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　　你知道自己溝通的模式嗎?你溝通的優(yōu)勢跟局限是什么呢?你通常都怎么與人互動(dòng)呢?今天的文章將帶領(lǐng)你認識隱喻的力量，藉由四個(gè)問(wèn)題來(lái)透視你的溝通力。

　　每個(gè)人在溝通時(shí)的優(yōu)勢與局限各不相同，如果可以打破局限，發(fā)揮自己的強項就能讓溝通更順利，但是溝通力是一個(gè)抽象的詞，你很難具體來(lái)描述它，因此如果你可以使用一個(gè)形容詞加上具體的名詞來(lái)比喻，這個(gè)文字所勾勒出來(lái)的圖像，就可以幫助你了解自己在平常溝通時(shí)，所呈現出來(lái)的狀態(tài)與其緊扣的感受。

　　首先，請你先想一想：

　　1.跟人溝通的時(shí)候，你會(huì )用什么東西來(lái)形容自己呢?(使用一個(gè)形容詞+名詞，例如：萬(wàn)能的鑰匙、自由的風(fēng)、勤勞的螞蟻;并記下這個(gè)東西的圖像)

　　2.這個(gè)東西在溝通上有什么優(yōu)勢跟局限?

　　3.這個(gè)東西跟你的關(guān)聯(lián)性是什么?你有什么發(fā)現?

　　4.如果你可以做一個(gè)改變，你想改變什么?

　　第一個(gè)問(wèn)題不需要太用力想，當你看完問(wèn)題之后，直覺(jué)跳出來(lái)的東西就是了，為了幫助大家對溝通力的隱喻能更了解，我在幾次的授課經(jīng)驗中，得到幾個(gè)有趣的例子可以跟大家分享，這些例子的主人也各自解析了自己隱喻中的優(yōu)勢、局限及與自己在實(shí)際溝通時(shí)的呼應情況，以下就讓我們來(lái)看看這些例子吧。

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　　1.露營(yíng)時(shí)的營(yíng)火

　　小琪看到以上的問(wèn)題，腦袋立刻跳出的文字是「露營(yíng)時(shí)的營(yíng)火」，呈現的圖像是一群人在黑暗中圍著(zhù)一堆營(yíng)火，開(kāi)心得唱歌聊天，這個(gè)營(yíng)火在星空下帶給大家溫暖及光明，這個(gè)隱喻充分展現出在溝通時(shí)，小琪的優(yōu)勢就是自己的親和力帶給別人溫暖及正向的感覺(jué)，也描繪出小琪愛(ài)熱鬧歡笑的個(gè)性。但是營(yíng)火的局限就是一開(kāi)始要點(diǎn)燃需要助燃物，缺點(diǎn)是火勢較難以控制，有時(shí)候會(huì )忽然燒得太旺，有時(shí)候可能會(huì )差點(diǎn)熄滅。

　　因此在現實(shí)生活小琪對于陌生的圈子比較害羞，在溝通時(shí)偶爾的確會(huì )暴沖，或者有時(shí)會(huì )回避溝通。所以如何在短時(shí)間內可以升起火苗，在過(guò)程中保持營(yíng)火的明亮與溫度，卻又可以維持火的熱度及穩定，小琪從自己的隱喻意識到這就是提高自己溝通力最主要的課題，因此小琪決定當自己脾氣來(lái)的時(shí)候，先讓自己降降溫再開(kāi)口說(shuō)話(huà)，才不會(huì )因為一時(shí)的沖動(dòng)而灼傷別人。

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　　2.含苞待放的花

　　小敏是個(gè)專(zhuān)案經(jīng)理，他形容自己是「含苞待放的花」，等待時(shí)機成熟，就會(huì )綻放出燦爛的花朵，所以他每到一個(gè)新環(huán)境，會(huì )先等待、傾聽(tīng)還有觀(guān)察。剛開(kāi)始他沒(méi)有聲音不是沒(méi)有意見(jiàn)，他的花苞內其實(shí)蘊涵著(zhù)豐富的內容，因此他會(huì )吸收養分讓自己先茁壯，等待適當的時(shí)機綻放，以免因為誤判季節而提早折夭;另外，小敏進(jìn)一步解釋?zhuān)f(shuō)一個(gè)團隊就像一個(gè)花園，要有百花才會(huì )豐富，只有同一種花的存活率不高，就像團隊中有不同類(lèi)型的人，有些人像向日葵，大辣辣地迎向陽(yáng)光，有什么說(shuō)什么;有的人是含羞草你看他葉子張得大大的，你過(guò)去碰他一下，問(wèn)他你有什么想法嗎?他卻立刻縮起來(lái)，而且你不知道的是，原來(lái)含羞草帶刺，一不小心就會(huì )被刺傷，所以跟其他的花相處時(shí)要先理解花性，再決定要怎么接近他、欣賞他。

　　這樣的小敏在溝通時(shí)小心謹慎，優(yōu)點(diǎn)是存活率及開(kāi)花率極高，開(kāi)花之后展現豐富令人信任的樣貌，但是局限就是所處的環(huán)境要有耐性等待他綻放，因此小敏意識到自己需要注意的是即時(shí)溝通，避免因為過(guò)于謹慎而錯過(guò)時(shí)機，讓自己可以早點(diǎn)開(kāi)花，或者在含苞的時(shí)候就能散發(fā)香氣，讓周?chē)娜丝梢远帱c(diǎn)期待、也多點(diǎn)耐性。

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　　3.充飽氣的氣球

　　小玉是個(gè)老師，她形容自己是一顆「充飽氣的氣球」，這顆氣球非常的飽滿(mǎn)，已經(jīng)無(wú)法再灌入更多的氣了，不只如此，氣球因為過(guò)飽，呈現隨時(shí)都有可能爆炸的狀態(tài)。敘述完自己溝通所跳出來(lái)的隱喻圖像，小玉吃驚地發(fā)現，原來(lái)自己在工作及家庭中與他人溝通的忍氣吞聲，已經(jīng)讓自己達到一個(gè)即將崩潰的邊緣!這樣的自己在溝通時(shí)，雖然一開(kāi)始似乎很有彈性，可以容納各方的意見(jiàn)，但是自己長(cháng)期處于傾聽(tīng)的角色較少表達自己的意見(jiàn)，只進(jìn)不出的結果造成情緒的堆壘，讓自己達到過(guò)度飽和且瀕臨爆炸的邊緣。

　　意識到自己的現況后，小玉理解到自己最近身體不舒服及情緒不穩定的根本原因，因此她決定以后要勇敢說(shuō)出自己的想法，讓氣球的氣也可以有泄出的時(shí)候，來(lái)保持自己的彈性及平衡。

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　　4.耳聾的交響樂(lè )指揮家

　　小明是研發(fā)的小主管，他在這個(gè)隱喻的活動(dòng)中，跟伙伴討論完這四個(gè)問(wèn)題之后呈現很沉重的樣子，并且陷入了深思，我問(wèn)他發(fā)現了什么?他告訴我他覺(jué)得自己是「耳聾的交響樂(lè )指揮家」，因為技術(shù)能力強被提升為小主管，他意識到自己在跟伙伴溝通的過(guò)程中，喜歡下指導棋給很多意見(jiàn)，卻聽(tīng)不見(jiàn)團隊反應的聲音，幸好自己有一個(gè)像交響樂(lè )團的團隊，團隊成員各有所長(cháng)，所以整個(gè)樂(lè )團的演奏還算可以進(jìn)行，但是因為自己關(guān)閉耳朵，只憑自己個(gè)人的感覺(jué)指揮團隊，有時(shí)難免會(huì )讓演奏不協(xié)調。

　　因此透過(guò)這個(gè)隱喻的提醒，他了解到「最好的指揮家都是最好的聽(tīng)眾?！剐∶鞲嬖V我，他會(huì )打開(kāi)自己的耳朵多去傾聽(tīng)成員的聲音，當一個(gè)可以欣賞團隊并且可以帶領(lǐng)團隊聚焦而演奏出優(yōu)秀作品的指揮家。

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　　5.百態(tài)的水

　　小瑛是大集團的高階主管，她是我認識的人當中最會(huì )溝通的朋友，她形容自己是「百態(tài)的水」，遇冷則變冰、遇熱則舞蹈，可以全面覆蓋、無(wú)孔不入。她進(jìn)一步解釋水可以流動(dòng)，會(huì )因應各種不同的地理和自然環(huán)境而呈現不同的速度，就像溝通的過(guò)程，遇到不同的人和環(huán)境也需要調節自己的速度，有時(shí)候就是需要順勢而為。她自信的說(shuō)即使遇到火，她也覺(jué)得能夠滅它，就算滅不了，她覺(jué)得自己只是升華成蒸氣，醞釀下一次的降臨，她進(jìn)一步問(wèn)自己，水有百態(tài)，那大多數時(shí)候她是什么樣子?她說(shuō)自己是一條緩步前進(jìn)的小溪流，不卑不亢不躁進(jìn)不停滯，因此小瑛在溝通上沒(méi)有局限，也認為現在的自己的狀態(tài)很好，暫時(shí)不需要做調整。

　　看完以上隱喻的例子，你會(huì )用什么東西來(lái)形容自己的溝通力呢?這樣的你在溝通上有什么優(yōu)勢?又有什么局限?跟你的現況的關(guān)聯(lián)性是什么呢?你又有什么發(fā)現?當你從隱喻中知道自己溝通的優(yōu)勢及局限后，你會(huì )不會(huì )想做一個(gè)跟現在完全不同的行為，來(lái)提升自己的溝通力?如果你跟小瑛一樣覺(jué)得沒(méi)有局限，我要恭喜你，但是如果你跟小玉一樣訝異自己情緒上的異常，或是像小明一樣發(fā)現自己某部分失去正常功能，那你可以試著(zhù)調整自己，讓自己在溝通的過(guò)程中更舒服順暢，因此善用隱喻的力量，可以讓你從中透視自己的溝通力!