工作中，工作中你是屬于什么類(lèi)型的人才，你通常扮演著(zhù)哪種角色呢?俗話(huà)說(shuō)、知己知彼，百戰百勝，換言之，當每個(gè)人都是職場(chǎng)上的特有種時(shí)，人與人相處時(shí)，首要要務(wù)便是了解彼此的個(gè)人特質(zhì)，進(jìn)而掌握對方的溝通習性，達到有效減少在合作上會(huì )遇到的摩擦與沖突。此外，也正因如此，大家才會(huì )在面試中常常碰到做心理測驗的過(guò)程;而若檢視完畢后，你認為自己在工作上，是扮演老虎、無(wú)尾熊、貓頭鷹，還是孔雀呢?

　　以人力資源領(lǐng)域中，「DISC人格測驗」除了是一種非常簡(jiǎn)單且有效的分析工具，也常被管理者應用在找人才的方法。至于何謂「DISC人格測驗」呢?該理論是于1920年由美國心理學(xué)家馬斯頓(Dr. Marston)所提出的，并認為每個(gè)人的性格都是由4種基本元素所組成，而這4種類(lèi)型可由橫軸(內向/被動(dòng)vs外向/主動(dòng))，以及縱軸(任務(wù)型/以事為主vs關(guān)係型/以人為主)所劃分，再分別用4種代表性動(dòng)物呈現，而一個(gè)人處理事情的方式也就會(huì )和這個(gè)動(dòng)物產(chǎn)生相似的情況。

　　(一)支配型，代表動(dòng)物(老虎)

　　充滿(mǎn)自信、競爭力強、旺盛企圖心，并具有強烈的支配特質(zhì)的你，可說(shuō)是天生的領(lǐng)袖人物，不論在管理上強而有力，做事上更不喜歡拖泥帶水，甚至古今歷史上知名的領(lǐng)導者，屬于「支配型」的人非常之多，尤其以美國開(kāi)國英雄華盛頓最為知名。不過(guò)，這一類(lèi)型的人，通常希望對方打開(kāi)天窗說(shuō)亮話(huà)，在待人做事上容易缺乏圓融，不善贊美，很有機會(huì )讓人覺(jué)得自以為是。

　　(二)影響型，代表動(dòng)物(孔雀)

　　身為「影響型」人物的族群，多以出色的言談風(fēng)度、熱情洋溢的態(tài)度，在世人心中留下深刻印象，就如同外表絢麗的孔雀一般。而這類(lèi)型的人，往往因平易近人、親和力極強的特質(zhì)，無(wú)論何時(shí)何地都能很快與人們打成一片，甚至就連站在政治舞臺上，也能自然散發(fā)魅力與光彩。

　　但另一方面，太過(guò)注重人際關(guān)係的孔雀特質(zhì)，有時(shí)也會(huì )導致太輕信別人的下場(chǎng)，不僅遭遇困境時(shí)容易閃躲，甚至還會(huì )找理由合理化，且做事習慣天馬行空的人，也容易落入自我夸耀。

　　(三)穩定型，代表動(dòng)物(無(wú)尾熊)

　　善于傾聽(tīng)、穩健度極高，喜歡按部就班的穩定型族群，正是團隊中非常好的擁護者，就像是一直以來(lái)都維持友善和平的無(wú)尾熊，只要你愿意分享，無(wú)尾熊型的人絕對是樂(lè )于傾聽(tīng)的對象。不過(guò)，也因為做事風(fēng)格較為保守、被動(dòng)，且面對壓力時(shí)，容易猶豫不決或唯命是從，容易形成過(guò)度的自我保護。

　　(四)謹慎型，代表動(dòng)物(貓頭鷹)

　　凡事遵守制度及規則、重視傳統的完美主義者，就如同不喜歡變動(dòng)的保守貓頭鷹。雖然較欠缺開(kāi)創(chuàng )性，但因講求精確、有幾分證據說(shuō)幾分話(huà)，因此也多屬于理性的智慧追求者，像是法官、律師、會(huì )計師、醫師等需要高專(zhuān)業(yè)、高知識、高精確度的職務(wù)。不過(guò)，也因為溝通上最在意對方是否講道理，容易陷入鉆牛角尖、吹毛求疵，把問(wèn)題復雜化的狀況。

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