一家建筑企業(yè)采訪(fǎng)了一位高級工程師。在考核環(huán)節，面試官根據崗位要求進(jìn)行模擬測試，考察其具體操作能力。這位候選人的回答很專(zhuān)業(yè)，但他的聲音有點(diǎn)低，很含蓄。在此期間，面試官多次打斷應聘者提出詳細問(wèn)題，應聘者專(zhuān)業(yè)地回答了這些問(wèn)題。然而，這位候選人幾次表現出不耐煩?？紤]到他是一位資深建筑人才，在評估中有著(zhù)亮麗的簡(jiǎn)歷和專(zhuān)業(yè)的答案，面試官讓他通過(guò)了調查。然而，在實(shí)際工作中，面試官發(fā)現，由于這位工程師性格內向，他不善于與他人溝通，也不善于交際。

雖然他擁有無(wú)可挑剔的專(zhuān)業(yè)知識，但他性格上的弱點(diǎn)不適合服務(wù)工程師的工作，更不用說(shuō)將來(lái)能勝任主管的職位了。在考慮中，人力資源部向老板報告了這種情況，老板要求他適應一段時(shí)間。如果他真的不能，他只能解雇和招募其他人。在對應聘者面試表現的評價(jià)中，有的施工企業(yè)以最終結果為標準，有的以過(guò)程為標準，即在面試過(guò)程中觀(guān)察應聘者的整體表現。

事實(shí)上，為了公平地選擇最佳候選人，評估和評價(jià)不僅要注重結果，還要注重過(guò)程。在模擬考試環(huán)節，無(wú)論是工作模擬還是目標場(chǎng)景模擬，對結果的關(guān)注是對考生專(zhuān)業(yè)知識和能力的考察，而對過(guò)程的關(guān)注則可以看到考生的綜合素質(zhì)

許多施工企業(yè)在施工招聘中，特別是在模擬評估中，對應聘者過(guò)于重視不必要的內容。例如，當問(wèn)應聘者如何與有相關(guān)背景但沒(méi)有實(shí)力的員工打交道時(shí)，他們總是希望從應聘者那里得到標準的答案，這實(shí)際上是非常不合理的做法。在評估中，除了非常專(zhuān)業(yè)的評估的對錯之外，還針對關(guān)鍵事件調查了候選人的反應能力和處理能力。沒(méi)有對錯，只有合理和不合理。

在這個(gè)時(shí)候，為了公平地評價(jià)候選人，沒(méi)有必要多次盲目地看提供的答案與標準答案之間的匹配程度，獵頭公司在審查應聘者時(shí)，更注重過(guò)程而不是結果。案例上海一家獵頭公司針對一個(gè)集團的總經(jīng)理。在安排候選人與客戶(hù)企業(yè)會(huì )面之前，獵頭公司與候選人進(jìn)行了兩次接觸。在其中一家職業(yè)俱樂(lè )部，獵頭顧問(wèn)發(fā)現應聘者非常善于交際，情商也很高。然而，唯一的缺點(diǎn)是應聘者喜歡與他人爭論。

他們有點(diǎn)坐立不安，可能太年輕了。后來(lái)，在第二次接觸中，候選人決定換工作。獵頭公司也對調查此事感興趣。調查結果表明，該候選人表現出獨特的管理思想和戰略眼光，似乎非常適合擔任總經(jīng)理一職。然而，考慮到俱樂(lè )部中的候選人有時(shí)過(guò)于年輕和精力充沛，他們不適合總經(jīng)理要求的冷靜性格，也不符合企業(yè)的風(fēng)格。在向客戶(hù)企業(yè)推薦候選人時(shí)，獵頭公司表達了他們的觀(guān)點(diǎn)。

然而，客戶(hù)企業(yè)已經(jīng)確定該候選人是最佳候選人，并且仍然與該候選人簽署了要約。然而，在他的工作中，總經(jīng)理證實(shí)了獵頭公司的判斷。有些做法過(guò)于激進(jìn)，因為他留下的意見(jiàn)，往往與其他領(lǐng)導沖突。當評估候選人時(shí)，建筑企業(yè)需要改變他們的想法，同時(shí)考慮結果和過(guò)程。只有這樣才能發(fā)現應聘者隱藏的個(gè)性心理，對應聘者的評價(jià)才是最合理的，應聘者與施工企業(yè)和崗位的匹配程度才更高