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職場(chǎng)上，直屬主管與下屬的關(guān)系最為密切，如果他拖我后腿，我該怎么做，才能厘清事實(shí)，保護自己？


被拖后腿的感受有很多情況，下屬可能覺(jué)得直屬主管不支持我，常刁難我；或是有功主管攬，有過(guò)推給下屬；或是覺(jué)得我表現太好，怕我鋒芒太露，令他沒(méi)有安全感，而故意處處阻擾我的表現。


厘清真相四部曲


冰凍三尺非一日之寒。如果下屬有被主管拖后腿的感受，絕非單一事件，應該是累積已久的情況。


先跟自己溝通。我覺(jué)得首先要反省自己，冷靜想想，是自己工作受挫而產(chǎn)生的情緒，還是真的是直屬主管在工作上對你有不當的作法。想想自己處理事情的過(guò)程、態(tài)度、跟主管之間的互動(dòng)是否不恰當，造成主管的不悅。畢竟職場(chǎng)還是講求倫理，尊重主管是必要的。


詢(xún)問(wèn)朋友或同事的意見(jiàn)。有些時(shí)候你可能沈浸在受委屈的情緒里，看不清楚事情的狀況，不妨找朋友或同事聊聊，告訴他們你的困擾。但不要只是抱怨，而是要客觀(guān)的陳述事件的始末，甚至問(wèn)同事，他們有沒(méi)有同樣的困擾，才可以進(jìn)一步厘清問(wèn)題是出在你身上，還是真的是直屬主管的作法不恰當。


你反省過(guò)，也詢(xún)問(wèn)過(guò)客觀(guān)意見(jiàn)，認為直屬主管真的對你有偏見(jiàn)，而造成工作上的困擾，就坦白的跟他溝通吧。下屬可以謙虛而誠懇的請教主管，也許你會(huì )發(fā)現有這樣的感受，是因為雙方對事件的認知不同，所以有不同的作法。能順利的化解誤會(huì )，當然最好，如果你善意的態(tài)度并沒(méi)有得到同等的回饋，也許你們真的不適合一起工作，那么就向層級更高的主管或人資部門(mén)溝通。


與更高階的主管溝通，表達的方式就要更客觀(guān)。要清楚而就事論事的表達整個(gè)事件的始末，不要有太多形容詞，這樣才能讓高層主管了解狀況，并且透過(guò)其他的訪(fǎng)談跟觀(guān)察，真正的協(xié)助你，幫你解決問(wèn)題。千萬(wàn)不要太激動(dòng)，情緒性評論多于事實(shí)的闡述，只會(huì )讓高層主觀(guān)認為你EQ太差。


自我保護的方法


職場(chǎng)管理大多是分層負責，高層主管通常比較相信直屬主管的表現與判斷。如果是權威式的管理，下屬的溝通技巧就要更加委婉小心了；若公司管理溝通的態(tài)度是比較開(kāi)放，部屬可以試著(zhù)多層溝通。


如果下屬覺(jué)得直屬主管愛(ài)搶功，但卻沒(méi)有肩膀承擔過(guò)錯，那么，下屬可以在與更高層主管的公開(kāi)會(huì )議上，適時(shí)表達對于項目任務(wù)的觀(guān)點(diǎn)與作法，讓更高層主管可觀(guān)察出這個(gè)項目任務(wù)，是由誰(shuí)主導，是誰(shuí)達到成果。這是最隱性，也是最有效的方式，避免直屬主管攬功或卸責的情形。


如果沒(méi)有機會(huì )跟更高層的主管開(kāi)會(huì )，透過(guò)e-mail的方式也可達到溝通效果。


在執行項目任務(wù)時(shí)，大家都應該將事情的進(jìn)度、發(fā)展狀況清楚的向直屬主管報告，除了口頭報告，最好再用書(shū)面或e-mail以文字方式記錄，讓他了解進(jìn)度，需要支持時(shí)，也可透過(guò)這樣的方式表達，并且進(jìn)一步記錄是否獲得支持，或是最新的進(jìn)度為何，直到項目任務(wù)執行完畢。如果是e-mail方式，那就將副本傳送給更上層主管，讓他也明了任務(wù)的進(jìn)度。任務(wù)結果若不盡理想，也可由這些記錄查證是哪一個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題，不僅有利于下次改進(jìn)，避免下屬一個(gè)人要扛起所有的責任。但是這樣做的目的是希望獲得支持、完成工作，而不是告狀，所以溝通時(shí)要小心。


特別是下屬發(fā)現跟直屬主管互動(dòng)得不到支持，且事件涉及金錢(qián)、法律、權責等等，做好詳細的記錄，并且讓更高層知道，是絕對必要的自我保護方法。