?

最近在幫公司面試新人，不知不覺(jué)也找了兩三個(gè)月，但還沒(méi)找到適合的，很多人都是簡(jiǎn)歷看起來(lái)不錯（有相關(guān)經(jīng)驗、對公司有基本認識），但當面聊起來(lái)卻并非如此，尤其在必考題「那你對我們公司還有什么問(wèn)題嗎？」更是讓我感到挫折……蠻多面試者都說(shuō)「沒(méi)問(wèn)題」，或者問(wèn)一些我認為其實(shí)真的沒(méi)那么重要的問(wèn)題，這真的很可惜??！

?

畢竟「被邀請進(jìn)入面試」就代表雇主對你有基本興趣，只要面試表現不錯，就有很高的機會(huì )能夠加入公司，但偏偏很多人在簡(jiǎn)歷vs.面試呈現出來(lái)的形象、個(gè)性、能力都落差很大，進(jìn)而導致「有很多面試機會(huì )，卻拿不到offer」的窘境。

?

拿不到offer有很多原因，這篇文章無(wú)法一文說(shuō)盡，但想先聊聊上面提到的必考題「那你對我們公司還有什么問(wèn)題嗎？」，到底該怎么回答才好。

另外也先聲明，這篇文章只想提一些比較基本的面試概論，所以下面的內容應該是許多職位都可以應用的，并不局限于特定領(lǐng)域或職能。

?

不過(guò)！畢竟氣氛通常較活潑的新創(chuàng )公司跟傳統大公司有很多不同，以下問(wèn)題較適合面試新創(chuàng )公司時(shí)使用，如果你要找的是傳統大公司，就請斟酌使用咯！

?

為什么面試官那么愛(ài)問(wèn)：「那你對我們公司還有什么問(wèn)題嗎？」

在進(jìn)入「面試時(shí)到底應該要問(wèn)什么問(wèn)題」之前，我想先以面試官的心態(tài)分享一下「為什么我很愛(ài)請面試者問(wèn)問(wèn)題」：

?

1.想確認求職者對于公司有沒(méi)有其他疑慮

畢竟面試通常只有30–60分鐘，很難透過(guò)這個(gè)時(shí)間100%了解整間公司或工作內容。作為面試官，我很在乎「這間公司是不是求職者會(huì )想要加入的」，一來(lái)我不想把求職者「騙」進(jìn)公司，二來(lái)我也不希望求職者在面試后，對于公司還有其他錯誤的期待，所以會(huì )希望他把握這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，好好確認這間公司能提供的東西是不是也符合他所需。

?

2.想知道求職者在乎哪些事情

承上，會(huì )請求職者問(wèn)問(wèn)題，除了想確認「這間公司提供的東西是否符合所需」，也想知道「這位求職者在乎的東西，是不是公司也一樣在乎」，畢竟說(shuō)白了，面試就像一場(chǎng)交易，公司在看這位求職者是不是值得付薪水聘用的人才，求職者也在看這間公司是否適合他好好貢獻能力。

?

3.想知道求職者對這份工作有沒(méi)有想像與期待

有人可能會(huì )說(shuō)：「啊我就真的沒(méi)有問(wèn)題啊，難道這就代表我的動(dòng)機不夠嗎？」老實(shí)說(shuō)，對我而言，還真的是這樣沒(méi)錯！

我的假設是：

當人們面對自己很在乎或很好奇的人事物的時(shí)候，應該想再了解更多細節。

比如今天要買(mǎi)一部車(chē)，一定會(huì )好好比價(jià)、比較馬力、有哪些顏色、后車(chē)廂大不大、車(chē)內寬高等，這些規格雖已白紙黑字寫(xiě)在文件上，但仍有些則是得靠自己體驗，比如椅背斜度夠不夠舒服、車(chē)子開(kāi)起來(lái)會(huì )不會(huì )有視線(xiàn)死角、車(chē)內隔音好不好等，甚至可能會(huì )問(wèn)業(yè)務(wù)一百萬(wàn)個(gè)問(wèn)題。

同樣地，工作應該也是如此吧？招聘信息崗位職責雖然寫(xiě)得清清楚楚，可是那些都只是基本規格，真正的「工作體驗」都是問(wèn)出來(lái)的。如果求職者完全沒(méi)有問(wèn)題，我會(huì )覺(jué)得對方「是不是對這份工作沒(méi)興趣？」還是「只是想找份糊口的差事，所以也不在乎其他細節」。

NG的問(wèn)題

分享完「為什么面試官要問(wèn)這個(gè)問(wèn)題」后，再來(lái)就分享一下我個(gè)人作為面試官時(shí)，覺(jué)得不太好vs.還不錯的問(wèn)題，最后也會(huì )分享幾個(gè)我自己在找工作時(shí)，通常會(huì )問(wèn)面試官的問(wèn)題。

（1）上班時(shí)間

（2）午休時(shí)間

（3）公司福利

上面這3個(gè)問(wèn)題，我決定放在一起講。但也先強調：

這些問(wèn)題并不是「絕對不能問(wèn)」，而是可以「更有技巧地問(wèn)」。

因為這些問(wèn)題其實(shí)都跟「工作內容」沒(méi)什么關(guān)系，如果「只」問(wèn)了這些，很容易給面試官一種「這個(gè)人只想來(lái)當公務(wù)員（只在乎上下班時(shí)間）」的感覺(jué)，尤其在瞬息萬(wàn)變＆強調自主性與挑展的新創(chuàng )公司，通常不太會(huì )需要這樣要求穩定或講求規律的求職者。

但當然！在乎這些福利或作息并沒(méi)有錯，如果真的要問(wèn)，建議直接在面試官詢(xún)問(wèn)有無(wú)問(wèn)題時(shí)，就趕快拋出這些問(wèn)題，之后再接著(zhù)問(wèn)其他更重要的問(wèn)題（下面會(huì )列）。

這樣一來(lái)可以得到自己在乎的答案，二來(lái)面試結束后，面試官對求職者的印象也比較不會(huì )停留在「這人只在乎公司幾點(diǎn)下班」的問(wèn)題，畢竟可能會(huì )被后面其他更有深度的問(wèn)題蓋過(guò)去。

另外，如果真的很在乎會(huì )不會(huì )加班、幾點(diǎn)可以下班，建議可以換個(gè)方式問(wèn)，比如先了解這個(gè)職位一天的工作內容，然后再帶到「所以下班后可能會(huì )需要處理公事嗎？」或者「那這樣的工作量，有沒(méi)有可能一天之內無(wú)法完成呢？」，再看面試官怎么回答。

最后也強調，真的不是鼓吹大家當奴才，而是現在許多新創(chuàng )公司真的都是「彈性制」，加上我現在做的是網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)業(yè)，雖然90%時(shí)間都能準時(shí)上下班，但仍有10%的機會(huì )會(huì )碰到半夜服務(wù)器故障、用戶(hù)有突發(fā)狀況等臨時(shí)危機，這就會(huì )需要用到下班時(shí)間加班解決，畢竟網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)業(yè)就是24/7不間斷運轉，如果你想當個(gè)「下班后就可以完全拋開(kāi)公事的人」，那網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)業(yè)或許就沒(méi)那么適合你了。

?

4.其他JD上都寫(xiě)過(guò)的內容

一般而言，雇主會(huì )把工作內容、希望求職者有的經(jīng)驗或技能寫(xiě)在JD里，所以如果面試者還詢(xún)問(wèn)「這份工作需要會(huì )使用什么工具」或「這份工作最主要負責的業(yè)務(wù)內容會(huì )是什么」，那真的眼瞎的……。

但如果真的很好奇「自己的能力是否符合工作要求」，或許可以換個(gè)方式問(wèn)，比如詢(xún)問(wèn)面試官：「我對這份工作很有興趣，過(guò)往也有相關(guān)經(jīng)驗，不過(guò)我還想了解，如果要更快上手這份工作，你會(huì )建議再補充哪些技能或知識呢？」這個(gè)問(wèn)題一來(lái)可以確認自己的能力匹配度，二來(lái)也可知道在面試官眼中，自己仍欠缺哪些能力。

可以問(wèn)的問(wèn)題

以下問(wèn)題是我「基本上」會(huì )問(wèn)的，問(wèn)題有超～～～多，但問(wèn)問(wèn)題也要看情況，比如有些面試流程是HR在問(wèn)完求職者之后，會(huì )先花個(gè)5–10分鐘分享公司愿景、目標、組織概況，這時(shí)就要好好聽(tīng)了！請不要再問(wèn)到重復的問(wèn)題！不然很容易給對方一種「這求職者也太不用心了吧」、「我剛剛不是才說(shuō)過(guò)嗎」的負面感覺(jué)。

另外，也必須視當時(shí)面試氛圍與時(shí)間而定，有些公司會(huì )明定面試時(shí)間，那就只能挑最重要的問(wèn)；有時(shí)面試則會(huì )感覺(jué)到面試官特別在乎的事情（比如工作技能、經(jīng)驗或個(gè)性等），那做為求職者，就可以投其所好，多問(wèn)一點(diǎn)相關(guān)的問(wèn)題，或許可以增加面試官對自己的印象。

此外，面試有分為HR關(guān)和hiring manager（用人主管，通常是同部門(mén)的未來(lái)主管或直屬主管）關(guān)，前者通常著(zhù)重的是比較一般性的問(wèn)題，比如人格特質(zhì)、過(guò)往經(jīng)驗，后者著(zhù)重的是專(zhuān)業(yè)能力，所以能問(wèn)的問(wèn)題也不同，請斟酌使用。

要問(wèn)人資的

【關(guān)于公司文化】

（1）這家公司有任何的愿景、使命、價(jià)值觀(guān)嗎？

（2）這家公司的愿景、使命和價(jià)值觀(guān)，是怎么訂出來(lái)的？

（3）可以形容這間公司的文化嗎？

（4）你會(huì )怎么形容自家公司的氣氛？

（5）有遇過(guò)覺(jué)得無(wú)法合作的同事嗎？怎么處理？

【關(guān)于組織架構】

（1）目前公司有多少人＆組織架構？

（2）為什么要開(kāi)這個(gè)缺？擴編、遞補？

（3）公司有設定目標嗎？比如KPI或OKR？

（4）公司有考核和考績(jì)嗎？如果有，考核標準是什么？

會(huì )問(wèn)這些，是因為我個(gè)人還蠻重視一間公司的「調性」與「目標」，也就是：公司是不是有明確想打造的產(chǎn)品或發(fā)展的方向，以及團隊平常工作的氛圍和文化。

但有時(shí)候單純問(wèn)「氛圍」或「文化」會(huì )得到很虛的答案，所以如果HR還算健談、看起來(lái)很樂(lè )意分享，我就有可能再用另一種方式詢(xún)問(wèn)「公司是否有資遣過(guò)同仁？什么原因」，借此了解公司眼中「不適合的人」是具有怎樣的輪廓，進(jìn)而推敲出公司的文化與工作調性。

【關(guān)于候選人（求職者）】

（1）公司期待候選人有怎樣的技能經(jīng)驗＆人格特質(zhì)？

（2）希望這個(gè)候選人解決什么具體的問(wèn)題或挑戰？

【關(guān)于面試本身】

（1）接下來(lái)的面試關(guān)卡還有哪些？

（2）在今天的面談中，你覺(jué)得我有哪些可以做得更好的地方嗎？

【關(guān)于公司文化】＆【關(guān)于組織架構】的問(wèn)題主要是了解公司，【關(guān)于候選人（求職者）】&【關(guān)于面試本身】則是希望更了解我與這家公司的連接。

「公司期待候選人有怎樣的技能經(jīng)驗＆人格特質(zhì)」是我的必問(wèn)題，一來(lái)我希望知道自己是否符合公司所需，二來(lái)如果碰到比較健談的HR，他們甚至會(huì )很直接告訴我「我們很欣賞你的XX背景或特質(zhì)」或者「我們更期待的是有XX經(jīng)驗的人」，那我也可以在這邊多補充一點(diǎn)，為自己再多爭取一點(diǎn)分數。

萬(wàn)一面試時(shí)感覺(jué)不太順利、好像拿不到這個(gè)工作了，我就會(huì )直接反問(wèn)對方「在今天的面談中，你覺(jué)得我有哪些可以做得更好的地方嗎？」，這樣萬(wàn)一真的收到感謝函，或者手上還有其他面試，也會(huì )比較知道該怎么改進(jìn)。

不過(guò)，有些公司的面試關(guān)卡中其實(shí)不包含人資，第一關(guān)是跟部門(mén)同事或主管，第二關(guān)就是跟主管或老板談薪水了，所以這些問(wèn)題也可以拿去問(wèn)部門(mén)同事、用人主管或老板，大致上應該是都通用的！

要問(wèn)用人主管的

（1）認為這個(gè)工作最重要的必備技能＆個(gè)性為何？

（2）這個(gè)部門(mén)會(huì )怎么分工？

（3）這個(gè)部門(mén)目前碰到哪些挑戰或目標？

（4）這個(gè)工作會(huì )跟哪些人合作？

（5）這個(gè)工作的一天怎么度過(guò)？

（6）加入后的第一個(gè)任務(wù)會(huì )是什么？

（7）你希望我加入后的三個(gè)月或半年內，做出什么改變或成績(jì)？

（8）覺(jué)得這份工作/公司最好玩＆最不好玩（最挑戰）的事情是？

（9）公司對這個(gè)角色的規劃？

除了最上面比較廣泛、公司層面的問(wèn)題，再來(lái)面對用人主管時(shí)，也可以問(wèn)問(wèn)跟工作本身更相關(guān)的問(wèn)題。問(wèn)完上面1–7問(wèn)題，通常對這份工作就會(huì )有更完整的想像。

至于第8題，通常在每輪面試都可以拿出來(lái)問(wèn)，因為這個(gè)問(wèn)題可能會(huì )隨著(zhù)不同職能而有不同答案，但也可以借此更了解公司的文化和氣氛。

比如我以前面過(guò)某網(wǎng)絡(luò )公司，那家公司的人資、設計師、工程師、產(chǎn)品經(jīng)理都告訴我，他們覺(jué)得工作最有趣的就是有很多發(fā)揮空間、很多挑戰、公司給很多容錯度，但同樣地，也代表自己需要更自動(dòng)自發(fā)，因為公司比較沒(méi)有明確的管理制度，所以很多事情都得自己來(lái)。

如果一間公司真的有所謂的文化或價(jià)值觀(guān)，我認為透過(guò)這個(gè)問(wèn)題，就能多少知道員工對此的想法。

只是問(wèn)問(wèn)題時(shí)也要有點(diǎn)小技巧，畢竟對于用人主管來(lái)說(shuō)，面試時(shí)就是要把自家公司賣(mài)出去，雖然通常不至于把人騙進(jìn)來(lái)，但也不太可能主動(dòng)大聊公司的缺點(diǎn)，所以如果想知道「這份工作最好玩＆最不好玩（最挑戰）的事情」，建議可以先問(wèn)：「覺(jué)得這份工作最好玩的事情是？」。

等對方回答后，再反問(wèn)：「聽(tīng)起來(lái)這件事情真的很棒，那另一方面，你覺(jué)得有哪些地方是公司可以做得更好的嗎？」；不要直接問(wèn)「公司有哪件事情讓你不滿(mǎn)意」或「這份公司有什么缺點(diǎn)」。我個(gè)人覺(jué)得這樣的問(wèn)題通常比較敏感，建議可以修飾一下用詞，不要給面試官一種「蛤我不敢說(shuō)公司壞話(huà)」、「你是不是在刺探什么」的感覺(jué)，這樣面試官才會(huì )比較愿意回答問(wèn)題。

要問(wèn)創(chuàng )辦人或高階主管的

（1）最初是怎么取得第一批的用戶(hù)？

（2）覺(jué)得這家公司的愿景、使命和價(jià)值觀(guān)，如何影響日常作業(yè)？

（3）公司今年＆接下來(lái)的目標？

（4）認為接下來(lái)幾年內，機會(huì )點(diǎn)＆威脅可能會(huì )是什么？

會(huì )跟老板、創(chuàng )辦人、高階主管聊到，通常就是已進(jìn)入面試最后一關(guān)，而且只要沒(méi)有大問(wèn)題，應該就離錄取不遠了。我通常會(huì )把這一關(guān)當成「聊天」，就是最后確認一下自己是不是真的想在這間公司工作、這間公司的創(chuàng )辦人傳達出來(lái)的感覺(jué)是不是我所喜歡且愿意為他工作的。

一般來(lái)說(shuō)，因為高階主管不會(huì )是第一線(xiàn)做事的人，所以大家常說(shuō)他們的談話(huà)都是「打高空」，但我覺(jué)得這也在所難免，因為他們本來(lái)就應該考慮公司的整體策略、產(chǎn)業(yè)的發(fā)展概況與團隊資源分配，如果高階主管還在雕琢細節（官網(wǎng)文案的用字要改、電子報的圖片換一張等這種屁事），我反而會(huì )覺(jué)得很可怕，感覺(jué)老板眼中沒(méi)有大局，只會(huì )微管理。

話(huà)說(shuō)回來(lái)，既然都到這個(gè)關(guān)卡，能跟企業(yè)負責人或高階主管聊天，我就會(huì )趁機問(wèn)一些公司的創(chuàng )業(yè)故事，不只可以多了解高階主管或創(chuàng )辦人的個(gè)性與想法，也可以讓高階主管們聊聊他們平常最在乎的事——經(jīng)營(yíng)策略、公司文化、發(fā)展目標等，簡(jiǎn)而言之就是給他們機會(huì )大聊特聊，同時(shí)也能借此展現你對于這間公司充滿(mǎn)高度好奇，且不只具備日常工作能力，也對管理經(jīng)營(yíng)有所涉獵，是個(gè)有遠見(jiàn)、有高度的人。

?

結語(yǔ)

綜合以上，大概就是我在面試時(shí)會(huì )問(wèn)的問(wèn)題啦！最后再重申一下：

1.當面試官詢(xún)問(wèn)「那你對我們公司還有什么問(wèn)題嗎？」，其實(shí)是做球給求職者，這時(shí)候就好好把球接下來(lái)，或者漂亮地打回去，千萬(wàn)不要說(shuō)「沒(méi)有」，那會(huì )顯得自己很不在乎這份工作、對這個(gè)公司完全不好奇。

2.「問(wèn)個(gè)好問(wèn)題」比「問(wèn)問(wèn)題」更為重要，請把握寶貴的面試時(shí)間，不要問(wèn)一些JD已經(jīng)有的問(wèn)題（比如工作內容、公司福利或上下班時(shí)間），這會(huì )顯得求職者根本沒(méi)做功課，甚至會(huì )讓人覺(jué)得對這次面試很不尊重。

3.務(wù)必視情況詢(xún)問(wèn)上述問(wèn)題。有些問(wèn)題比較有侵略性，或者可能讓人覺(jué)得涉及公司日常營(yíng)運或隱私，所以請在面談中確認面試官的友善程度與開(kāi)放程度，再決定要問(wèn)哪些問(wèn)題。

4.上面這些問(wèn)題有對應到3種角色：人資、用人主管、高階主管，不要拿問(wèn)用人主管的問(wèn)題去問(wèn)人資（比如：這個(gè)工作的一天、這份工作最大的挑戰），因為專(zhuān)業(yè)層面的問(wèn)題人資不一定懂。不是說(shuō)「不能問(wèn)」，而是「問(wèn)了也可能得不到你想要的答案」。

不知不覺(jué)小編也打了5,000字，寫(xiě)完這篇應該也算是積了一些功德？，希望能順利幫公司找到未來(lái)同事，也希望這篇文章能幫助到正在找工作的建筑人才！