn)報很好，對我們其他人在這次項目的貢獻，卻完全不了解，整個(gè)功勞都被小王捧去了，真是不甘心！」「是??！他這次提供的數據根本就錯誤百出，還是你花了好多時(shí)間才改好，他只仗著(zhù)那副嘴皮子，把客戶(hù)和項目經(jīng)理哄得開(kāi)心，好像事情都是他做的，我也很替你不值??！」

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不知道你們公司里，是不是也有小王這樣的人，經(jīng)常爭功諉過(guò)，讓你付出的許多貢獻，都沒(méi)被老板看見(jiàn)，反而有時(shí)候還要替他背黑鍋。幾次下來(lái)，你不禁會(huì )懷疑，在這樣的團隊環(huán)境中，權責不分，賞罰不公，你很不開(kāi)心，卻不知道該怎么辦？

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首先，你要小心，不要像有些人一樣，陷入到“受害者心態(tài)”，覺(jué)得小王和主管聯(lián)合起來(lái)，欺負你們這些做事的人。相反的，我建議你主動(dòng)出擊，藉由以下三個(gè)動(dòng)作，從厘清狀況開(kāi)始，到解決問(wèn)題，進(jìn)而為自己創(chuàng )造成長(cháng)的機會(huì )。

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主動(dòng)尋求多方意見(jiàn)回饋：找一位比較資深，也比較有見(jiàn)解的同事談?wù)?，告訴他這事的狀況和你的感受，尋求一些建議。請注意你的目的不是要告狀，也不是純粹訴苦，而是能從以下幾個(gè)方面獲得好處：

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1.透過(guò)合適的傾訴，你可以宣泄和穩定自己的情緒

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2.你可以探詢(xún)小王的行事和主管的管理風(fēng)格，或許可以厘清一些誤解

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3.針對如何能更好地與小王合作，或展現自己工作價(jià)值方面，具體尋求回饋

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4.得到這位同事的肯定和支持，未來(lái)也是不錯的資源。

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找小王坦誠地聊聊。根據你跟他的關(guān)系，這次對談可能有消極或是積極的意義：

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1.消極來(lái)說(shuō)，你讓他知道你對于這件事的感受，給他一個(gè)說(shuō)明的機會(huì )，并建議他未來(lái)要避免這樣的行為。

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2.積極來(lái)說(shuō)，你可以透過(guò)“合作思維”，嘗試與他找到共同的目標，更好的溝通方式，尋求未來(lái)共創(chuàng )價(jià)值的機會(huì )，可能你會(huì )有意想不到的收獲。

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也找你的主管談?wù)?，除了確認他真的了解這次的狀況，和你所做的貢獻，我建議你還要著(zhù)重兩個(gè)方面：

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1.展現你從團隊合作的角度，如何處理這一次的事件和情緒，特別是與小王交流后產(chǎn)出的正面結果。

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2.對于未來(lái)在工作的溝通和價(jià)值展現方面，向主管尋求回饋意見(jiàn)，表現出你愿意持續進(jìn)步的態(tài)度。

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你可能會(huì )心里嘀咕，覺(jué)得后面這兩個(gè)動(dòng)作很難，真的會(huì )有用嗎？其實(shí)這正是展現你當責自主，積極進(jìn)取的好機會(huì )，這樣的溝通，成功的話(huà)，將大大有助于你與老板和同事建立更為信任，以及更為透明的工作關(guān)系。

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當然，如果做了這些動(dòng)作，你做出的結論是這里的工作風(fēng)氣實(shí)在不好，待下去不會(huì )有前途，那么去留之間，你也會(huì )更加了然于心。

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兩方法改善團隊合作模式：假設你是這位項目經(jīng)理，你的同仁來(lái)跟你討論這件事，你更應該藉由這個(gè)機會(huì )，從以下兩個(gè)方面，來(lái)改善團隊的合作狀況：

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1.真心傾聽(tīng)他的抱怨，對事實(shí)要厘清，對他的貢獻要肯定，對他的溝通和協(xié)作能力，也要給予具體的回饋意見(jiàn)。最后，你要鼓勵他未來(lái)繼續努力，坦誠溝通，表示你堅定支持一個(gè)互相信任，權責分明，獎勵公平的團隊。

建議你在對話(huà)當中，不要對小王多所辯護，不要直接評價(jià)大家的工作，也不需全然接受他的觀(guān)點(diǎn)，你只要遵循教練輔導的精神，透過(guò)傾聽(tīng)、詢(xún)問(wèn)和引導，了解狀況，同時(shí)展現你的管理理念。

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2.也找小王來(lái)談?wù)?，?tīng)聽(tīng)他的說(shuō)法，判斷他是不是真的爭功諉過(guò)。同樣的，你應該借此機會(huì )，有效地給予回饋，告訴他爭功諉過(guò)的壞處（例如信用會(huì )破產(chǎn)、會(huì )被團隊孤立等），并且輔導他未來(lái)在工作和溝通上，做得更好。

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靜思語(yǔ)：“要把是非當教育，不要把人事當是非”

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職場(chǎng)中處處有挑戰，也處處有機會(huì )。將看似負面的遭遇加以轉化，不僅是抓住自我成長(cháng)的契機，也能為團隊的合作性能，做出貢獻，你的價(jià)值，絕對不會(huì )被埋沒(méi)！