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面試有如一場(chǎng)攻防戰，應聘者除了被動(dòng)接招外，更要懂得「解讀」主考官的心意，才能把話(huà)說(shuō)到對方心坎里。

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面試是雙向的互動(dòng)，不只是主考官在觀(guān)察你，你也要對主考官察言觀(guān)色，從口語(yǔ)表達到肢體語(yǔ)言，各方面去摸索主考官怎么看待你，這樣在作答時(shí)，才能在該收的時(shí)候收，該放的時(shí)候放。

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面試過(guò)程中，隨時(shí)留意主考官眼神、肢體所透露「非語(yǔ)言信息」，是相當重要的事，這也是考驗你在人際溝通的圓熟度。如：

◎主考官睜大眼睛，坐姿轉為稍許前傾，表示他對你剛剛講的內容產(chǎn)生興趣，此時(shí)不妨乘勝追擊，針對剛才的主題多說(shuō)一些。

◎主考官雙手抱胸、身體向后傾，通常這是對剛剛講的交談內容「產(chǎn)生防備、有距離」的征候，請趕快回想剛剛的發(fā)言是否有不當之處，伺機補救。

◎當主考官眼神開(kāi)始左顧右盼，拿起桌上的小東西把玩，或看著(zhù)手中的文件不動(dòng)聲色時(shí)，可能表示對你現在講的主題不感興趣，最好轉換話(huà)題，拉回對方的注意力。

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一位受過(guò)良好訓練的面試官，通常會(huì )給人溫暖友善、樂(lè )于傾聽(tīng)的感受。然而，也有些面試官的小動(dòng)作會(huì )無(wú)意透露喜惡。求職者要懂得察言觀(guān)色，適時(shí)結束或開(kāi)啟話(huà)題。面試官形形色色，正所謂「物以類(lèi)聚」，若能投其所好、展現出和面試官相似的特質(zhì)，自然容易受青睞。以下是四大類(lèi)型面試官的應對教戰：

類(lèi)型1：好好先生型

這類(lèi)面試官一開(kāi)始先跟你話(huà)家常、談天氣，重視人際關(guān)系，樂(lè )于傾聽(tīng)，面試過(guò)程讓人感到「如沐春風(fēng)」。

特征①：不論打招呼或是問(wèn)答時(shí)，臉上的表情始終很親切，甚至一直有笑容。

特征②：不會(huì )馬上切入重點(diǎn)，通常會(huì )先寒喧、暖場(chǎng)，緩和求職者緊張的心情。

特征③：為了讓求職者理解自己的問(wèn)題，說(shuō)話(huà)的速度通常比較緩慢。

特征④：耐心傾聽(tīng)面試者說(shuō)話(huà)，并適時(shí)點(diǎn)頭給予響應。

特征⑤：面試過(guò)程中會(huì )說(shuō)「很緊張嗎？」「還有什么是你想知道嗎？」這一類(lèi)關(guān)懷求職者的話(huà)語(yǔ)。

應對教戰→這類(lèi)面試官通常欣賞「陽(yáng)光型」的求職者，因此你應該保持笑容，對于面試者所講的內容，給予適時(shí)回饋（如點(diǎn)頭等）?；卮饡r(shí)不必太拘謹，可以多分享你的想法，在強調自己的優(yōu)勢時(shí)，盡量多說(shuō)「跟別人同心協(xié)力完成任務(wù)」，或是「不畏艱辛克服困難」等經(jīng)驗。

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類(lèi)型2：一絲不茍型

這類(lèi)型的面試官比較嚴肅、拘謹，作風(fēng)保守，面試過(guò)程中，通常不會(huì )透露他對你的評價(jià)。

特征①：外型打扮非常整齊、慎重，寒喧會(huì )很得體，但是較難讓人有親切的感覺(jué)。

特征②：重視數據，面試時(shí)會(huì )把所有相關(guān)數據帶進(jìn)來(lái)，再三向求職者確認。

特征③：表情變化不多，說(shuō)話(huà)也很謹慎，較難理解他在想什么。

待征④：?jiǎn)?wèn)題問(wèn)得很仔細，時(shí)間拉得較長(cháng)，評鑒表上會(huì )寫(xiě)滿(mǎn)他的意見(jiàn)。

應對教戰→從打招呼開(kāi)始，所有言行舉止都要力求「端正」，回答問(wèn)題時(shí)除了小心應對，也要條理分明，展現你的邏輯力。這類(lèi)面試官的問(wèn)題往往別具深意，最好先想清楚再回答。

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類(lèi)型3：豪爽大哥型

這類(lèi)面試官比較自負，行事風(fēng)格大喇喇，習于直接表達自己的想法，不知掩飾他對你的評價(jià)。

特征①：比較沒(méi)有時(shí)間觀(guān)念，會(huì )遲到，談到興起，又可能超時(shí)。

特征②：事前不太準備，個(gè)人資料也沒(méi)有細讀，甚至念不出求職者的名字。

特征③：說(shuō)話(huà)時(shí)口沬橫飛，對于年輕后輩會(huì )流露出「大哥」的口氣。

待征④：說(shuō)話(huà)音量大、速度快。表情豐富，肢體語(yǔ)言多。

特征⑤：想到什么問(wèn)什么，還可能問(wèn)一堆無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題。

應對教戰→要搞定這類(lèi)面試官，關(guān)鍵在于「共感」，當對方說(shuō)得興起，你要盡量響應，并傳遞出「我也是這么認為」的信息。這類(lèi)面試官通常好奇心旺盛，不妨分享一些特別的經(jīng)驗或點(diǎn)子，會(huì )讓對方留下較深的印象。

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類(lèi)型4：公事公辦型

這類(lèi)面試官就是一副「廢話(huà)少說(shuō)」的樣子，思考綿密，講究「精準」，與「目的」無(wú)關(guān)的事都不太關(guān)心。

特征①：寒喧簡(jiǎn)短有力，直接切入正題，沒(méi)有任何「閑聊」。面試過(guò)程中分秒必爭，問(wèn)題一個(gè)接著(zhù)一個(gè)出籠，聽(tīng)到他想要的答案，就會(huì )進(jìn)入下一個(gè)問(wèn)題，完全以自己的步調進(jìn)行面試，不管求職者的反應。

特征②：不茍言笑，全身散發(fā)出「鐵面判官」的氣質(zhì)，不在乎求職者會(huì )不會(huì )緊張。

特征③：臉上沒(méi)有表情變化，即使求職者臉上堆滿(mǎn)笑容，也不為所動(dòng)。

特征④：說(shuō)話(huà)速度快，即使求職者臉上堆滿(mǎn)笑容，也不為所動(dòng)。

應對教戰→遇到公事公辦的面試官，說(shuō)話(huà)內容要力求簡(jiǎn)潔清楚，描述事件時(shí)，先說(shuō)結果，再說(shuō)原因。談到過(guò)去的經(jīng)驗時(shí)，盡量多說(shuō)具體的事實(shí)，或是用數字左證。

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只要掌握這些教戰守則，你也可以懂主考官的心！