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? ? ?最重要的環(huán)節就是面試了，這時(shí)候，面對面試官不妨也“用”些技巧

? ? ?在建筑房地產(chǎn)從業(yè)者的人群中，為了將動(dòng)輒百萬(wàn)元的房子賣(mài)出去，一些高檔樓盤(pán)的置業(yè)顧問(wèn)用上了“催眠”術(shù)。前段時(shí)間，杭州某咨詢(xún)培訓公司舉辦了一個(gè)房地產(chǎn)論壇，特意推出了“催眠式銷(xiāo)售”的課程，引來(lái)了一些房地產(chǎn)公司的追捧。

? ? ? 目前這種營(yíng)銷(xiāo)手段，已被杭州的幾家房地產(chǎn)商熱捧業(yè)界流傳著(zhù)這樣一則成功的營(yíng)銷(xiāo)案例：一位老板開(kāi)車(chē)路過(guò)閑林某大盤(pán)時(shí)，很想去衛生間，無(wú)奈，跑到售樓中心上了趟廁所。出來(lái)后，熱情的售樓小姐迎上前向他介紹起自己的樓盤(pán)。一番交談后，老板被深深打動(dòng)。最后，他付了定金買(mǎi)了曾教過(guò)催眠式銷(xiāo)售課程的杭州某咨詢(xún)公司總經(jīng)理劉宏軍說(shuō)，這個(gè)例子可能有點(diǎn)夸張，但是，上完廁所后，人的精神和生理都處于放松狀態(tài)，此時(shí)若與之進(jìn)行很好的交談，人的信息接受程度是比較高的?；蛟S這位顧客剛好又有買(mǎi)房需求，下定金買(mǎi)房的可能就有了。這是售樓小姐無(wú)意中利用了催眠式銷(xiāo)售。

? ? ? 在醫學(xué)領(lǐng)域，這類(lèi)催眠可以使病人喚起被壓抑和遺忘的事情，說(shuō)出病史、病情以及內心沖突和緊張。催眠還可以作為一種治療方法減輕或消除病人的緊張、焦慮、沖突、失眠等身心疾病。那么在面試中，求職者在面對面試官時(shí)，一樣可以嘗試這種催眠方法，已獲得更多表達自己的時(shí)間就心理學(xué)的角度而言，人的語(yǔ)言表述與實(shí)際情況有一定的差距。而在面試這種特殊的環(huán)境下，這種差距被進(jìn)一步擴大了，一方面，建筑應聘者會(huì )想方設法先得到錄用，通知，另一方面，面試官對應聘者存在戒心，心態(tài)可謂千差萬(wàn)別。如何了解和理解面試官在招聘過(guò)程中的心理及其特征，有意識地克服某些不良心理和排除某些心理障礙，對于提交招聘水平和質(zhì)量是有幫助的，以下是一些建筑面試官最常見(jiàn)的建筑招聘心理。

1.居高臨下心理
面試官的行為和態(tài)度，無(wú)論是有意識還是無(wú)意識，都具有居高臨下的特點(diǎn)。這實(shí)際造成面試官與被面試者事實(shí)的“不平等”地位。雖然說(shuō)，現在的招聘是“雙向”選擇，但事實(shí)上招聘過(guò)程中的選擇權和主動(dòng)權絕大多數情況下還是在面試官一方這樣的結果常常使面試官產(chǎn)生心理優(yōu)勢，即無(wú)論在坐姿、目光、口氣還是說(shuō)話(huà)的方式等方面均表現一種優(yōu)越感，從而給自己定義為“考宮”、“導師”、“領(lǐng)導”等方面的角色。而這種角色對應聘者來(lái)說(shuō)，都是有壓力的，是不利于雙方進(jìn)行溝通的事實(shí)上面試官將這三種角色越強烈地表現出來(lái)，被考察者就越緊張，越是有選擇地溝通，越能設法揚長(cháng)避短，對于高層次的應聘者以及技術(shù)類(lèi)人員，常常對居高臨下的面試官有反抗、抵觸甚至厭惡情緒

2.吹毛求疵心理
招聘面試過(guò)程中，是一個(gè)探索、研究、分析、發(fā)現的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中該有吹毛求疵的工作作風(fēng)，在面試者與被面試者之間，常常是一方盡量隱藏自己的問(wèn)題，另一方想方設法發(fā)現問(wèn)題。當然，更有甚者，有一種吹毛求疵的癖好意專(zhuān)門(mén)去雞蛋里挑骨頭，專(zhuān)挑別人的毛病，面試實(shí)踐證明，發(fā)現一個(gè)人的毛病難發(fā)現人的優(yōu)勢和潛力往往更難，對于一般人總喜歡找別人的問(wèn)題，而對別人的優(yōu)點(diǎn)不以為然，這大概是人性的弱點(diǎn)

3.先入為主，主觀(guān)臆斷
人常常喜歡使用經(jīng)驗，這有時(shí)并不錯，但也不總對。面試別人，判斷別人和評價(jià)別人，一味使用經(jīng)驗，便更易出錯，因為人太復雜。利用第一印象和直覺(jué)，有時(shí)
也很靈，但是許多有面試經(jīng)驗的人都經(jīng)歷過(guò)印象和直覺(jué)的陷阱。有一次在一所名牌大學(xué)招聘應屆畢業(yè)生，碰到一個(gè)又黑又丑的卻又喜歡打扮的女碩士生，這是我極不喜歡的形象。毫無(wú)生氣、靈氣，著(zhù)裝打扮也不得體，走路的姿態(tài)也缺少文雅大方原本打算談兩句便打發(fā)她得了?？烧l(shuí)料到，這女孩一坐到面試官面前，突然像換了一個(gè)人似的，口齒清晰、思維相當敏捷。我慢慢改變了主意，和她細談起來(lái)。逐漸發(fā)現這個(gè)女孩非常聰明、邏輯思維能力超群，對計算機特別是編程方面十分著(zhù)迷并有不俗的成績(jì)，而且，談吐也很得體、聲音很悅耳。這些和她的外表似乎很不協(xié)調我也破天荒地給她打了一個(gè)“A+

4.以己為標竿
相當數量的招聘面試人，在面試過(guò)程中是以自己為桿竿來(lái)衡量應聘者的，這樣的結果便是把個(gè)人的好惡、價(jià)值觀(guān)以及各方面的能力作為錄取的標準，以己為標竿的做法，是面試人不成熟的表現或是招聘工作不規范的表現，即使有的企業(yè)，招聘要求非常清晰，也做過(guò)多方面的培訓，但面試人在招聘中仍然不能按公司的要求進(jìn)行操作，根本原因在于面試人是根據自己的理解來(lái)運用招聘標準的：如果標準是不具體的或者是需要作主觀(guān)判斷的，如基本素質(zhì)的考察，更容易以己為標竿進(jìn)行判斷

5.考而并非溝通
在絕大多數面試者的心中，面試就是“考”。常說(shuō)的考，一是考查法，即用的標準來(lái)檢查衡量應聘者的行為和活動(dòng)，二是考察法，即實(shí)際地觀(guān)察調查，三是
法，通過(guò)書(shū)面和口頭提問(wèn)的方式，考查知識或技能。事實(shí)上，大多數人的面試只是采用了“考試”的方法，因此，有人說(shuō)一流的面試者已學(xué)會(huì )了考察，開(kāi)始探索
人的內心世界：二流的面試者會(huì )考查，不僅懂得如何識別應聘者的知識與技能，而且已開(kāi)始悉心了解人的行為特征：三流的面試者只會(huì )呆板地考試。

6.按圖索驟(理想的圖和不規范的圖)
2000年11月，深圳某大公司由于開(kāi)拓海外市場(chǎng)的需求，決意在北京、上海搞大型招聘會(huì )，耗資近10萬(wàn)人民幣，結果，招聘小組回來(lái)報告，沒(méi)有招到一個(gè)合適的人員，我感到十分詫異，問(wèn)其招聘標準及當時(shí)的作法，頓時(shí)大悟，請看他們標準中的三條。(1)英文水平能流利地進(jìn)行書(shū)面和口頭交流。(2)工科背景，至少對通信技術(shù)較為精通。(3)有兩年以上相關(guān)產(chǎn)品的銷(xiāo)售經(jīng)驗和對外工作或外貿經(jīng)驗。不說(shuō)其他條件，僅以上3條，集于一身的人恐怕“罕見(jiàn)”，雖然，這個(gè)標準可能過(guò)于理想化，但更主要問(wèn)題不在于此，而在于面試官，沒(méi)有考慮實(shí)際情況，而是忠實(shí)地按圖索驥也們說(shuō)：“標準是不能改變的，領(lǐng)導說(shuō)過(guò)·寧缺毋濫’?！蔽覇?wèn)他們，碰到一些比較優(yōu)秀的應聘者沒(méi)有，他們說(shuō)，有不少人在一個(gè)或幾個(gè)方面的確不錯，但比較全面的人幾乎沒(méi)碰到，一條“海外銷(xiāo)售”經(jīng)驗，就把百分之九十九的人員攔在外邊了，不過(guò)，這也沒(méi)辦法。這是一種成熟規范的按圖索驟，還有一種“不規范”的按圖索驟，那就是面試官根本不管職位要求，而是根據自己心中標準，甚至是想象或習慣進(jìn)行選擇? ?

? ? ?此外，一些高層管理人員在談到招聘經(jīng)驗時(shí)，也都提到一些怪論

? ? ? A某：離過(guò)婚的或家中父母有離婚史的人最好不考慮

? ? ? B某：千萬(wàn)別招上海人和北京人，上海人刁鉆，斤斤計較，北京人眼高手低

? ? ? C某：我們的銷(xiāo)售人員不招從農村出來(lái)的，不招專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，最好招體育系言過(guò)其實(shí)

? ? ? D某：人品要好，有學(xué)習創(chuàng )新精神，善于思考，發(fā)展要平衡,35歲

? ? ? E某：白白胖胖的我不考慮，這種人常常養尊處優(yōu)，吃不了苦，我發(fā)現，幾乎每個(gè)面試官心中都有一張獨特的、以其個(gè)人價(jià)值觀(guān)和人生經(jīng)驗構成的“圖”

? ? ? 這些圖對一個(gè)面試官來(lái)說(shuō)是十分有用的。但對建筑求職者來(lái)說(shuō)，卻是大大的不妙!