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無(wú)論是在學(xué)?;蚴锹殘?chǎng),團隊合作極為重要。要合作得好,絕對不能忽視良好的溝通技巧。以下4個(gè)說(shuō)話(huà)好習慣,讓你成為團體里的寵兒,每位同事都想與你共事。
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1.修飾否定字句
當你不認同其他同事的想法時(shí),千萬(wàn)別直接說(shuō)「我不認為」、「我不接受」、「我無(wú)法」等否定字句,否則會(huì )顯出你特別針對某人,而且直接拒絕或否定會(huì )給予不合群的感覺(jué)。
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2.減少使用第一人稱(chēng)
多用「我們」取代「我」,這是為了拉近人與人之間的距離,強調整個(gè)團體。特別是當整個(gè)團隊做出成績(jì)時(shí),切勿把功勞都放在自己身上。
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3.鼓勵大家提出意見(jiàn)
在討論問(wèn)題時(shí),不能只有單向一面,最好每個(gè)組員都能提出意見(jiàn),讓大家以不同的想法,結合成最好的結果。如果有同事不敢發(fā)言,你可以嘗試引導他說(shuō)出說(shuō)法,例如「聽(tīng)說(shuō)你早前有這方面的經(jīng)驗,你覺(jué)得我們目前的決定如何」,這樣子大家就會(huì )漸漸放開(kāi)拘束。
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4.讓大家知道你在乎每一個(gè)人
在會(huì )議開(kāi)始前,你可以先問(wèn)問(wèn)大家的近況,或是在工作上有否遇到難題,關(guān)心大家。而在會(huì )議討論中,你可以適時(shí)作出鼓勵,例如「我覺(jué)得你的想法很好」、「的確,我們可以試試你的做法」等,讓說(shuō)話(huà)者覺(jué)得被尊重及認同,大家也會(huì )更樂(lè )于參與討論。
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