不少部門(mén)主管、人資在面試新員工時(shí)，常?？鄲赖降滓獑?wèn)什么問(wèn)題，才能有效看出一個(gè)人的個(gè)性和工作態(tài)度。一位Apple 市場(chǎng)經(jīng)理就分享，有道問(wèn)題簡(jiǎn)單有力，他面試新人時(shí)總百問(wèn)不厭：

　　“你曾經(jīng)犯下最好的錯誤是什么?它教會(huì )你什么?”

　　從這道題目可以立刻看出求職者的3 個(gè)基本態(tài)度：

　　1. 求職者如何面對犯錯?

　　對許多人來(lái)說(shuō)，要承認自身的錯誤并不容易，甚至難以接受自己竟會(huì )犯錯。更別說(shuō)在人前坦率地談?wù)?，特別是當你武裝好，希望面試官看到你最完美的一面時(shí)。

　　人人都會(huì )犯錯，可能天天在出大大小小的紕漏。但是，如果當你問(wèn)出這道問(wèn)題，看見(jiàn)對方猶豫、退縮時(shí)，你就知道他們不習慣對承認、面對自己出錯。

　　2. 求職者是否清楚錯誤有其價(jià)值?

　　在這位市場(chǎng)經(jīng)理過(guò)去的經(jīng)驗中，有些求職者對承認錯誤沒(méi)有困難，卻只停留在這里，沒(méi)有接著(zhù)思考錯誤的意義為何，也沒(méi)想過(guò)應該從中學(xué)習、改變下次的做法。若對方不多加思考，那么下次遇到同樣的問(wèn)題，依然會(huì )犯下同樣的錯誤。

　　3. 求職者是否花時(shí)間反思錯誤，并從中獲得啟發(fā)?

　　一個(gè)擁有反省能力的優(yōu)秀求職者，當他聽(tīng)到這道問(wèn)題時(shí)，不需要花太多時(shí)間思考，就能侃侃而談他從錯誤中上了怎么樣的一課，更能告訴你犯錯的癥結、應如何修正、下次可以怎么防止相同錯誤。這代表他花過(guò)時(shí)間、精神反思并咀嚼前過(guò)，且能自己尋找出一套不斷優(yōu)化的工作方法與策略。

　　應用以上思維，若換成你是求職者，被面試官問(wèn)到這題時(shí)，答題較好的策略是聚焦于“你如何解決這個(gè)錯誤”，像是自行解決或藉由團隊的幫助;為什么會(huì )采用該方法?背后的邏輯又是什么?而這套方法概念可以怎么解決其他的類(lèi)似問(wèn)題。

　　而在答題時(shí)，必須讓對方感受到你愿意對自己的錯誤負責，而面對犯錯時(shí)，你都會(huì )以積極正向的心態(tài)處理，而非怨天尤人、推托責任，這并不會(huì )讓你看起來(lái)完美無(wú)暇，只會(huì )像個(gè)缺乏責任心的工作者?？傊?，犯錯并不可恥，可恥的是不僅逃避、掩蓋，還想欺騙他人。