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職場(chǎng)學(xué)問(wèn)非常多，遇到友善的上司或同事可能會(huì )一步步帶你成長(cháng)，但更多工作上的小細節卻未必每次有人提點(diǎn)，只會(huì )借積累而做就成敗。為什么每間公司總有人見(jiàn)人愛(ài)的可人兒？鄰座總好像背后有廣闊的人際網(wǎng)絡(luò )？見(jiàn)微知著(zhù)，從小處經(jīng)營(yíng)，日子有功便可能會(huì )有意想不到的收獲。

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１．注意小動(dòng)作

常言道態(tài)度決定一切，一些無(wú)意識及習慣性的眼神、語(yǔ)調或小動(dòng)作，自己雖無(wú)惡意，但有時(shí)卻會(huì )令受者誤讀，從而產(chǎn)生不被尊重的感覺(jué)，令自己無(wú)辜陷于不受歡迎之列，因此不論與同事、上司或下屬溝通，一些無(wú)謂但可能釋放不友善訊號的小動(dòng)作必需自我警惕。例如當被屢次追問(wèn)工作進(jìn)度時(shí)，不為意地反白眼泄露出不耐煩的模樣，需知對方查問(wèn)其實(shí)已在暗示出對自己的憂(yōu)慮，假如還遭受閣下毫不尊重的眼神「問(wèn)候」，印象必會(huì )大打折扣；午膳時(shí)認識新同事，與對方談話(huà)時(shí)卻只顧低頭盯著(zhù)手機，完全沒(méi)有眼神交流，也是非常不禮貌及不重視對方的行為。這些微小的「失分位」不會(huì )有人當面提醒，因為同事們會(huì )用最直接的方法作回應——就是疏遠你，因此自己日常必需要留心及加以糾正。

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２．管理卡片

經(jīng)常出外對人的工作，交換卡片是例行動(dòng)作，但積累一堆不同場(chǎng)合得來(lái)的卡片，卻不是太多人有耐心整理。翻翻案頭一堆小方卡，有些人可能會(huì )在下次活動(dòng)再見(jiàn)，有些可能只是一次的點(diǎn)頭之交，有些則可能是潛在客戶(hù)、同行甚至是未來(lái)發(fā)展事業(yè)前程的高層人員……整理卡片尤如買(mǎi)保險，愈早做便愈有益，打從收到第1張卡片起便養成整理備份的好習慣，就算將來(lái)弄掉了卡片，也不會(huì )弄掉了關(guān)系。整理時(shí)，最好概略記下在什么場(chǎng)合認識對方，以及對方在卡片以外的一點(diǎn)小資料（如當日簡(jiǎn)略的傾談內容），方便日后聯(lián)絡(luò )時(shí)不致于如「白撞」一樣陌生，也讓對方有線(xiàn)索記得你。

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３．主動(dòng)與上司檢視表現

中國人不如外國人習慣開(kāi)誠報公坦率交流，亦未必每位上司會(huì )主動(dòng)與下屬討論工作表現，這形成了上級命令，下屬只管做的單向系統，缺乏意見(jiàn)回饋。雖然此刻單向按指令執行工作看似運行順暢，心想多一事不如少一事，但如欠缺意見(jiàn)回饋，亦會(huì )減慢進(jìn)步的速度，亦有可能其實(shí)雙方早因缺乏溝通暗生矛盾卻不宣之于口，長(cháng)久下去總會(huì )貌合神離，于自己不利。為免坐以待斃，不妨找適當時(shí)機主動(dòng)向上司討論工作表現，如在一個(gè)非正式的下午茶時(shí)間已可借機打開(kāi)大門(mén)，甚至會(huì )發(fā)現，自己一直以為尚可的處事方式，在上司的心里卻有另一種見(jiàn)解及更多進(jìn)步空間。

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４．不打自招

人人都會(huì )做錯事，但「死罪」通常不是源于錯事本身，而是在應對失誤的處理手法錯上加錯，才令事情無(wú)可挽回。不少人對自己「失手」的應對方法只有2種：隱瞞和推卸，但潛在風(fēng)險就是當事情拖至「出問(wèn)題」一刻，一件可補救的失誤可能已經(jīng)錯過(guò)了「黃金拯救小時(shí)」，變成了無(wú)可救藥的「大頭佛」，例如要交付廠(chǎng)方的印刷品，及早「自首」可能還有半批貨可補救，總比全批報銷(xiāo)好。而除實(shí)際損失外，自己的人格更會(huì )受損，嚴重的話(huà)更會(huì )會(huì )影響個(gè)人聲譽(yù)，到時(shí)想轉工都難。因此做錯時(shí)及早招認，承擔責任，才會(huì )令錯事錯得不致難以翻身地難看。