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職場(chǎng)同事互相幫忙很常見(jiàn)，但是如何讓人心甘情愿救火需要智慧，畢竟工作永遠做不完，你手上十萬(wàn)火急的案子，在別人心中的順序不見(jiàn)得最急迫，本文作者待過(guò)美國多家頂尖公司，教你用3個(gè)步驟巧妙的和同事達成共識。

你有過(guò)需要同事幫忙，但對方不肯的經(jīng)驗嗎？應該很多吧！讓我來(lái)說(shuō)說(shuō)另一個(gè)我在Facebook工作的故事。

「Diana，想請你幫忙做這個(gè)研究調查?！刮艺f(shuō)?！肝椰F在沒(méi)空，我正忙著(zhù)幫產(chǎn)品組做競爭對手調查?！笵iana說(shuō)。如果你是我，現在你怎么辦？

1.去找她老板。

2.去找你老板。

3.死纏爛打，直到她答應為止。

4.就不要做了。

5.找別組做。

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如果是第一個(gè)，Diana會(huì )覺(jué)得你在背后捅她一刀，以后肯定會(huì )找機會(huì )報仇。如果是第二個(gè)，你老板會(huì )覺(jué)得你無(wú)能，「叫你處理，現在又把事情推回我頭上」。如果是第三個(gè)，或許可行，但Diana以后可能會(huì )避開(kāi)你，因為覺(jué)得你一直凹她，再加上事情這么多，恐怕她也會(huì )做不好。況且，這種案子很多，你哪有這么多時(shí)間可以每一件都死纏爛打？！如果是第四個(gè)，那你不要做的事情可多了！久了，就沒(méi)有一件事情可以做，然后你就被開(kāi)除啦！如果是第五個(gè)，一來(lái)別組可能不是這方面的專(zhuān)家，做出來(lái)的東西，Diana說(shuō)不專(zhuān)業(yè)，不相信結果，最后白忙一場(chǎng)。二來(lái)別組有什么理由要幫你做？而且別組這樣就會(huì )踩到Diana團隊的權責，最后搞得三組都不開(kāi)心。

那怎么辦？！

事實(shí)上，這是我在現實(shí)職場(chǎng)中經(jīng)常會(huì )遇到的事，特別是剛進(jìn)去還是菜鳥(niǎo)，其他組的人跟你沒(méi)交情又對你還沒(méi)有累積重視的時(shí)候。畢竟，事情永遠做不完，你的優(yōu)先次序往往與別組的人不一樣，如何達到共識，是職場(chǎng)必備的技能，這也是Facebook面試的?？碱}。

當然，沒(méi)有完美的正確答案。比較理想的方式是，你和Diana一起找彼此的老板，二對二對打，喔，寫(xiě)錯了，不是對打啦，就是一起討論出結果。

「這樣我老板會(huì )不會(huì )覺(jué)得我很無(wú)能，要是什么都要他跟對方老板講，就不用我啦！」你說(shuō)。沒(méi)錯，所以你不能空手去，要事先和Diana一起整理信息，總結出幾個(gè)選擇給雙方的老板。

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避免吵架大會(huì )的信息整理法

整理信息的重點(diǎn)是把自己抽離，假想這項研究調查做或不做，對你真的沒(méi)差，你只是要公正地幫兩個(gè)老板做出對公司好的決定。

首先，列出評價(jià)指標，找出最重要的事情做。舉例來(lái)說(shuō)，如果是「立刻會(huì )影響業(yè)績(jì)」「全球都可以用的報告」「不用數據科學(xué)家就可以做的分析」的市場(chǎng)調查，理論上就應該做。你在這里也可以多列幾項，例如：若是考察到「能幫助公司打進(jìn)今年重點(diǎn)的印度市場(chǎng)」這件事應該做，那這個(gè)研究調查可能就不需要；但如果只考察到上述3點(diǎn)，就該做。如此一來(lái)，雙方的老板，可以先針對評價(jià)指標做討論，大家也會(huì )比較理性，不會(huì )一下子就進(jìn)到「要不要做」這件事，并且避免立刻就分為兩邊、各說(shuō)各話(huà)。也可以用評分制的方式，列出評價(jià)指標后一一評分，像是「影響多少營(yíng)收」「影響多少用戶(hù)」「降低多少支出」等，甚至把比較重要的評價(jià)指標加權計算。

如果大家同意了評價(jià)指標，也根據指標，認同「理論上是應該做」，那就進(jìn)入第二點(diǎn)：討論「這是不是比其他事情重要」。

第二，列出如果在不增加資源的情況下，哪些事可以「不要做」，才能挪資源到這項研究調查上，以及「不要做這些事會(huì )犧牲什么」？比起做這項研究調查，犧牲的事權衡之下會(huì )比較不重要嗎？這也就是大家常說(shuō)的「機會(huì )成本」（Opportunity Cost）。

比較理想的情況是，最后兩邊老板有幾個(gè)選擇，一個(gè)是，如果我們在意的是○○○，那就該做○○○；但如果在意的是○○○，那就該做○○○。我們建議○○○，但你們覺(jué)得呢？

如果確定真的無(wú)法挪用現有的資源，那可以進(jìn)入第三點(diǎn)：列出其他增加資源來(lái)做，或是往后推移的方案。舉例來(lái)說(shuō)，「刪除不做」「明年再做」「找實(shí)習生做」「請○○○組幫忙」「外包給廠(chǎng)商做」。這些方案都要寫(xiě)清楚對公司的權衡影響和風(fēng)險，比如「刪除不做、明年再做」的話(huà)，今年某個(gè)業(yè)務(wù)可能會(huì )被拖遲或影響；「找實(shí)習生做」的話(huà)，也許會(huì )做不好；「請○○○組幫忙」或許以后就會(huì )變成別組的業(yè)務(wù)，而且要拿什么來(lái)交換？「外包給廠(chǎng)商做」的話(huà)，就需要請兩邊老板去籌措預算。

除此之外，你和Diana也可以準備1、2個(gè)你們建議的方案給兩邊老板。

這樣的話(huà)，兩邊組員和老板都可以用清楚、理性的邏輯來(lái)討論，不會(huì )只是變成一場(chǎng)吵架大會(huì )。