日劇十分擅長(cháng)職場(chǎng)的描寫(xiě)，看完容易對于日商工作心向往之，但事實(shí)上國內企業(yè)和日商還是有很多文化差異，筑招網(wǎng)小編列舉５件要留意的細節，包含上班穿著(zhù)、打招呼、接聽(tīng)電話(huà)及工作執行等等，讓你可以快速調適，和上司及同事交流暢行無(wú)阻！

進(jìn)入日商也默默地過(guò)三個(gè)月了（時(shí)間過(guò)得好快又好慢啊～），以前實(shí)習時(shí)曾經(jīng)待過(guò)國內的媒體業(yè)、科技業(yè)、出版業(yè)，建筑業(yè)，前一份正職工作則是在新創(chuàng )，雖然之前在國內實(shí)習時(shí)也曾經(jīng)待過(guò)日系的汽車(chē)工廠(chǎng)，但是真的進(jìn)入日本「商社」還是第一回，而且是以「正職」的身份，能夠看到的東西還是很不一樣的，相對之前更深入更有感。

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從實(shí)習開(kāi)始見(jiàn)過(guò)各式各樣的職場(chǎng)文化，每個(gè)職場(chǎng)都有各自的規定和必須自己想辦法去打聽(tīng)到的潛規則，每次換一個(gè)工作就要重新適應一次，雖然會(huì )心累但了解文化差異其實(shí)還挺有趣的，而這次剛好是很多人好奇的日商，說(shuō)真的跟我之前待過(guò)的國內企業(yè)有很多不一樣的地方，我也是每天在學(xué)習適應，趁著(zhù)現在熱騰騰時(shí)趕緊來(lái)記錄一下，不然以后大概就會(huì )太過(guò)習以為常以為每家公司都應該是這樣？

（這邊所提出的點(diǎn)是我自己觀(guān)察到覺(jué)得很特別的地方，不一定適用每個(gè)日商喔～每家有每家的規范嘛?。?/span>

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1. 早晨的挨拶（打招呼）
有些職場(chǎng)的早晨模式是，大家早上默默的走進(jìn)辦公室，坐下就開(kāi)始工作，不一定會(huì )特別跟旁人打招呼。尤其是在彈性上下班的公司，如果已經(jīng)很晚到了還大聲打招呼說(shuō)「早」，可能也滿(mǎn)尷尬的吧！或是已經(jīng)有人開(kāi)始認真工作了可能也不好打招呼打擾，如果講了人家可能還覺(jué)得「你有這么需要存在感嗎？（很兇）」?；蚴亲罡镜?，討厭主管討厭同事，上班太厭世根本一句話(huà)都不想多說(shuō)，只想當個(gè)職場(chǎng)邊緣人默默上班做完事就趕緊閃人你說(shuō)是不是（擺手）

不過(guò)呢，在日商是非常注重跟其他人的交流的，早上進(jìn)公司第一件事一定是跟遇到的人打招呼、說(shuō)一聲「おはようございます（早安）」。特別是在進(jìn)辦公室的時(shí)候，一定要說(shuō)早安，聲音不用大到全公司都聽(tīng)到也沒(méi)關(guān)系，但至少要讓你的老板、主管或部門(mén)的人知道你進(jìn)公司了。我自己覺(jué)得這是一種維系辦公室感情的方式，因為你打了招呼一定也會(huì )有人回應你「早安」，除了可以刷刷自己的存在感之外，也會(huì )比較好發(fā)現誰(shuí)還沒(méi)來(lái)上班，避免有人睡過(guò)頭卻被大家遺忘？

另外補充一下，有時(shí)候不一定是早上才能說(shuō)「おはようございます（早安）」哦，如果你是下午才進(jìn)公司，也是可以說(shuō)這句話(huà)的，語(yǔ)感上會(huì )是工作當天第一次踏進(jìn)公司跟大家打招呼的用語(yǔ)，有點(diǎn)像是「大家好，我進(jìn)公司了上班了」的感覺(jué)，雖然可能會(huì )覺(jué)得有點(diǎn)奇怪，都下午才進(jìn)公司了怎么還跟大家用早安這個(gè)詞打招呼，不過(guò)這個(gè)用法我是真的碰過(guò)。

以前在日系汽車(chē)廠(chǎng)實(shí)習的時(shí)候，當時(shí)汽車(chē)廠(chǎng)有分早班跟晚班，大家兩班制輪流上班，有一次有一位原本是晚班，晚上9點(diǎn)才需要進(jìn)廠(chǎng)的人，忽然提早到下午三四點(diǎn)就進(jìn)來(lái)了，當時(shí)我的日本人主管看到他時(shí)第一句話(huà)就是說(shuō)「おはようございます（早安）」。不知道這個(gè)用法的我嚇了一大跳，想說(shuō)「現在不是下午嗎？為什么會(huì )用早安跟他打招呼啊，難道是覺(jué)得對對方來(lái)說(shuō)這個(gè)進(jìn)公司的時(shí)間點(diǎn)是他工作時(shí)間中相對的早上的概念嗎？」后來(lái)上網(wǎng)查了一下才發(fā)現，原來(lái)只是一個(gè)單純打招呼的用法啊，是我自己才疏學(xué)淺還胡亂猜測，真的是不實(shí)際遇到不會(huì )知道有這樣的用法，語(yǔ)言的使用場(chǎng)景永遠也學(xué)不完??！

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2. 下班的挨拶（打招呼）
跟早上上班的打招呼相對，當你準備要下班而其他人還沒(méi)要走時(shí)，離開(kāi)時(shí)就要說(shuō)一聲「お先に失禮します（我先離開(kāi)了）」。而其他人聽(tīng)到會(huì )回應你「 お疲れ様です（辛苦了）」，在日本的社會(huì )中這樣的招呼是非常重要的，讓大家可以更加確認彼此的狀況，除了作為情感聯(lián)系之外，如果有任何事情在你下班之后來(lái)找你，你的同事才知道要怎么幫你應對。而如果今天角色相反，有同事或老板要先下班時(shí)，在他說(shuō)「お先に失禮します（我先離開(kāi)了）」的時(shí)候，也要記得回應他「 お疲れ様です（辛苦了）」哦！

這樣的文化在我以前待過(guò)的國內公司基本上是不太會(huì )有的，下班時(shí)間到了大多數人會(huì )默默地就離開(kāi)，或是只跟附近幾個(gè)比較熟識的同事打聲招呼就走，如果大家都還很忙，但是自己不得不先走的時(shí)候，這時(shí)如果還很大聲的跟所有人說(shuō)我要先走了，搞不好會(huì )被背后議論或是討厭的?。ㄅ拢┑@個(gè)下班打招呼的習慣在日商來(lái)說(shuō)是非常重要的，不管今天有沒(méi)有要先走，要走的時(shí)候就要說(shuō)一聲，這是在日本文化中作為社會(huì )人的理所當然的禮貌哦?。ú贿^(guò)可能會(huì )有人覺(jué)得這種文化很麻煩就是了，有種就連上下班都要跟別人報告的感覺(jué)，對追求自由的一部分國內人來(lái)說(shuō)或許很難適應）

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3. 菠菜文化「報、連、相」
日本職場(chǎng)文化中有一個(gè)對社會(huì )人來(lái)說(shuō)很重要的觀(guān)念，就是「報、連、相」。因為已經(jīng)是理所當然的事情，所以就算是想從日劇了解這個(gè)文化，也因為對日本人來(lái)說(shuō)太稀松平常，所以不太會(huì )被日劇特別提出來(lái)描寫(xiě)，我也是直到進(jìn)了現在的公司才發(fā)現原來(lái)他們真的這么重視這個(gè)觀(guān)念。那報連相到底指的是什么呢？（絕對不是爆米香）這里的報連相其實(shí)是三個(gè)字的縮寫(xiě)，分別是「報告、連絡(luò )、相談」，又因為這三個(gè)單字，如果各取其日文發(fā)音的第一個(gè)字，合起來(lái)剛好是日文中的「菠菜」的發(fā)音，因此翻譯上有時(shí)也會(huì )說(shuō)是菠菜文化。那這三個(gè)字具體的概念是什么呢？

報：報告，當主管交代業(yè)務(wù)時(shí)，務(wù)必記得定時(shí)回報工作進(jìn)度，做到一個(gè)段落就可以先跟主管報告一下目前的狀況，同時(shí)也可以請示主管的意見(jiàn)，增加主管的安心感以及資訊的同步。最好還能告訴主管這項工作的預計完成時(shí)間，讓主管不用一直盯（自己也可以輕松一點(diǎn)）這個(gè)點(diǎn)我覺(jué)得不管是在哪個(gè)職場(chǎng)都是必須要做到的，主動(dòng)回報是一種向上管理的方式，讓主管可以更清楚事情的進(jìn)度，也可以讓他感覺(jué)到事情都在你的掌控之中，會(huì )對你比較放心（也就可以避免一直被追殺）。
連：連絡(luò )，跟報告的概念很像，大事小事都要互相聯(lián)絡(luò )（當然上班時(shí)間想去上廁所裝水之類(lèi)的不用），在日商職場(chǎng)很重視資訊的交流和共享，如果接到從客戶(hù)或總公司來(lái)的資訊，一定要記得跟主管、相關(guān)負責人連絡(luò )，確定所有需要知道的人都有被通知到。好處是大家會(huì )在同樣的資訊起跑點(diǎn)，但比較麻煩的是可能每個(gè)人接收到資訊后的解讀都不太一樣，因此在溝通解釋可能就會(huì )花更多時(shí)間，也會(huì )相對需要較長(cháng)的時(shí)間進(jìn)行確認。
相：相談，也就是討論。如果在業(yè)務(wù)上有什么不清楚的地方，或是碰到困難需要請示主管、又或是需要跨部門(mén)溝通時(shí)，務(wù)必要事前或及時(shí)地跟主管討論。透過(guò)這么做一方面是讓主管知道你在哪些方面需要幫忙，另一方面也是可以避免自己下了錯誤的判斷，事后補救不及。相談是對主管的尊重，而且適時(shí)的麻煩主管、請示建議，也會(huì )讓主管感受到你是需要他的（人都有被需要的心理需求），這樣也能無(wú)形中增加與主管在工作上的默契和信任度喔！
目前為止我被分配到工作的時(shí)候，我的主管們都會(huì )很明確的說(shuō)「如果有問(wèn)題都請隨時(shí)提出討論」。比起事前多次確認（確認到一個(gè)可能很煩人的程度），他們更怕下屬什么都不確認，自己悶頭苦干，結果做錯方向導致工作進(jìn)度落后。我自己覺(jué)得能夠有報連相的體制其實(shí)還滿(mǎn)好的，多一點(diǎn)溝通、少一點(diǎn)出錯（要是錯了就人人有份）。而且在我進(jìn)公司前三個(gè)月的個(gè)人評價(jià)項目中，有一項就是「報連相」，可見(jiàn)日本人真的很重視這件事。

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4. 電話(huà)三聲Rule
不像我之前待過(guò)的科技公司，在對外跟客戶(hù)或是內部討論時(shí)，連絡(luò )上比較常用的工具都是line或是Skype，相對而言桌機是比較少使用的。但是我現在待的日商公司，當客戶(hù)來(lái)聯(lián)系的時(shí)候，有九成都是打桌機進(jìn)來(lái)，跟總公司的聯(lián)絡(luò )基本上也會(huì )打桌機。關(guān)于接電話(huà)日商公司有一個(gè)不成文的規定，就是電話(huà)響三聲之內一定要有人接。就算本人不在位置上，其他人一定也要在三聲之內幫忙代接，而且這個(gè)代接不是只限于自己部門(mén)，而是只要公司內電話(huà)響超過(guò)兩聲時(shí)，就要做好代接的準備。通常我們公司的人在第一聲響完就會(huì )接起來(lái)，所以如果響到第二聲，大家就會(huì )開(kāi)始摩拳擦掌（？）代接，響超過(guò)三聲就Out。（雖然不會(huì )被罵或扣薪什么的，但可能會(huì )被其他人疑問(wèn)「為什么不幫忙接一下電話(huà)？」）而且通常代接電話(huà)這種事都是由公司里最資淺的人來(lái)做，所以如果很不幸的是最資淺的那個(gè)人，就要隨時(shí)注意電話(huà)的聲響。我因為有電話(huà)恐懼癥，所以剛進(jìn)去時(shí)都不太敢代接，結果在每月一次的主管面談時(shí)就有被提點(diǎn)這件事（后續發(fā)生的事又是另一個(gè)很荒謬的故事了…）所以如果是剛進(jìn)去公司真的要自己注意一下啊～

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5. 服裝儀容
日本人很重視工作上外表的整齊，對他們來(lái)說(shuō)這是一種對工作的尊重和專(zhuān)業(yè)度的表現。像我們公司的日本男性（大叔）基本上每天都穿一模模一樣樣來(lái)上班—襯衫黑褲皮鞋，（一樣到我都懷疑他們有洗有換嗎？）而且是不分季節，也就是就算在國內的夏天那種熱得要死的天氣，他們還是會(huì )穿著(zhù)襯衫若無(wú)其事的來(lái)上班（真的超佩服他們的毅力??！而且還不會(huì )有汗臭味，這點(diǎn)倒是很讓人感激）

而雖然沒(méi)有明文規定，但我觀(guān)察公司里的女性同事們絕對每天都化妝，穿著(zhù)也相對比較日系OL感，裙裝居多，韓系打扮幾乎不太有，牛仔褲更是絕對不可能（有被禁止的）。更嚴格一點(diǎn)的規定是西裝短褲之類(lèi)的不能穿，鞋子也不能露出腳指頭。這對之前在科技公司會(huì )穿T-shirt牛仔褲就去上班的我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很大的坑（因為我沒(méi)有比較正式的衣服啊哭），后來(lái)治裝花了一筆不小的費用，不過(guò)因為我真的不太會(huì )日系穿搭，結果就是我都穿得很韓系去上班，也比以前還要認真的化妝（日本人雖然沒(méi)說(shuō)但都偷偷在觀(guān)察，素顏去上班應該會(huì )嚇死他們吧哈哈）。

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結論
其實(shí)日商的規定說(shuō)少不少，說(shuō)多…應該很多（笑），這里列舉的只是其中一部分日常要遵守的明確規定，有一些是突發(fā)事件型，也就是碰到了才會(huì )知道的規定，等我碰到夠多壁之后再來(lái)試著(zhù)整理分享看看?；蛟S光是這五項就會(huì )讓人覺(jué)得怎么規定這么多～（的確比起我之前待的自由自在的科技業(yè)國內企業(yè)，日商的這類(lèi)規定真的比較多）不過(guò)我自己覺(jué)得還是可以接受的，就像家有家規、國有國法，出來(lái)混就必須遵守人家的規范，這樣才能相安無(wú)事嘛您說(shuō)是不是啊客官（老）

以上提供給對日商好奇或是有想要進(jìn)日商的人參考咯！