AI 可以創(chuàng )造巨大的經(jīng)濟價(jià)值，但也會(huì )使人類(lèi)面臨前所未有的失業(yè)危機。在A(yíng)I 的參與下，未來(lái)的工作會(huì )演變成什么樣子？哪些工作未來(lái)容易被AI 取代？如果這剛好是你目前從事的職業(yè)，或許要好好思考職涯下一步。

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目前，AI 在很多場(chǎng)景、任務(wù)中都實(shí)現了對人類(lèi)的超越，甚至能夠“零成本”作業(yè)─ 不吃不喝、不眠不休。未來(lái)AI 將在某些領(lǐng)域逐步取代人類(lèi)員工，這一點(diǎn)如今已經(jīng)成為共識。

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顯而易見(jiàn)，AI 可以創(chuàng )造巨大的經(jīng)濟價(jià)值，但也會(huì )使人類(lèi)面臨前所未有的失業(yè)危機。目前來(lái)看，藍領(lǐng)階層和白領(lǐng)階層將首當其沖，因為愈是從事簡(jiǎn)單重復性工作的人，愈容易被AI 取代。

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AI 將帶來(lái)史無(wú)前例的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟價(jià)值，但同時(shí)，也可能會(huì )造成社會(huì )的深層次矛盾加劇，進(jìn)而引發(fā)一系列社會(huì )問(wèn)題：AI 的發(fā)展剝奪了低收入人群的工作機會(huì )，使他們失去收入來(lái)源；進(jìn)一步導致窮者愈窮、富者愈富，貧富差距愈來(lái)愈大；因失業(yè)引起的憂(yōu)郁癥患病率及自殺事件劇增，甚至激起社會(huì )動(dòng)蕩等等。

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正是基于這樣的兩面性，很多人都發(fā)出疑問(wèn)：在變革人類(lèi)工作這件事上，AI 的出現究竟是福還是禍？

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在A(yíng)I 的參與下，未來(lái)的工作會(huì )演變成什么樣子？哪些人類(lèi)員工是AI 可以取代的？哪些工作又是AI 力不能及的？或者說(shuō)，人類(lèi)是否需要重新建構對就業(yè)的認知，并為此制定全新的社會(huì )契約？

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從事哪些工作的人不容易被AI 取代？

要想從容應對AI 時(shí)代的就業(yè)形勢，我們首先應該清楚AI 的特點(diǎn)，例如AI 不具備什么能力，不能完成什么種類(lèi)的工作，然后才能抓緊時(shí)間提前增設AI 無(wú)法接管的工作崗位，為人們提供相應的職業(yè)咨詢(xún)，并且有針對性地開(kāi)展職業(yè)培訓，從而實(shí)現AI 時(shí)代工作崗位的供需平衡。我認為，在以下三個(gè)方面，AI 存在明顯不足，即便到了2041 年，AI 可能仍然無(wú)法完全掌握這些能力。

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一，創(chuàng )造力

AI 不具備創(chuàng )造、構思以及戰略性規劃的能力。

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盡管AI 非常擅長(cháng)針對單一領(lǐng)域的任務(wù)進(jìn)行優(yōu)化，使目標函數達到最優(yōu)值，但它無(wú)法選擇自己的目標，無(wú)法跨領(lǐng)域構思，無(wú)法進(jìn)行創(chuàng )造性的思考，也難以具備那些對人類(lèi)而言不言自明的常識。

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二，同理心

AI 沒(méi)有“同情”、“關(guān)愛(ài)”之類(lèi)感同身受的感覺(jué)，無(wú)法在情感方面實(shí)現與人類(lèi)的真正互動(dòng)，無(wú)法給他人帶來(lái)關(guān)懷。

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盡管目前研究人員已致力于改進(jìn)AI 在這一方面的缺陷，但人類(lèi)在需要情感互動(dòng)時(shí)，仍然很難從機器人的身上得到心里所期待真心的關(guān)懷，收獲心靈上的慰藉。這也就是所謂的不夠「人性化」。

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第三，靈活性

AI 和機器人技術(shù)無(wú)法完成一些精確而復雜的體力工作，如靈巧的手眼協(xié)作。此外，AI 還無(wú)法應對未知或非結構化的空間，并在其中執行工作任務(wù)，尤其是它觀(guān)察不到的空間。那么，上面提到的這些AI 的缺陷，會(huì )對人類(lèi)未來(lái)的就業(yè)形勢產(chǎn)生什么影響呢？

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不難預測，一些不需社交的重復性工作可能會(huì )全部被AI 接管，如電話(huà)銷(xiāo)售員，以及之前提到的保險審核員和貸款審核員等。

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那些需要高度社交技巧并且相對重復執行的工作，將由人類(lèi)與AI 共同承擔，二者將在工作中各自發(fā)揮所長(cháng)，實(shí)現人機協(xié)同合作。例如，在課堂上，AI 可以負責日常作業(yè)的批改和考試的評分，甚至完成一些標準化的課程教學(xué)和個(gè)性化的練習指導；人類(lèi)教師則可以專(zhuān)注于成為善解人意的導師，用自己的同理心去理解學(xué)生、激勵學(xué)生，陪伴孩子們在實(shí)踐中學(xué)習，為他們提供個(gè)性化的輔導和啟迪，幫助他們培養良好的習慣及情商。

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對于那些需要創(chuàng )造力但不需要社交互動(dòng)的工作，AI 將成為幫助人類(lèi)發(fā)揮更大創(chuàng )造力和潛力的利器。例如，科學(xué)家可以利用AI技術(shù)提高藥物研發(fā)的速度和精準度。

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