?

　　在狼道一書(shū)中說(shuō)到，除了要有自己的毅力之外，最重要的就是團隊性，那么在團隊當中最重要的事情是什么呢?沒(méi)錯，就是溝通，好的溝通技巧，可以創(chuàng )造雙贏(yíng)的局面，不好的職場(chǎng)溝通技巧，則會(huì )造成雙方有代溝，彼此不諒解或者是不清楚對方的意圖為何?因此，學(xué)習有效的溝通技巧，絕對是現代年輕人必備的，良好的溝通，創(chuàng )造的價(jià)值，總比單打獨斗，不協(xié)調、不合作的狀態(tài)，更能有事半功倍之效果唷!

?

　　何謂有效的溝通技巧

　　首先，達成有效溝通須具備兩個(gè)必要條件

　　1.訊息發(fā)送者清晰地表達訊息的內涵，以便訊息接收者能確切理解

　　2.訊息發(fā)送者重視訊息接收者的反應，并根據其反應及時(shí)修正訊息的傳遞，免除不必要的誤解。

　　尤其是管理者與被管理者之間的溝通，有效溝通能否成立關(guān)鍵在于訊息的有效性，訊息的有效程度決定了溝通的有效程度，主要取決于以下幾個(gè)方面。

?

　　訊息的透明程度

　　公開(kāi)的訊息并不意味著(zhù)簡(jiǎn)單的訊息傳遞，而要確保訊息接收者，能理解訊息的內涵。如果是一種模棱兩可的、含糊不清的文字語(yǔ)言傳遞一種不清晰的狀態(tài)，呈現難以使人理解的訊息，對于訊息接收者而言沒(méi)有任何意義，接著(zhù)，訊息接收者也有權獲得與自身利益相關(guān)的訊息內涵，否則有可能導致訊息接收者對訊息發(fā)送者的行為動(dòng)機產(chǎn)生懷疑。

?

　　訊息的反饋程度

　　有效溝通是一種動(dòng)態(tài)的雙向行為，而雙向的溝通對訊息發(fā)送者來(lái)說(shuō)應得到充分的反饋，只有溝通的主、客體雙方都充分表達了對某一問(wèn)題的看法，才真正具備有效溝通的意義。

?

　　實(shí)用的6個(gè)溝通技巧運用

?

　　1.表達出你的看法

　　大多數人會(huì )因為害羞，而羞于表達他們的想法，因此，大多數的人們常常在談話(huà)中傾向于保留自己的想法，請注意到：有效的溝通的最主要的目的就是能在特定的環(huán)境中表達出自己的想法。

?

　　2.理解溝通的了解細微差異

　　溝通早已不再局限于口頭的交流，而變成人與人之間聯(lián)系的有效方式，而其中溝通過(guò)程中，存在著(zhù)許多干擾和扭曲信息傳遞的因素，因此，在傳達的過(guò)程中，訊息的內容和涵義經(jīng)常會(huì )被錯誤解讀，所以，理解了這種微妙的差別，會(huì )使你更加意識到辨別差異的重要性。

?

　　3.善于傾聽(tīng)對方

　　大多數溝通專(zhuān)家都認為理想的溝通，就是聽(tīng)者要比說(shuō)者的少講話(huà)，多傾聽(tīng)，因為傾訴能緩解人際關(guān)系的煩惱，這聽(tīng)起來(lái)令人振奮，但，有時(shí)候僅僅傾聽(tīng)就能獲得對方的好感，因此，它不僅能豐富你的交際經(jīng)驗，還能讓你在其他人身上獲得更多的共鳴唷!

?

　　4.保持雙分的眼神交流

　　大部分的談話(huà)者都認為吸引聽(tīng)眾的完美方式就是，與其保持眼神的交流，在談話(huà)時(shí)看著(zhù)對方的眼睛，往往對方會(huì )將自己的注意力放在交談中，如果你想提高你的溝通技巧，想吸引住你的聽(tīng)眾的注意力，那么請記得說(shuō)話(huà)時(shí)，直視他的眼睛，因為眼神的交流能使談話(huà)者的注意力無(wú)形之中集中起來(lái)。

?

　　5.不要用一張撲克臉，笑臉迎人比較好

　　請注意到，不要以為只有心情好才能笑，研究證明，假裝微笑，其實(shí)是個(gè)心理假動(dòng)作，而就算僅僅微笑這個(gè)動(dòng)作，也會(huì )讓你更開(kāi)心，當我們微笑的時(shí)候，大腦會(huì )向我們傳遞信息：我很幸福，然后我們的身體就會(huì )放松下來(lái)。而當我們向別人微笑時(shí)，對方也會(huì )感覺(jué)更舒服，大部分人都會(huì )回以微笑，這個(gè)良性循環(huán)，確實(shí)會(huì )使我們更快樂(lè )。

?

　　6.與人交往時(shí)，說(shuō)出你對他的欣賞

　　學(xué)會(huì )真誠而主動(dòng)的贊美人，如果發(fā)現別人的優(yōu)點(diǎn)，就馬上贊美他，表達正面而積極的觀(guān)點(diǎn)時(shí)，你也敞開(kāi)了心扉，和對方的聯(lián)系，有了進(jìn)一步加深，一段時(shí)間后，你會(huì )發(fā)現自己才是最大的受益者，要知道，施比受更加幸福。