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我相信很多上班族都在苦思究竟該怎么當一個(gè)好下屬,如果你想出的答案是「埋頭苦干」,那我ㄧ定要提醒你,埋頭苦干早就落伍了!
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其實(shí),「下屬學(xué)」的經(jīng)典法則之一是:好下屬,請記得「抬」頭苦干!
「登高必自卑,行遠必自邇?!瓜氤蔀橐缓舭僦Z的好主管,得從成為一位令主管無(wú)后顧之憂(yōu)的好下屬學(xué)習做起。不過(guò),想當一位好下屬無(wú)法一蹴可幾,與主管應對進(jìn)退以及溝通相處「門(mén)道」可不少,因此我要強調,「下屬學(xué)」絕對是職場(chǎng)必修學(xué)分。
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以我自己為例,當初在外資建筑公司擔任秘書(shū),面對個(gè)性嚴謹、行事一絲不茍的外國主管,我每天工作都戰戰兢兢,擔心小有疏忽便犯下大錯。我印象非常深刻,剛開(kāi)始工作的前幾天,只要聽(tīng)到電話(huà)鈴聲,不超過(guò)三響我就會(huì )立即接起,但是光要聽(tīng)懂對方所言就極為困難,雖然我在美國某大學(xué)修讀碩士,日常生活溝通所需的英文能力已無(wú)問(wèn)題,但致電者說(shuō)話(huà)又急又快,遠超乎我想像,我根本來(lái)不及反應,只好連忙先說(shuō)好幾個(gè)「是、是、是」,其實(shí)根本是一知半解。
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很快地,一個(gè)星期過(guò)去,我慢慢調節外國人說(shuō)話(huà)速度及腔調,也逐漸能聽(tīng)懂電話(huà)內容,但總是低著(zhù)頭,拚命在白紙上記下重點(diǎn),深怕漏失任何關(guān)鍵信息。正因我將全副心思投入電話(huà)應答中,我幾乎無(wú)法處理其他業(yè)務(wù),每當主管向我詢(xún)問(wèn)事情進(jìn)度,我總是一問(wèn)三不知,甚至不了解其他部門(mén)業(yè)務(wù),也不認識其他部門(mén)同仁,因此讓主管還要反過(guò)來(lái)分擔我許多工作?,F在回想起來(lái),試用期的那三個(gè)月我時(shí)時(shí)都在「追趕」主管工作步伐,每天追趕跑跳碰、疲累不堪,但工作效率奇差無(wú)比,對于主管的各項要求我非但應接不暇,而且還手忙腳亂,不曾停下來(lái)好好思考如何當一位稱(chēng)職的好秘書(shū)。
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待我當上主管后,每逢有人問(wèn)及過(guò)去工作經(jīng)驗,我總會(huì )想起那段擔任外資建筑公司秘書(shū)的時(shí)光,因為從那份工作中我學(xué)到一項重要職場(chǎng)生存法則:「好下屬,要『抬』頭苦干?!刮艺J為,好下屬除了恪守本分、使命必達外,請別忘記多「抬頭」看看自己的主管,時(shí)時(shí)體察主管心意與需求,多付出一點(diǎn)「貼心」,也就是我所想強調的觀(guān)念,好下屬不應是埋頭苦干,而是「抬」頭苦干。
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進(jìn)一步來(lái)說(shuō),其實(shí),埋頭苦干的下屬做事如同工廠(chǎng)作業(yè)員,每天只求準時(shí)完工、不出錯,早早下班回家,無(wú)需學(xué)習怎么讓自己變聰明,所以不懂得把握機會(huì )以主管為師,「抬頭」從主管身上學(xué)功夫,增加自己工作中的「非貨幣所得」,如人脈、待人接物、策略規劃及商場(chǎng)敏感度等等。唯有自我期許早日在組織中出類(lèi)拔萃,將來(lái)成為高階專(zhuān)業(yè)經(jīng)理人,因而懂得高瞻遠矚的人,會(huì )隨時(shí)「抬頭」注意外在環(huán)境動(dòng)態(tài),拓展思考視野,拉高自己的處世格局,這才是主管愛(ài)用、樂(lè )意拔擢的好下屬。
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