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客戶(hù)經(jīng)理

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大專(zhuān)|不限|山東-濟南市

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社保績(jì)效獎金節日福利帶薪年假餐補包住

2025-06-06更新

職位描述

職位：文員/前臺/客服

招聘類(lèi)型：全職招聘招聘人數：若干職稱(chēng)要求：無(wú) 證書(shū)要求：無(wú)

職位描述

1、負責客服部的日常管理； 2、負責客戶(hù)服務(wù)標準、客戶(hù)服務(wù)流程的制定； 3、負責每日、每周、每月市場(chǎng)部及市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的統計及總結分析報表； 4、負責客戶(hù)咨詢(xún)、投訴等監督檢查工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理； 5、負責大客戶(hù)、大項目關(guān)系的重點(diǎn)維護和管理； 6、負責客戶(hù)回訪(fǎng)制度的建立，并監督實(shí)施； 7、檢測、鑒定業(yè)務(wù)受理及報告發(fā)放的日常安排。

任職要求

1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，具有2年以上客服團隊管理工作經(jīng)驗； 2. 有帶領(lǐng)、管理、組織、協(xié)調、激勵團隊的能力和較強的執行能力； 3. 具有很強的語(yǔ)言溝通及談判能力； 4. 具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識、團隊合作意識，有高度的敬業(yè)精神與工作激情；

辦公地址

山東-濟南市濟南市經(jīng)十路3302號{山東省武警總隊西臨}

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