工程項目經(jīng)理或主管不再只是做決定、下指令的那個(gè)人，而是面對新局面、新趨勢、新挑戰時(shí)，帶頭跟著(zhù)下屬一起解決問(wèn)題。


在下屬眼中，壞主管的特征，往往有千百種，像是沒(méi)肩膀、情緒化、小心眼、沒(méi)企圖心…，這些都是。但是，身為成功工程項目經(jīng)理的品質(zhì)，歸根究柢，共通性卻很高，他們都是「積極應對者」（active coper）。

曾參加過(guò)上百位Fortune 500企業(yè)CEO和高級主管候選人評價(jià)的臨床心理學(xué)家Leslie Pratch，在新書(shū)《Looks Good OnPaper》中，深入分析在她看來(lái)成功領(lǐng)導者必須具備的一項個(gè)人品質(zhì)。


這項品質(zhì)就是「積極應對」。她認為，積極應對指的是有創(chuàng )造力并確實(shí)面對挑戰和變化的能力。一位善于積極應對的領(lǐng)導者，能快速從挫折中復原，同時(shí)向周遭的人敞開(kāi)心扉，清楚知道自己做事的動(dòng)機、優(yōu)劣勢。在面對當今產(chǎn)業(yè)與職場(chǎng)快速變化的外在環(huán)境時(shí)，這項品質(zhì)極為重要，工程項目經(jīng)理或主管不再只是做決定、下指令的那個(gè)人，而是面對新局面、新趨勢、新挑戰時(shí)，帶頭跟著(zhù)下屬一起解決問(wèn)題。


這樣的品質(zhì)，絕對禁得起考驗。普拉奇指出，她的工作主要是以測試來(lái)評價(jià)候選人身上是否具備「積極應對」的品質(zhì)，并以此對這些候選人是否成功角逐領(lǐng)導職務(wù)預測，在長(cháng)達10年的預測中，結果準確率高達98%。


她也另外提到，缺乏積極應對的工程項目經(jīng)理或主管，會(huì )有一些負面的個(gè)人品質(zhì)。其中，最明顯的就是「自我感覺(jué)良好」（narcissism）。例如，當工程項目經(jīng)理主管總愛(ài)以自我為中心，常常認為自己有十分特別之處，這樣不但會(huì )降低自己的形象，還會(huì )為所處的團隊帶來(lái)負面影響，因為無(wú)法積極應對的人，很容易陷入自我設限的美好想像中，不僅缺乏自知之明，還無(wú)法虛心聽(tīng)取不同意見(jiàn)，對內傷害團隊士氣，對外則是不愿意傾聽(tīng)來(lái)自顧客或市場(chǎng)的聲音。


缺乏積極應對的領(lǐng)導者，不沾鍋、自我感覺(jué)良好、將自己隔絕于外界的聲音，上至國家、下至企業(yè)、團隊的領(lǐng)導人，都該意識到積極應對這件事情，讓自己的領(lǐng)導能力更上一層樓。