說(shuō)話(huà)是一門(mén)藝術(shù)，懂得說(shuō)就事半功倍、不懂說(shuō)則言不由衷、隨時(shí)令關(guān)系破裂，就算身處職場(chǎng)，工作技能固然重要，但與同事、上司、甚至老板的溝通同樣重要，一不留神隨時(shí)說(shuō)錯話(huà)令雙方出現誤會(huì )，更可能讓工作的進(jìn)度停滯不前!如何在處理工作的同時(shí)，也能有良好溝通、促進(jìn)團體/Team的發(fā)展呢?那么以下的5個(gè)說(shuō)話(huà)藝術(shù)小技巧就不能不學(xué)習了!

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　　一、面對別人稱(chēng)贊：說(shuō)聲謝謝就好

　　不少女生面對別人稱(chēng)贊時(shí)雖然會(huì )感到開(kāi)心，可是我們卻會(huì )習慣客套的「極力否認」，例如小至稱(chēng)贊你的衣著(zhù)打扮，大至表示欣賞你的工作能力，我們很自然的以為「謙虛」才是美德而過(guò)份的否認、推搪，令到對話(huà)隨即落入一個(gè)膠著(zhù)狀態(tài)。其實(shí)遇上稱(chēng)贊時(shí)，我們不是要「不可一世」，卻不妨坦率地接受并向對方說(shuō)一聲「謝謝」吧，顯得大方得體，對話(huà)不會(huì )尷尬又能讓人感到你的真與自信。

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　　二、溝通要選對時(shí)間與場(chǎng)合

　　每個(gè)人都有自己的工作節奏，早上進(jìn)入公司以后，大家都會(huì )開(kāi)始忙于工作，如果有事想溝通或尋求幫助的話(huà)，不是想說(shuō)就要馬上去說(shuō)，而是要選對時(shí)機，例如剛進(jìn)公司、工作的空檔、下班之前。另外，抱怨的說(shuō)話(huà)盡量避免在星期一早上說(shuō)出口，因為除了你，其他人也有他們的「Monday Blue」。同時(shí)不要當著(zhù)外人面前批評自己的同事或者朋友!

　　如果你要做的是表達批評的話(huà)，也要看彼此的關(guān)系，有時(shí)就算你是出于好意，最后表達起來(lái)也許會(huì )走了調，而比較容易讓人接受的說(shuō)法就是「關(guān)于你的XXX，我有些想法，或者你可以聽(tīng)聽(tīng)看看如何?！巩斎蝗绻愕呐u只不過(guò)是小事的話(huà)，那就算了吧!最后表達批抨也不過(guò)是提醒對方改善的話(huà)，那給予正面建議會(huì )更加實(shí)際有用!

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　　三、化繁為簡(jiǎn)：「倒金字塔說(shuō)話(huà)術(shù)」

　　沒(méi)有人會(huì )喜歡冗長(cháng)又沒(méi)有重心的說(shuō)話(huà)，特別是工作時(shí)間，大家的時(shí)間都如此寶貴，所以不論是簡(jiǎn)報、工作進(jìn)度的簡(jiǎn)介，我們都先把主旨或最重要的核心先說(shuō)出來(lái)，如果是報告予上司時(shí)，就更可以利用倒金字塔說(shuō)話(huà)術(shù)，先把結論說(shuō)出來(lái)，次要的內容放在后面加以補充，同時(shí)在話(huà)語(yǔ)中適時(shí)加入數據、統計、比較等，這會(huì )讓所說(shuō)的話(huà)更具真實(shí)性和說(shuō)服力。

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　　四、打破冷場(chǎng)的話(huà)題：你對這件事怎么看呢?

　　當你與上司相處時(shí)，有時(shí)不得不找點(diǎn)話(huà)題，以打破冷場(chǎng)。不過(guò)，這正是你贏(yíng)得上司青睞的好機會(huì )，最恰當的話(huà)題就是談一些與公司有關(guān)、上司很關(guān)心又熟悉的話(huà)題。當上司滔滔不絕地發(fā)表看法時(shí)，也會(huì )對你這樣一個(gè)謙虛的聽(tīng)眾欣賞有加。

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　　五、改掉沒(méi)有意義的口頭禪

　　我們都有自己的口頭禪，但有些口頭禪一不留神說(shuō)出，就算你言者無(wú)心，也會(huì )讓聽(tīng)者對你有反感情緒，例如「你懂我的意思嗎?」、「你清楚嗎?」 、「基本上……」、「老實(shí)說(shuō)……」!