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面試最后,面試官通常會(huì )問(wèn):「現在,有沒(méi)有什么問(wèn)題要問(wèn)我們?」作為總結。很多剛畢業(yè)的建筑應屆生就老老實(shí)實(shí)地回:「沒(méi)有,謝謝?!瑰e失良機。事實(shí)上,這個(gè)環(huán)節正是可以在面試過(guò)程中扭轉形象的加分題。
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面試是找工作必經(jīng)的過(guò)程,也可以說(shuō)是決勝的關(guān)鍵,一個(gè)有著(zhù)精采履歷的人,可能因為面試時(shí)的緊張、口齒不清,而被刷下候選名單;同樣的,原本普普的候選人,也可能因為令人驚艷的對答,而在面試中敗部復活,最后雀屏中選。
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面試中有一個(gè)環(huán)節,一般的文章甚少提到,那就是面試最后,面試官通常會(huì )問(wèn):「現在,有沒(méi)有什么問(wèn)題要問(wèn)我們?」作為總結。很多剛畢業(yè)的建筑應屆生就老老實(shí)實(shí)地回:「沒(méi)有,謝謝?!瑰e失良機。事實(shí)上,這個(gè)環(huán)節正是可以在面試過(guò)程中扭轉形象的加分題。
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一般的面試者大概只會(huì )泛泛的問(wèn)「可能的待遇跟入職后的培訓與升遷機會(huì )」,這些都很容易被面試官四兩撥千金的打發(fā)掉,如果問(wèn)對問(wèn)題,除了可以讓自己的專(zhuān)業(yè)性提升外,還可能更了解公司內部,甚至翻轉面試官對你的整體印象。
這邊列舉七個(gè)你可以問(wèn)的實(shí)用問(wèn)題:
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一、「請問(wèn)這個(gè)職位是怎么產(chǎn)生的?」
這個(gè)問(wèn)題的答案有兩個(gè)可能的發(fā)展,一個(gè)是組織擴張而產(chǎn)生的職位,另一個(gè)則是因為原本職員離職。
不管面試官回答哪個(gè),都可以繼續深入,比如若是基于組織擴張,那是由于公司業(yè)績(jì)很好嗎?還是準備發(fā)展新事業(yè)?
如果是因為職員離職,那可以進(jìn)一步問(wèn)這個(gè)職員待了多久、離職原因是什么,從這些問(wèn)題中,進(jìn)一步知道公司的情況,或許會(huì )得到意想不到的答案,比如:「因為組織不斷縮減,原本在位的同事覺(jué)得發(fā)展不好就先離職了,這個(gè)職位可能只會(huì )存在兩年?!?/span>
千萬(wàn)不要以為面試官不會(huì )講這種實(shí)話(huà),很多面試官會(huì )坦誠以對,畢竟應聘者進(jìn)入公司以后也會(huì )知道情況,不如讓你先知道真相,而不是花言巧語(yǔ)把你騙進(jìn)來(lái)。
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二、「您喜歡這家公司嗎?為什么?」
面試的過(guò)程中,最重要的是交互溝通的過(guò)程──不只你被主管面試,同時(shí)你也在面試主管。面試過(guò)程中要盡可能了解用人主管的情況,畢竟未來(lái)要與其共事,如果跟到一個(gè)每天哀怨的臭老頭,那公司福利環(huán)境再好,你未來(lái)的職涯也不會(huì )太高興。
這個(gè)問(wèn)題通常會(huì )得到正面回應,畢竟很少人會(huì )讓家丑外揚。不過(guò)從神態(tài)也能觀(guān)察出一二,如果面試主管愣了一下,開(kāi)始想要怎么回應,那可以合理懷疑這家公司也沒(méi)有讓他多開(kāi)心。如果他眉開(kāi)眼笑,細數在工作的成就,分享自己在組織這幾年的成長(cháng),那你就可以放心了。
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三、「就我的理解,公司目前在業(yè)界的情況、主要競爭對手,我的理解是不是正確的?」
嚴格來(lái)說(shuō)這個(gè)問(wèn)題不是一個(gè)真正的問(wèn)題,而是藉由問(wèn)題包裝的一種「知識展現」,這個(gè)問(wèn)題的背后代表著(zhù)你對這家公司有基本的了解,研究過(guò)他在業(yè)界的表現,也知道他的競爭對手。通常如果能分析得到位,往往能在這最后一關(guān)讓面試主管眼睛一亮。
同時(shí),就算你搞錯了也沒(méi)關(guān)系,因為面試主管也會(huì )告訴你實(shí)際的情況,即便最后沒(méi)有錄取這個(gè)職位,也透過(guò)這個(gè)機會(huì ),直接跟業(yè)界的人交流,對這個(gè)產(chǎn)業(yè)能有更深入了解──這些知識的累積,在往后想要找同樣產(chǎn)業(yè)的工作時(shí),也會(huì )有很大幫助。
不過(guò)如果面試過(guò)程中,面試官已經(jīng)問(wèn)到:「知道我們公司在干嘛嗎?」那時(shí)候就要回答這段準備的回應。
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四、「您認為公司在業(yè)界中,最大的競爭優(yōu)勢是什么?」
這個(gè)問(wèn)題表面上只是想了解公司的情況,但是其實(shí)是非常巧妙的一個(gè)主客場(chǎng)對換話(huà)術(shù),讓面試的情境轉換,變成好像是你在「面試」這家公司。當講出這個(gè)問(wèn)題時(shí),面試官會(huì )下意識認為你在評估公司的情況,作為選擇的依據,也就是說(shuō),你其實(shí)有其他同行業(yè)的offer。
面試官可能因此變成在推銷(xiāo)自己的公司,在這個(gè)問(wèn)題的答案中,一般也會(huì )提到公司競爭對手的情況。這個(gè)問(wèn)題可以和第三個(gè)問(wèn)題組成一個(gè)連擊,打得面試官措手不及,進(jìn)而探知到公司或者用人單位的虛實(shí)。
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五、「您認為這個(gè)職位需要的核心能力是什么?希望具備什么特質(zhì)?」
雖然這個(gè)問(wèn)題仿佛是多問(wèn)的,因為在職位說(shuō)明上通常會(huì )載明每項工作需要的技能,而面試過(guò)程中,面試主管也會(huì )簡(jiǎn)單提及工作內容,但是這個(gè)問(wèn)題能體現你對這份工作的積極性。而主管回應的「核心能力」,也能展現他對部屬的態(tài)度與管理的價(jià)值觀(guān)。
比如,他若是回「肯吃苦耐操」,那你就大概能想像那個(gè)環(huán)境了;另一方面,如果他回答的「必備核心能力」剛好是你很有把握的,你就可以進(jìn)一步推銷(xiāo)自己、舉幾個(gè)例子,說(shuō)明自己適任的理由。
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六、「如果我最后沒(méi)能進(jìn)入貴公司,最大的因素是?您認為我哪方面需要再加強?」
這個(gè)問(wèn)題是非常實(shí)用的,幾乎沒(méi)有應聘者會(huì )問(wèn)這個(gè)問(wèn)題,但當他問(wèn)出這個(gè)問(wèn)題,會(huì )瞬間樹(shù)立起非常好的形象。
第一是讓人感覺(jué)謙虛、愿意學(xué)習改進(jìn),是一個(gè)十分虛懷若谷的年輕人;第二是展現出真心想要進(jìn)入該公司。這個(gè)問(wèn)題不只能讓你的形象加分,也能透過(guò)面試官的角度給你具體的建議,十分受用。
同時(shí),面試主管回答過(guò)程中的神態(tài)跟措辭,也可以讓你知道自己有幾成把握取得offer。面試主管給的建議也能讓你看到自己之前沒(méi)看到的小缺失,對未來(lái)其他面試也有幫助。
或許自己的態(tài)度過(guò)于畏縮或驕傲,反而不適合這個(gè)職位,又或者其實(shí)是因為學(xué)經(jīng)歷不符。通常面試主管不會(huì )吝嗇講出具體的建議,問(wèn)了才知道自己最后獲選或者沒(méi)錄取的原因。
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七、「詢(xún)問(wèn)姓名、職稱(chēng)與聯(lián)絡(luò )方式」
「請問(wèn)主管您怎么稱(chēng)呼?」──如果你還不知道答案的話(huà),這很適合當成最后一個(gè)問(wèn)題的問(wèn)句。很多主管在面試過(guò)程中并不會(huì )自我介紹,問(wèn)出姓氏跟職稱(chēng)后,最后再很誠摯地說(shuō):「某某經(jīng)理,今天謝謝您花時(shí)間跟我面試,我學(xué)到很多,很希望以后有機會(huì )加入公司?!鼓芙谐鰧Ψ降拿?,會(huì )增加彼此的親切感,是一種心理戰術(shù)。
另外,別忘了詢(xún)問(wèn)聯(lián)絡(luò )方式,且千萬(wàn)不要怕被拒絕。面試主管都是有歷練的,沒(méi)事不會(huì )打槍你,若打槍你,你大概也知道沒(méi)機會(huì )了。要到連絡(luò )郵箱以后,回到家里,一定要寫(xiě)封信感謝面試主管跟人資,并且再次自我推銷(xiāo)、強調自己加入公司的意向──如此積極主動(dòng)的行為,會(huì )讓面試主管留下深刻印象,有些「心地善良」的,甚至沒(méi)錄取你,也會(huì )幫你介紹其他職位。
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小結
以上幾點(diǎn)就是有關(guān)面試最后,面對「你有沒(méi)有問(wèn)題想問(wèn)我們」的應對教戰守策。
從這些問(wèn)題中,要仔細觀(guān)察面試官的神態(tài),如果他一副很趕時(shí)間、不想跟你多聊的樣子,那不用問(wèn)完這七題,也知道希望不大。但如果他話(huà)匣子一開(kāi),跟你談得不亦樂(lè )乎,那恭喜你成功另辟戰場(chǎng)。
總之,善用說(shuō)話(huà)技巧,你將開(kāi)啟意想不到的機會(huì )之門(mén)。
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