職場(chǎng)中的一些基本禮儀和專(zhuān)業(yè)技能往往是“只能理解而不能表達”。但是很多職場(chǎng)新人如果沒(méi)有被引導到正確的道路上,最終會(huì )在不知情的情況下得罪職場(chǎng)上不必要的對象,影響個(gè)人的職業(yè)生涯,所代表的團隊也會(huì )遭受?chē)乐氐男蜗髶p失。
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前幾天,我接到一個(gè)陌生的電話(huà)。我忙于其他事情,所以直到晚上才回復。對方留了電話(huà)號碼。由于晚上不是大多數人的正常工作時(shí)間,所以決定先添加對方,即時(shí)通訊app,然后通過(guò)短信聯(lián)系。
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對方?jīng)]有建立新聯(lián)系人的審核機制,所以添加聯(lián)系人信息后,立即開(kāi)始發(fā)起與對方的文字聯(lián)系。先打個(gè)招呼,再確認對方身份,以免聯(lián)系錯人。然后,我報了我代表什么身份去聯(lián)系,開(kāi)始解釋為什么。
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這時(shí),對方回復了兩個(gè)字后,他直接撥通了語(yǔ)音通話(huà)。因為時(shí)間接近午夜,也是嚇了一跳。
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電話(huà)接通,我直接切入話(huà)題,說(shuō)想跟我們借貨,為了拍廣告視頻。因為不知道在哪里用,不知道宣傳片的內容,也不知道需要借用什么,接下來(lái)的五分鐘語(yǔ)音交流基本都處于我請你回答的狀態(tài)??梢詥?wèn)三個(gè)問(wèn)題,對方回答一兩個(gè)問(wèn)題。那么,從回復的語(yǔ)氣來(lái)看,顯然對方所有的思維邏輯都是以“自我”為中心的。
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也就是說(shuō),借東西,目的是為了解決他的問(wèn)題。他問(wèn)題的根源是導演對宣傳片的要求。所以當他問(wèn)為什么借,應該用在哪里,借什么的細節時(shí),對方的回答都是因為導演難,所以忍不住。
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因為真的很難問(wèn)為什么,我直接問(wèn)對方有沒(méi)有拍攝劇本之類(lèi)的參考,沒(méi)想到小伙子回答有,不是在xxx或者其他地方。這才讓自己聽(tīng)了一頭霧水,你在說(shuō)什么?讓他發(fā)給我后,語(yǔ)音通話(huà)結束。
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談話(huà)結束,我開(kāi)始研究收到的拍攝腳本,仔細觀(guān)看每一個(gè)分鏡頭和需要我們借物品出現的片段,然后重新組織劇情,才發(fā)現從我們這里借的物品和劇情設定的時(shí)間有區別,就是從“未來(lái)”借的東西會(huì )在劇情設定的時(shí)間出現。但是這部電影根本不屬于科幻小說(shuō)的范疇.
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再次向對方說(shuō)明情況后,告訴他那一年我們沒(méi)有他需要的物品。想說(shuō)這應該可以結束這個(gè)話(huà)題了。沒(méi)想到,對方又回復了一段:“怎么了?”
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短信沒(méi)有溫度,沒(méi)有情感。因此,我們自然會(huì )更加關(guān)注詞語(yǔ)的語(yǔ)義語(yǔ)境,避免不必要的誤解。但這句話(huà)回來(lái)了,我卻一下子被自己蒙蔽了。這似乎完全不屬于你的責任范圍。最后對話(huà)停留在對方最后一個(gè)問(wèn)題,不想多解釋多回復。
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心中的感情是很多工作場(chǎng)所的一些基本禮儀和職業(yè)技能。按照書(shū)上說(shuō)的可能很難給予教育和培訓,但對人的事務(wù)的一些態(tài)度和解決方案,有時(shí)是能讓一件事情順利推進(jìn)的關(guān)鍵背景因素之一。
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這個(gè)在職場(chǎng)上素未謀面的新人,如果不引導他以正確的方式和態(tài)度與外界交往,只會(huì )一次又一次得罪很多不必要的對象。如果我們讓這種發(fā)展繼續下去,總有一天我們會(huì )遭受個(gè)人甚至他們所代表的團隊的嚴重形象損失。那么年輕人進(jìn)入職場(chǎng)的培訓重要嗎?也許從這個(gè)
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