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國內疫情導致遠程辦公需求大增，2億人線(xiàn)上開(kāi)工、遠程辦公的現象。太多用戶(hù)同時(shí)使用釘釘視頻會(huì )議導致線(xiàn)上大塞車(chē)，而不僅是硬件問(wèn)題要克服，公司也必須面對遠程辦公的兩大挑戰：維持遠端溝通效率與團隊士氣。

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受到此篇文章啟發(fā)，筑聘網(wǎng)分享一下近2年遠程工作的小小心得。

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此時(shí)讀這篇文章的你，可能和我一樣有份遠程工作；看完相關(guān)報導特別感同身受，充分體會(huì )遠距工作的要克服的挑戰。

或者，想過(guò)遠距工作，但還沒(méi)找到一個(gè)機會(huì )開(kāi)始的你，對遠距工作的想像是什么呢？

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兼職、全職，我開(kāi)始遠程工作至今約有2年。工作過(guò)程體會(huì )到，在把該做的本分完成之前，更要時(shí)常面對的是自己的意志。在辦公室，身邊有主管同事；在家里，左邊有床右手抱貓，更需要意志力勇士來(lái)戰勝懶惰耍廢蟲(chóng)。

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少了上班打卡的壓力，早晨鬧鐘響起，睡眼惺忪之余，掙扎著(zhù)到底該不該早起把案子搞定呢？雖然每天還是在掙扎中起床，但我仍享受遠程工作，尤其「不被地點(diǎn)限制」( Location Independence ) 帶來(lái)的自在與便利。

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以下分享四個(gè)遠程工作者經(jīng)常面對的，和我如何搞定它們。歡迎您留言和我分享您的遠程工作經(jīng)驗心得哦！

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效率篇

遠距工作困擾1：溝通有代溝

由于見(jiàn)不到面，和主管/客戶(hù)經(jīng)常使用文字往來(lái)，因此遠程工作首重溝通能力。用文字溝通確實(shí)比面對面來(lái)得沒(méi)效率太多，看不到對方的臉，少了肢體語(yǔ)言的輔助，僅僅是文字，很容易不小心就帶來(lái)誤解或是不愉快。

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溝通的信息分享四原則：

1. 先寫(xiě)結論

關(guān)于[議題]，我認為[結論]，可以采取[行動(dòng)]...? 總之什么是重點(diǎn)，什么就擺前面

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2. 能列點(diǎn)就列點(diǎn)，言簡(jiǎn)意賅

通常是和上司回報進(jìn)度使用，清楚讓對方接收資訊，也能針對某一點(diǎn)進(jìn)行回復

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3. 留意友善的語(yǔ)言，考慮對方立場(chǎng)

喊名字、大方表示感恩。訊息的開(kāi)頭我都會(huì )寫(xiě)Hi [名字]，謝謝二字以外，加上具體感謝事項如「謝謝Ann的協(xié)助！謝謝Tom幫我們整理文件！」當此封信息是件請求，我會(huì )簡(jiǎn)短著(zhù)名原因，適度加上一點(diǎn)語(yǔ)助詞或是表情符號，看起來(lái)比較不像是命令。

以上都能讓對方感到被尊重、用心有被看見(jiàn)，進(jìn)而拉近心理距離。

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4. 如果有溝通錯誤的情況，約通話(huà)/視訊時(shí)間

再來(lái)是向上管理，白話(huà)文就是「讓對方知道你還活著(zhù)」。

遠程工作需要高度的互信和資訊透明、同步。讓主管找得到人，知道現在的進(jìn)度，方能在必要時(shí)提供最即時(shí)的協(xié)助。

不只是自己埋頭猛做，反正在截止日期前交件就好了。我會(huì )和主管共享一個(gè)Excel，詳列工作項目，主動(dòng)將工作切割數個(gè)小目標，并為此定時(shí)間、日期，也會(huì )記錄完成時(shí)間。配合視訊會(huì )議、共享文件和螢幕等，都是向上管理的基本作法。

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我相信遠程工作者不僅僅是把工作完成，而是在每回的溝通討論、工作執行過(guò)程，同時(shí)獲得上司/客戶(hù)更深的信任。

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遠程工作困擾2：生產(chǎn)力不足

遠程工作地點(diǎn)不限，有網(wǎng)路就好。如果是在家工作，很容易分心，想著(zhù)衣服還沒(méi)洗，地板好臟該掃了，生產(chǎn)力隨之降低。

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拖延也是降低生產(chǎn)力的因素，現在沒(méi)有心情，于是拖到明天、后天、截止日前一晚...

當工作進(jìn)度因拖延癥停滯不前，可以參考我在這篇分享的作法：

【創(chuàng )造力這回事】「有心情再說(shuō)」拖累你多少？碰到創(chuàng )意瓶頸別再枯等，轉換思維讓創(chuàng )意自動(dòng)上門(mén)

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提升生產(chǎn)力和工作效率，少不了這三件事：

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1. 設定每日小目標

將每天要做的事情安排優(yōu)先順序，區分重要性＆緊急性。遠距工作的自由帶來(lái)很大的選擇空間，我們可以自由選擇當下要做什么事情，但我們可以努力做好時(shí)間管理，為自己打造「有重心的工作模式」

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2. 感到痛苦的事情先做

做起來(lái)感到痛苦的事情，往往都挺重要的。

馬克．吐溫（Mark Twain）說(shuō)過(guò)：「假如你每天早上的第一件事就是生吃一只青蛙，接下來(lái)的一天就會(huì )過(guò)得比較順利，因為你很清楚這可能是一整天之中最糟糕的事情了?！?/span>

一早起來(lái)，選擇從最重要的任務(wù)( MITs- Most Important Tasks ) 先開(kāi)始，且愈快行動(dòng)愈好。

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3. 專(zhuān)注工作、專(zhuān)心休息

[打造能讓自己專(zhuān)注的環(huán)境]

如果已經(jīng)習慣家里的舒適，在家不想做事，要嘛克服，要嘛換地點(diǎn)咯。如果外頭下雨不想出門(mén)，可以試試為自己家里的空間「功能設定」。我之前住一間小套房，就設定一個(gè)專(zhuān)門(mén)的小空間，放置工作需用的物品，播放能讓我專(zhuān)注的音樂(lè )，在家一樣能有效率地工作喔！

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[找到自己的Energy Peak]?

早晨時(shí)段（有人可能是半夜）精神能量最豐沛，我會(huì )利用這段時(shí)間進(jìn)行創(chuàng )意相關(guān)的工作。

用番茄鐘幫助自己專(zhuān)注，和抽離工作模式，適度讓眼睛和精神休息，才更能長(cháng)時(shí)間維持好效率和work-life balance！

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遠程工作困擾3：早該想到的問(wèn)題們

在辦公室，有問(wèn)題可以直接找同事或主管討論；遠距工作，早上發(fā)出的訊息可能晚上才收到回復。

面對這困擾有兩個(gè)重點(diǎn)：

建立良好的溝通管道：遇到問(wèn)題不拖延，即使可能被主管念，自發(fā)地向對方反應

主動(dòng)發(fā)掘問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力：為了不讓精神都花在處理問(wèn)題，可以自己先想好幾點(diǎn)解決方案ABC，主管只要選就好了

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士氣篇

遠距工作困擾4：孤軍奮戰

遠距工作，一個(gè)人的時(shí)間變多了。久而久之，團隊歸屬感降低，可能容易對公司的理念和目標失去興致。

個(gè)人認為，維系與工作伙伴的關(guān)系，面對面人際互動(dòng)的機會(huì )，不能因為遠距工作而犧牲。這兩點(diǎn)顧好了，一定會(huì )為上述的效率層面帶來(lái)幫助。

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[建立信任、關(guān)系、共同目的]

Google建議三件做法，保持團隊的戰斗力。高達五分之二的Google團隊是在不同地點(diǎn)工作的員工，由于大多無(wú)法在同一場(chǎng)所工作，可能會(huì )影響團隊成員的幸福感與工作表現。

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如果欠缺密切的聯(lián)系，會(huì )妨礙建立信任、關(guān)系和共同目的，而健全的社會(huì )體系正需要這三項基本要素。

——喬瑟夫．葛瑞尼Joseph Grenny ,大衛．麥克斯菲德David Maxfield

（摘自：哈佛商業(yè)評論）

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花心思維系關(guān)系，如果主管在線(xiàn)上會(huì )議一開(kāi)始詢(xún)問(wèn)你的近況，就稍稍分享一些咯，也可以反過(guò)來(lái)問(wèn)候大家。過(guò)年、中秋節、圣誕節，傳個(gè)簡(jiǎn)單溫馨的訊息（不要罐頭信息?。┍硎娟P(guān)心和感謝這段時(shí)間工作上的協(xié)助。

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[真實(shí)的人際互動(dòng)]

少了辦公室和同事、老板、客戶(hù)的互動(dòng)，遠距工作者需要自行尋找和人面對面交流互動(dòng)的機會(huì )。對一些人來(lái)說(shuō)可能有些困難，但真的可以讓我們轉移焦點(diǎn)，使工作動(dòng)能更持久。人類(lèi)是群居動(dòng)物，不能過(guò)著(zhù)獨來(lái)獨往的生活，需要與他人接觸、與人溝通。

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工作休息空檔，我會(huì )找附近的活動(dòng)。約好朋友聚餐，看展覽逛市集，爬山運動(dòng)?？梢宰约撼鋈ヌ诫U，也可以找人和你一起享受生活。逛菜市場(chǎng)和叔叔阿姨抬杠、遇到山友和他們閑聊、逛市集和擺攤的姊姊聊她的創(chuàng )業(yè)故事，對我是種很有效的焦點(diǎn)轉移和紓壓方式。

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得心應手面對遠程工作，我也在持續學(xué)習。以上個(gè)人小小淺見(jiàn)，歡迎留言和我分享任何想法喲！

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