2020年初，一場(chǎng)突如其來(lái)的新冠肺炎疫情暴發(fā)，并迅速在全球蔓延。作為“二戰”以來(lái)全球最嚴重的普遍性危機事件，信息化在疫情防控期間復工的作用專(zhuān)題調研報告，給全球經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展帶來(lái)了嚴重影響，也給我國人民的生產(chǎn)生活帶來(lái)了巨大的災難。疫情防控期間，各行各業(yè)積極采用“云”“網(wǎng)絡(luò )”“在線(xiàn)”等多種形式積極開(kāi)展復工復產(chǎn)，努力降低疫情影響。為深入了解信息化在新冠肺炎疫情防控期間企業(yè)復工復產(chǎn)中發(fā)揮的作用、帶來(lái)的成效以及存在的問(wèn)題，中國勘察設計協(xié)會(huì )信息化工作推進(jìn)委員會(huì )與《中國勘察設計》雜志社聯(lián)合策劃并組織開(kāi)展了“信息化在疫情防控期間復工的作用”專(zhuān)題調研，具體調研情況如下。

　　調研概況

　　2020年4月6日-5月10日，中國勘察設計協(xié)會(huì )信息化推進(jìn)工作委員會(huì )采用網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷形式開(kāi)展本次調研工作，調研對象為中國勘察設計協(xié)會(huì )會(huì )員單位及相關(guān)企業(yè)。本次調研共設29項問(wèn)題，共280家單位參與調研。

　　結果分析

　　本報告對本次29項調研問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)匯總，從調研對象基本情況、基于信息化的企業(yè)運行、企業(yè)信息化建設、協(xié)同平臺應用、未來(lái)信息化建設等幾個(gè)方面對調研樣本進(jìn)行綜合分析。

　　(一)調研對象基本情況

　　(1)調研內容和數據。本部分主要包括企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)隸屬關(guān)系、企業(yè)所屬行業(yè)類(lèi)別、復工方式等4項問(wèn)題，。

　　(2)民營(yíng)企業(yè)和地方國企是調研對象的主體。，在單位性質(zhì)中，64.29%的調研對象為民營(yíng)企業(yè)，國有企業(yè)比例為23.93%，事業(yè)單位只占10.36%，更利于通過(guò)本次調研反映疫情對普通企業(yè)的影響;在國企的隸屬關(guān)系中，68.93%的國有企業(yè)屬于地方國企，只有13.57%的國企屬于央企，調研對象在分布上更具有地區代表性，有利于體現不同地區企業(yè)利用信息化應對本次疫情的情況，調研結果將更具有普遍性。本次調研對象所屬的行業(yè)主要是建筑設計類(lèi)和工業(yè)工程設計類(lèi)企業(yè)，分別占比41.43%和28.21%，其他調研對象的所屬行業(yè)還有工程勘察設計類(lèi)、交通設計類(lèi)和市政設計類(lèi)等。

　　(3)企業(yè)復工復產(chǎn)推遲，居家辦公成為主要工作方式。在所有調研對象中，超過(guò)98%的企業(yè)采用居家辦公或與居家辦公相結合的辦公形式。69.29%的調研對象采用集成辦公(企業(yè)辦公+居家遠程辦公)的方式，20%的調研對象選擇值班+居家遠程辦工的方式，只有9.29%的調研單位采用完全居家遠程辦工的方式，還有1.43%的單位實(shí)現了完全復工，可見(jiàn)居家辦公是疫情期間各企業(yè)的主要辦公形式。

　　(二)信息化對企業(yè)日常運行支持情況

　　(1)調研內容和數據。本部分主要包括以下10項問(wèn)題，主要調研信息化對復工效率、人才招聘、學(xué)習平臺、工作統籌、生產(chǎn)組織、企業(yè)精細化管理、企業(yè)凝聚力等方面的支持情況，10項問(wèn)題均為單選題。

　　(2)信息化對企業(yè)復工復產(chǎn)發(fā)揮了積極作用，但在個(gè)別調研項上存在分歧。疫情期間，信息化在企業(yè)正常運行方面發(fā)揮了重要的作用，在該部分的10項問(wèn)題中，均有50%左右的調研對象認為信息化發(fā)揮了明顯作用，只有少數個(gè)別調研對象認為信息化發(fā)揮的作用非常小。其中，認為信息化發(fā)揮作用最明顯的調研項是“信息化對企業(yè)復工效率的影響”，有56.07%的調研對象認為信息化的作用非常高。信息化作用最不理想的調研項是“線(xiàn)上人才招聘效果”，僅有34.29%的調研對象認為線(xiàn)上人才招聘效果非常好。

　　在10項問(wèn)題中，“信息化對企業(yè)復工效率的影響”“信息化對企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本、服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的影響”“在線(xiàn)學(xué)習平臺效果”“線(xiàn)上客戶(hù)服務(wù)進(jìn)度”“線(xiàn)上工作統籌安排效率”“線(xiàn)上生產(chǎn)組織協(xié)作效率”等6項問(wèn)題，選擇信息化發(fā)揮了重要作用的調研對象數量都多于選擇信息化發(fā)揮作用一般的調研對象數量。在“線(xiàn)上人才招聘效果”“信息技術(shù)用于人才管理、評估、激勵辦法，對員工心理?yè)嵛亢完P(guān)懷的作用”“信息化促進(jìn)企業(yè)內部管理精細化提升”“信息化促進(jìn)企業(yè)凝聚力增強”等4個(gè)問(wèn)題上，選擇信息化發(fā)揮作用一般的調研對象數量都多于選擇信息化發(fā)揮明顯作用的調研對象數量，在這些方面信息化需要長(cháng)期的投入可能才能夠看到明顯效果。

　　(3)信息技術(shù)作用明顯，后續將得到更多的重視和發(fā)展。信息化以便捷、實(shí)時(shí)、不受空間限制等多方面的優(yōu)勢，對企業(yè)的項目實(shí)施、生產(chǎn)組織、企業(yè)經(jīng)營(yíng)等工作起到了積極推動(dòng)作用，使企業(yè)能在艱難的疫情環(huán)境下較正常的開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。本次疫情之后，相信大部分企業(yè)將加大信息化建設力度，利用信息技術(shù)優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式，提升經(jīng)營(yíng)效率。