職場(chǎng)上的很多關(guān)系，表面上看著(zhù)比較復雜， 仔細想想，沒(méi)有一件是不符合人性的。

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所以，和領(lǐng)導相處得好，合作得愉快，就在于不要有不切實(shí)際的期待，也不要抱著(zhù)無(wú)所謂的心態(tài)，把領(lǐng)導當成合伙人一樣的存在。

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今天想和大家分享下和領(lǐng)導說(shuō)話(huà)、工作處事的一些小小經(jīng)驗。不過(guò)，這里講的是大公司相對有能力資源晉升上來(lái)的老板，而非靠旁門(mén)左道升上去搞pua的那種無(wú)良領(lǐng)導。

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學(xué)會(huì )和領(lǐng)導正確溝通及反饋問(wèn)題

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工作中，不排除有些小伙伴可以和自己的上級領(lǐng)導相處得像朋友一樣，甚至是到了熟悉過(guò)頭的地步，但是職場(chǎng)中，有些話(huà)是即使和領(lǐng)導關(guān)系再好也要注意的。

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在搞好人際關(guān)系之前，我想提醒一點(diǎn)的就是自己務(wù)必要情緒穩定。管理好自己的情緒，是所有職場(chǎng)人的必修課。

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段位越高的人越是“彌勒佛”，根本看不出他的喜怒哀樂(lè )。

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當然了，你既不要有情緒，也不要完全沒(méi)情緒。遇到點(diǎn)不公平的事情，私下里找領(lǐng)導鬧點(diǎn)情緒，可謂會(huì )哭的孩子有奶吃。

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重點(diǎn)來(lái)了，與領(lǐng)導溝通，首先要明確領(lǐng)導大部分都比你專(zhuān)業(yè)，考慮問(wèn)題先你一步（跨層級/部門(mén)匯報除外），因此，當他要求你做事時(shí)，首先想看到的是你的快速反應和達成要求。?

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快速反應的表現就是結論先行，馬上給到反饋。

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達成要求就不必多說(shuō)了。于是兩種狀況下，你的回答不要是“這件事我不知道啊，這個(gè)我不清楚啊?！保词惯@個(gè)工作真的不經(jīng)你手你也并不了解，也不建議這樣直接的回答）

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第一，如果是你可以做的情況，馬上反饋“沒(méi)問(wèn)題”，再簡(jiǎn)潔清晰地告知如何做到，這中間可以用到的一個(gè)加分技巧，借此機會(huì )建立和領(lǐng)導的戰略同盟，多用“我們”，以及坦承這中間需要領(lǐng)導的支持，這樣一來(lái)感情上領(lǐng)導不容易站在對立面指責你，二來(lái)一旦發(fā)生問(wèn)題，他會(huì )有心理鋪墊幫助你攻克；

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第二，做不了的情況，然而正如世界上沒(méi)有絕對的事一樣，世界上也不會(huì )有絕對的“做不了”，不同角度看待問(wèn)題，你可以挖掘出“做不了”中的“做得到”。

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如：做不了100%，做得到50%；目前做不了，在xxx后做得到；全階段做不了，分階段做得到。

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表達上用積極的詞匯highlight“做得到”，弱化“做不了”，類(lèi)似用“還有半杯水”取代“只有半杯水”，但也無(wú)需隱瞞“做不到”的原因，盡量用專(zhuān)業(yè)有條理的方式，讓他深刻理解到實(shí)際存在的困難。

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記住，領(lǐng)導或是其他層級更高的人預期雖然是使命必達，但面對實(shí)際的困難，當下倘若沒(méi)有解決完，但凡你積極面對，解決問(wèn)題的態(tài)度，同樣能讓領(lǐng)導印象深刻。

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拿到領(lǐng)導給的指示 先學(xué)會(huì )分解

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當下有不會(huì )或者不了解的工作，直接去問(wèn)。有的新人，不知道工作怎么處理，這時(shí)候直接請教領(lǐng)導，就可以了，因為這是最有效率的方式之一。

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千萬(wàn)別等到返工了，才來(lái)煩躁后悔。打工人都很討厭工作被返工，自己辛苦做的方案，還可能被貶低得一文不值。

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在《孫正義的時(shí)間管理術(shù)》中，看到過(guò)解決方案。即我們在拿到任務(wù)后，先拆解一下，寫(xiě)出一個(gè)做事的方法。拿去給領(lǐng)導看，他同意這個(gè)方案之后，繼續做，就不容易返工。

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所以，學(xué)會(huì )分解任務(wù)很重要。當老板或者領(lǐng)導給你一個(gè)任務(wù)時(shí)，千萬(wàn)先別著(zhù)急去做。而是先想一想，領(lǐng)導讓你做這件事的目的是什么，他想要的結果是什么？而不是一上來(lái)就開(kāi)始做，然后發(fā)現最后的結果不好，領(lǐng)導也不滿(mǎn)意。

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這就很影響我們工作的心情，在工作中寧愿多說(shuō)多溝通也不要小看那些看上去好像可有可無(wú)的話(huà)，對方接收到你的反饋后也會(huì )感受到你的工作能力與態(tài)度。

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講真，對于領(lǐng)導來(lái)說(shuō)，最讓人惱火的不是學(xué)得快不快，而是你們之間講過(guò)好幾遍一樣的事情，當時(shí)問(wèn)你懂了沒(méi)，你說(shuō)懂了，可下次還拿一樣的問(wèn)題來(lái)問(wèn)。

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這種人領(lǐng)導是真的會(huì )質(zhì)疑她的態(tài)度。首先要自信，然后要敢于表達自己，多溝通。

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另外還有一個(gè)小細節，當我們接到一項領(lǐng)導下達的工作任務(wù)，要及時(shí)把有疑問(wèn)的記錄下來(lái)，然后統一問(wèn)清楚來(lái)，不要遇見(jiàn)一個(gè)問(wèn)一個(gè)，容易招人煩。

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學(xué)會(huì )掌握工作節奏

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有些人可能在工作中已經(jīng)形成一種自然反射了，領(lǐng)導分配工作時(shí)立刻理解了目標，交付物，時(shí)限。那么，怎樣把握“工作效率不行”和“太趕子適得其反”呢 ？

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首先，收到任務(wù)先問(wèn)deadline（截止日期），然后再去掌握。舉個(gè)例子：比如早上10點(diǎn)給你一個(gè)任務(wù)，說(shuō)最遲下午5點(diǎn)交，但最好下午2點(diǎn)。

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而實(shí)際上你做著(zhù)做著(zhù)發(fā)現這個(gè)早上11點(diǎn)半就能搞完，那么你就不要搞完立刻發(fā)出來(lái)，先壓在手里多檢查兩遍，然后1點(diǎn)半左右抱著(zhù)電腦去請教這樣做的行不行，有沒(méi)有改進(jìn)的地方，確認ok了，再發(fā)出來(lái)。

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要掌握工作節奏，學(xué)生思維往往追求更高更快更強，接到工作不眠不休立刻搞，搞完火速上交，不想讓自己閑半秒鐘，生怕被領(lǐng)導認為不努力，但實(shí)際上這樣反而很容易淪落為打雜的。

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既然干得快，所有臟活累活都甩給你，而且多勞還不多得，另外會(huì )在無(wú)形中卷到其他同事。這里說(shuō)的不是不許努力，而是工作中要學(xué)會(huì )掌握節奏，從而更好的駕馭領(lǐng)導的指令和要求。

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法無(wú)禁止即可為的思維方式

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如果你進(jìn)入到了一個(gè)轉型中的互聯(lián)網(wǎng)公司，老板或者上級領(lǐng)導不一定懂運營(yíng)思維、營(yíng)銷(xiāo)思維，那么如果你說(shuō)你要做用戶(hù)調查，估計領(lǐng)導或者老板肯定會(huì )認為你在浪費時(shí)間，做無(wú)用功。

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那么你就要私下去調查，用數據去支撐你的看法。并不是說(shuō)老板或者上級領(lǐng)導說(shuō)做了沒(méi)用，你就不用；不要把自己當成機器人，任何一個(gè)企業(yè)，都會(huì )把最低的工資，發(fā)給只能執行工作的人。

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寫(xiě)在最后

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歸根結底對領(lǐng)導的向上管理也是洞察人性后的對癥下藥，不論職場(chǎng)還是婚戀都是一樣的。人的精力是有限的，與其研究層次和自己差不多的人的人性，不如花精力研究好上層，借助他的資源和權力事半功倍達成躍升。

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祝大家都能和上級和平相處。

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