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筑招網(wǎng)小編的話(huà)：許多從小到大名列前茅的孩子，畢業(yè)后踏入職場(chǎng)卻處處碰壁。這到底是為什么呢？其實(shí)關(guān)于工作與職涯發(fā)展，并不是「只要有學(xué)歷就能一帆風(fēng)順」這么簡(jiǎn)單，「社會(huì )新鮮人」與「職場(chǎng)菜鳥(niǎo)」還有很多「工作眉角」、「相處溝通能力」與「待人處事智慧」需要學(xué)習。如果「工作中總是抓不到重點(diǎn)」，不懂得如何待人接物，又常?！刚`把職場(chǎng)當學(xué)?！箍偸恰敢蕾?lài)別人給答案」，而無(wú)法獨當一面成為「對企業(yè)有價(jià)值的員工」的話(huà)，便很容易在工作中郁郁不得志、處處惹人嫌。今天就讓我們來(lái)聽(tīng)聽(tīng)「公關(guān)人生相談室」給「職場(chǎng)菜鳥(niǎo)/社會(huì )新鮮人」的三個(gè)「職場(chǎng)生存建議」吧！

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大智從小天資聰穎、數理能力過(guò)人，沒(méi)考過(guò)前三名的次數，10只手指頭都數的出來(lái)，他也一路從數理資優(yōu)班進(jìn)入了頂大就讀。畢業(yè)后頂著(zhù)優(yōu)異畢業(yè)成績(jì)和名校光環(huán)，進(jìn)入了科技業(yè)屬一屬二的本土大公司的業(yè)務(wù)部門(mén)。進(jìn)入公司快三個(gè)月，他卻總是覺(jué)得在職場(chǎng)有種施展不開(kāi)的感覺(jué)，特別是跟主管的溝通上，好像隔了層氣密窗一樣。他講的東西主管聽(tīng)不懂，主管也覺(jué)得他的思考邏輯和辦事能力有問(wèn)題，交待的事情不但處理過(guò)程都一波三折，很多時(shí)候都是勉強完成，也因為他過(guò)于直率的溝通方式，讓他不小心得罪了公司的一些人。

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有次，主管要大智去詢(xún)問(wèn)公司采購某筆訂單的交期，因為客戶(hù)有急單，希望能夠加快處理速度，盡快交貨給客戶(hù)。大智也就照著(zhù)主管要求去問(wèn)，采購見(jiàn)他是新人、對于采購流程也不甚熟悉，問(wèn)的盡是狀況外的問(wèn)題，直接就回他：「不行哦，規定就是這樣?！勾笾桥隽酸斪踊貋?lái)就照實(shí)稟報主管：「采購說(shuō)這樣不行哦！」主管又急又氣，問(wèn)了大智：「是哪里不行？是哪些規定說(shuō)不行？你有跟采購溝通是哪個(gè)大客戶(hù)需要提前交貨跟為什么需要提前交貨嗎？你有跟他討論還有沒(méi)有其他方法嗎？」被主管念了一頓的大智，臉色慘白，心里也不禁嘟囔：「采購都說(shuō)不行了，為什么還要問(wèn)這么多？」

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這樣的場(chǎng)景你也覺(jué)得熟悉嗎？

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許多剛從學(xué)校畢業(yè)的新人，特別是從小享盡老師、大人關(guān)愛(ài)的考試能手，通常進(jìn)入職場(chǎng)最不習慣的第一件事就是—這是個(gè)「沒(méi)有標準答案」的世界。一樣的問(wèn)題，一個(gè)菜鳥(niǎo)去問(wèn)，跟一個(gè)主管去問(wèn)，通常會(huì )得到不同的答案。這樣的結果，往往對于習慣考試制度對于標準答案跟人人公平給予獎勵的資優(yōu)生非常不習慣。職場(chǎng)之所以是職場(chǎng)，就是因為有各種商業(yè)目標、各種背景的專(zhuān)業(yè)人士的排列組合，每個(gè)情境跟其中的利害關(guān)系人的搭配都是獨一無(wú)二的，就算在學(xué)校多會(huì )算排列組合，可能也很難一次就理清其中的復雜關(guān)系。

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正因有人的地方就有政治，菜鳥(niǎo)若沒(méi)能摸清楚主管給予任務(wù)背后的目的、公司內各個(gè)部門(mén)的合縱連橫，每每都想要用直球對決的結果，不是一直被三振，就是等著(zhù)被冷凍、坐板凳，看人打球干瞪眼。以下提供三個(gè)職場(chǎng)菜鳥(niǎo)可以減少在職場(chǎng)磕磕碰碰、溝通不良的建議：

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一、問(wèn)出主管表面問(wèn)題背后的目的：

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跟學(xué)校的考試不同，主管給的任務(wù)通常不但是復選題，很多時(shí)候是申辨題，更有可能是沒(méi)有考古題的題目。拿到任務(wù)后，首先必需要跟主管厘清「要達到的目標是什么？」、「過(guò)程中有哪些利害關(guān)系人（客戶(hù)、單位、平行部門(mén)）的利益需要去協(xié)調？」、「部門(mén)有什么籌碼去談判？」、「談判如果不盡人意，我們的底線(xiàn)是什么？」把問(wèn)題的目的了解的越清楚，就可以降低因為資訊不對稱(chēng)而產(chǎn)生的額外溝通成本，更可以藉由問(wèn)對問(wèn)題，跟主管建立教學(xué)相長(cháng)的互信關(guān)系。

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二、盡快建立自己的職場(chǎng)人脈圈：

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職場(chǎng)菜鳥(niǎo)可能會(huì )發(fā)現，自己拿著(zhù)問(wèn)題去面對資深的同事時(shí)，可能不見(jiàn)得每個(gè)人都會(huì )熱情相待、傾囊相授。因為職場(chǎng)不是學(xué)校，同事的任務(wù)不是在教會(huì )你，而是達成自己的KPI。有更多人面對新人的態(tài)度是冷眼旁觀(guān)，心理默默地想著(zhù)不知道這個(gè)新人能夠撐多久。準備好深思熟慮過(guò)的問(wèn)題和盤(pán)點(diǎn)過(guò)的手邊資源，再去請教資深同事，甚至有時(shí)候利用更資深同事跟主管的影響力，往往可以得到其他部門(mén)同事更直接而準確的協(xié)助。在菜鳥(niǎo)時(shí)期，也建議盡快建立自己的人脈圈，透過(guò)不同的公司活動(dòng)場(chǎng)合、部門(mén)合作機會(huì )和午餐時(shí)間，多多認識自己跟其他部門(mén)的人，建立一定的情誼也了解公司的資源配置，到時(shí)候有事情需要其他部門(mén)幫忙時(shí)，也往往可以少繞很多路，直接聯(lián)系到可以幫得上忙的人。

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三、把握學(xué)習機會(huì )，讓自己盡快成為公司資產(chǎn)而非負債：

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新人對于公司來(lái)說(shuō)，因為通常無(wú)法馬上上戰場(chǎng)發(fā)揮即戰力，至少入職的幾個(gè)月到半年內，都可以視為公司的負債而非資產(chǎn)，主管通常也需要花更多的力氣去指導新人。對于新人來(lái)說(shuō)，入職后除了盡快熟悉公司的組織架構、合作部門(mén)、業(yè)務(wù)內容跟溝通文化外，更需要強迫自己有意識地從工作中的專(zhuān)案和犯過(guò)的錯誤中學(xué)習。從減少犯錯開(kāi)始，一直到可以實(shí)際以自己的能力幫上忙，替資深同事和主管分憂(yōu)解勞，進(jìn)而能承擔規模更大的任務(wù)、更大的責任。不變成豬隊友就是職場(chǎng)菜鳥(niǎo)能給公司最好的祝福，而在擺脫可能的豬隊友身份后，新人也才真的能夠從公司的負債成為可以穩定累積、成長(cháng)的資產(chǎn)。

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