因為工作的關(guān)系，看了也收了上千封或上萬(wàn)封簡(jiǎn)歷表，也看了很多的簡(jiǎn)歷上的工作成果，在這邊有幾個(gè)小小的心得想跟大家分享。觀(guān)察大部分人的簡(jiǎn)歷表都是著(zhù)眼于工作內容，或職責為何。這部份雖然重要，但缺少了一個(gè)最重要的元素，卻也是人資或召募主管最重視的，那就是工作成果。

　　所謂的工作內容與工作成果的區別，我在這舉個(gè)人力資源的例子讓大家比較清楚。"透過(guò)不同管道召募人員，確保公司擁有足夠及具競爭力的人才及人力"是人力資源人員的工作內容，也是常出現在簡(jiǎn)歷表的內容;但"縮短召募平均時(shí)間10%或降低召募成本15%"，就是工作成果，卻是我較少在簡(jiǎn)歷表看見(jiàn)的內容。

　　不論是人資(或召募)或用人主管，除了看應聘者會(huì )做哪些事，更看重做出的成果。因為我們不只要找人，而且是要找能將工作做的出色的人。舉另一個(gè)更簡(jiǎn)單的例子：二位同時(shí)做過(guò)銷(xiāo)售的柜姐，一位是Top sales，另一位業(yè)績(jì)中等;大部份人的履歷表寫(xiě)的不外乎是"服務(wù)顧客，達成業(yè)績(jì)"。以能力來(lái)說(shuō)，他們同時(shí)都擁有銷(xiāo)售技巧，但Top sales在銷(xiāo)售上的能力肯定強過(guò)另一位柜姐。若在簡(jiǎn)歷表上能強調出這部份的"工作成果"，絶對能增加面試的機會(huì )。

　　所以在工作成果部份應如何撰寫(xiě)?我建議若能以量化的數據呈現，例如：年度業(yè)績(jì)成長(cháng)15%、成本減少8%、客單價(jià)成長(cháng)5%...等，對人資(或召募)或用人主管也許不會(huì )像飛蛾撲火;但像在路上的辣妹，你的簡(jiǎn)歷表絕對會(huì )被多看兩眼，增加面試機會(huì )。但很多工作無(wú)法量化，這時(shí)又該如何呈現?我的建議是可從創(chuàng )新、改變或解決問(wèn)題的角度下手。例如：大到可以是第一個(gè)成功打入某某市場(chǎng)或產(chǎn)業(yè)、優(yōu)化進(jìn)貨流程或小至解決多年帳務(wù)不平問(wèn)題等。

　　但在撰寫(xiě)"工作成果"時(shí)要小心另一個(gè)迷思。很多人可能會(huì )在工作成果上寫(xiě)下"達成公司業(yè)績(jì)目標"或"準時(shí)且正確完成報告"。對人資或召募主管來(lái)說(shuō)，這是應做到的，不是非常特殊或顯著(zhù)的工作成就。想當然爾，愈特別的工作成果愈吸引公司主管，面試機會(huì )當然也愈多。

　　在這里做個(gè)總結：簡(jiǎn)歷表很重要的一個(gè)功能就是創(chuàng )造面試的機會(huì )。除了學(xué)歷、服務(wù)過(guò)的公司、職位、工作內容能吸引人資或用人主管，若能再加上"工作成果"，雖不致百戰百勝，但絕對能提升個(gè)人優(yōu)勢，增加面試機會(huì )。所以我在這也強烈的建議大家，在做每一份工作時(shí)，一定都要問(wèn)自己：你對公司有什么重要貢獻?你最重要的叁個(gè)成就為何?這幾乎是面試的標準問(wèn)題。若你發(fā)現自己無(wú)法回答這個(gè)問(wèn)題，或許該重新檢視目前的工作態(tài)度或工作方法。簡(jiǎn)歷表雖能做些修飾美化，但無(wú)法無(wú)中生有。漂亮的簡(jiǎn)歷是要靠自己創(chuàng )造及努力。

　　希望以上小小的心得分享，能給大家在撰寫(xiě)簡(jiǎn)歷表一些有用及實(shí)質(zhì)的幫助。

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