當老板交代工作，你是不是急著(zhù)說(shuō)「好」，只想快點(diǎn)逃離現場(chǎng)？除非你是老板的心腹，早就很有默契，不然千萬(wàn)別當句點(diǎn)王，務(wù)必確認更多細節。只回了「好」會(huì )讓老板懷疑你到底有沒(méi)有聽(tīng)懂，當老板起了這樣的念頭，很容易放大檢視你做不好的地方，因為誰(shuí)叫你這么敷衍呢？這顆地雷是你自己埋的啊。

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問(wèn)問(wèn)題不代表笨，而是代表有在思考
曾經(jīng)有位主管和我分享，她當主管十多年，那些常常發(fā)問(wèn)的人，往往也是最后做得最好的人。而那些完全不發(fā)問(wèn)的人，交出來(lái)的東西往往問(wèn)題一堆。有趣的是，卻有很多人問(wèn)過(guò)我：一直問(wèn)問(wèn)題，難道主管不會(huì )覺(jué)得我很蠢、很煩嗎？

不覺(jué)得很妙嗎？主管與員工這兩邊，說(shuō)的剛好是對方的答案。主管認為你該問(wèn)，才能把事情做好，而員工卻往往覺(jué)得如果一直發(fā)問(wèn)，主管一定會(huì )認為我很煩或很笨。

其實(shí)，會(huì )問(wèn)問(wèn)題的人，表示他有聽(tīng)懂，而且正在思考，至于馬上就說(shuō)好的人，幾乎都是還沒(méi)聽(tīng)懂，就急著(zhù)應允。既然沒(méi)聽(tīng)懂，自然也不知從何問(wèn)起。

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當你獲得任務(wù)的交辦，務(wù)必多確認細節
這是我們常會(huì )在職場(chǎng)上看到的狀況。

老板對小英說(shuō)：「妳明天聯(lián)絡(luò )廣告公司，跟他們確認下個(gè)月的活動(dòng)細節。出席的名單出來(lái)了嗎？我們指定邀約的名人確定會(huì )出席嗎？現場(chǎng)的酒水交給誰(shuí)處理？沒(méi)問(wèn)題吧？」接著(zhù)老板又補了一句：「至于預算，妳暗示對方一下，這次費用有點(diǎn)高，效率卻有點(diǎn)慢，表達一下我有點(diǎn)不滿(mǎn)意?！?/span>

除非你是老板的心腹，早就很有默契，不然如果老板說(shuō)了這么多，小英只回了「好！」你是老板的話(huà)，會(huì )不會(huì )懷疑小英到底有沒(méi)有聽(tīng)懂？到底能不能做好后續？當老板起了這樣的念頭，就很容易放大檢視你做不好的地方，因為誰(shuí)叫你這么敷衍呢？這顆地雷是你自己埋的啊。

那小英應該怎么說(shuō)呢？

先說(shuō)這句開(kāi)場(chǎng)白，「老板，我想再確認一下?！谷缓筢槍习宓膯?wèn)題一一確認?！肝颐魈煸缟蠒?huì )打給廣告公司的小李確認所有能夠出席的名單。你需要的是所有名單對嗎？媒體名單、表演名單，還有名人列席名單，我全部都會(huì )請廣告公司準備好?！?/span>

「至于我們指定的名人，是上次你說(shuō)的××× 小姐與××× 先生對嗎？我會(huì )特別確認有沒(méi)有邀到，如果沒(méi)有，也會(huì )請廣告公司提出建議的替代人選?！?/span>

「酒水的部分，上次的決議是另外再包給×× 公司處理，他們有配合的酒商會(huì )提供整個(gè)服務(wù)，目前進(jìn)度到哪里了，我會(huì )一并確認后再回報?！?/span>

「預算的部分，老板你希望我直接向窗口反應，還是應該找他們這次的總負責人？你希望我們這邊是稍微表達不滿(mǎn)就好，還是應該讓他們知道這次這樣有點(diǎn)離譜？大概是希望表達到什么樣的程度呢？」

這樣的小英，老板才會(huì )覺(jué)得她有聽(tīng)懂指令，而且更有辦事能力，跟只會(huì )說(shuō)「好！」的小英，薪水絕對不會(huì )是在同一個(gè)等級??！除非，你是跟在老板身邊多年的老手，就算老板說(shuō)得這么模糊，你都能很快參透一切，那是你跟老板之間的默契，或許就可能不需要確認這么多細節。

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任務(wù)內容如果有預算又有人情，是最難的
涉及到跟錢(qián)有關(guān)的預算問(wèn)題和人情世故的問(wèn)題，難度通常比較高，如果你沒(méi)經(jīng)驗，也不知道如何處理，請不要逞強。你可以說(shuō)：「老板，這部分我怕拿捏不好會(huì )得罪人，可以請你教我應該怎么表達嗎？」

如果你真的不知道該問(wèn)什么，通常是能力不足，或者經(jīng)驗值不足，至少請你重復一次老板的話(huà)。萬(wàn)一有錯，老板還有機會(huì )當場(chǎng)幫你修正，避免你犯下愚蠢的錯誤。沒(méi)把握的話(huà)不要裝懂，老板才有機會(huì )教你，或者他會(huì )知道這個(gè)要求超過(guò)你的能力，他應該自己出面。

教大家一個(gè)小技巧，如果被交代任務(wù)的當下，真的想不到要問(wèn)什么問(wèn)題，至少把老板的話(huà)重復一次：

「好，我明天聯(lián)絡(luò )廣告公司，跟他們確認下個(gè)月的活動(dòng)細節。跟他們要出席的名單，然后確認我們指定邀約的名人是否會(huì )出席。再問(wèn)清楚現場(chǎng)的酒水交給誰(shuí)處理。再跟廣告公司說(shuō)，這次費用有點(diǎn)高，效率卻有點(diǎn)慢，老板你這邊有點(diǎn)不滿(mǎn)意?！?/span>

這個(gè)時(shí)候如果老板覺(jué)得有問(wèn)題，就會(huì )趕快修正你，例如：「不只是出席名單，媒體名單、表演名單都要。表達不滿(mǎn)的話(huà)，你不要去跟窗口講，直接跟他們總負責人講?！怪辽儆袀€(gè)機會(huì )，再把細節補滿(mǎn)。而這些細節，你就應該學(xué)起來(lái)， 下次最好由你來(lái)發(fā)問(wèn)。

總之，老板交代工作，千萬(wàn)別當句點(diǎn)王，問(wèn)就對了！偏偏大部分的人都急著(zhù)說(shuō)「好」、「OK」，急著(zhù)結束話(huà)題，然后逃離現場(chǎng)！現在開(kāi)始，學(xué)會(huì )幫上老板更多忙，你在老板心中的價(jià)值就會(huì )不一樣！