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想要做到人見(jiàn)人愛(ài)，就要搞清楚什么人喜歡聽(tīng)什么話(huà)，「對癥下藥」保證一定受歡迎。

●主管每次發(fā)生問(wèn)題，必定在半秒內說(shuō)出「我不知道這件事！」

●同事忘東忘西、一問(wèn)三不知，工作拖延連累自己也遭殃。

●晚輩經(jīng)常擺一張臭臉，回答問(wèn)題敷衍了事，工作也不用心。

●客戶(hù)要求一大堆，夾在他與主管之間左右為難。


不可否認的，他們是很多人上班的痛苦源頭。其實(shí)，人的問(wèn)題可以用人解決，學(xué)會(huì )用對的方式響應，這些人都能成為你的成功墊腳石。學(xué)會(huì )這些眉角，面對討厭主管、自私同事、難搞下屬，以及龜毛客戶(hù)的自保秘訣，讓你不爆肝也能升職加薪：

1：為了工作氣氛，偶爾也需要「友情加班」

項目經(jīng)理對副經(jīng)理交的報告不甚滿(mǎn)意，副經(jīng)理為自己辯解時(shí)間不夠。項目經(jīng)理說(shuō)「至少你該加班把報告做好才對！現在所有人都在加班，你怎么可能上班就把這些事做好？」

上班族遇到這種情況，確實(shí)相當為難。因為在意他人眼光，淪為「看人臉色加班」，因此產(chǎn)生職場(chǎng)壓力。既然非加班不可，那就享受加班吧！偶爾采取「友情加班」一個(gè)小時(shí)就夠了。幫忙同事做些準備工作、買(mǎi)買(mǎi)零食，你就能成為做事利落，又能營(yíng)造良好工作氣氛的優(yōu)秀員工。

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2：用「高超話(huà)術(shù)」搞定辦公室討厭鬼

想要做到人見(jiàn)人愛(ài)，就要搞清楚什么人喜歡聽(tīng)什么話(huà)，「對癥下藥」保證一定受歡迎！


1、【火爆型主管】性格火爆、情緒化

暫且做好「表面工夫」，回復「我會(huì )再處理」、「我知道了」、「有這樣的事啊」、「如果早點(diǎn)知道，我一定會(huì )先處理」，展現積極接受的態(tài)度，他對你的信賴(lài)感會(huì )瞬間激增。


2、【頑固型主管】能力不高又愛(ài)管事

因為主管自尊心高，要采用「同意話(huà)術(shù)」，聽(tīng)他說(shuō)完再陳述自己的意見(jiàn)，多附和「沒(méi)錯」、「是的」。有不同看法時(shí)，就用附加說(shuō)明「沒(méi)錯，另外還有這種方法……」。


3、【草包型同事】愛(ài)放馬后炮

他們喜歡不懂裝懂：「我就說(shuō)了，還是我做才行！」這時(shí)要忍住翻白眼的沖動(dòng)，不要反唇相譏引發(fā)沖突，只要不給任何響應，把話(huà)題轉開(kāi)即可。


4、【狐貍型同事】表面和善、缺乏能力

喜歡裝好人說(shuō)：「嗯，應該有什么原因吧！」處事最高原則是明哲保身。不能這類(lèi)型的人透漏部門(mén)、人際關(guān)系或個(gè)人信息，以免遭到濫用。最好與他們保持「不近不遠」的關(guān)系。


5、【討厭被管的下屬】滿(mǎn)腹牢騷，整天臭臉

不要劈頭就問(wèn)：「你最近有什么問(wèn)題嗎？看起來(lái)狀況不太好，有問(wèn)題就說(shuō)出來(lái)?！共蝗缇凸ぷ魃蟼€(gè)別的問(wèn)題解決，「對于這件事，你的想法如何？」詢(xún)問(wèn)意見(jiàn)，引導他自己思考回答。
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3：避開(kāi)主管九大地雷，維持良好上下關(guān)系

先別急著(zhù)抱怨自己不得主管的緣，請想想自己說(shuō)話(huà)是否屬于下面的類(lèi)型：


【一言九「頂」型】：劈頭就回答「不對吧」或「因為上次你那樣說(shuō)，所以……?！?br>
【自掘墳墓型】：「為什么還沒(méi)完成？」『其他事還沒(méi)做完』「什么？那件事還沒(méi)處理好？」

【反應遲鈍型】：「（火大中）怎么會(huì )變這樣？」『（無(wú)辜）您沒(méi)說(shuō)過(guò)要怎么做……?！?br>
【動(dòng)輒發(fā)怒型】：「為什么某某人可以、我就不行，組長(cháng)你根本差別待遇！」

【借口特多態(tài)】：「甲同事傳錯話(huà)、乙同事沒(méi)確認，所以才出現問(wèn)題。反正都不是我的錯！」

【不知分寸型】：工作出差錯后，「我早就跟您說(shuō)過(guò)，這樣絕對行不通！」

【不懂時(shí)機型】：在下班前、周五傍晚、績(jì)效報告后，向主管提出報告或找對方討論事情。

【沉默不語(yǔ)型】：「究竟是怎樣？你說(shuō)說(shuō)看??！」『……』「說(shuō)！」『我再另外向您報告?！?br>
【倔犟固執型】：攻擊主管「不是那樣的」、「比起這樣，我認為……更好」。
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4：當一尾聰明的泥鰍，躲開(kāi)爆血管危機

工作很多但還能負荷時(shí)，請緊閉嘴巴埋頭苦干，嚴禁抱怨訴苦，遇到萬(wàn)不得已的大任務(wù)時(shí)，就能以此為籌碼擺脫。

主管、客戶(hù)交付工作絕對不能說(shuō)NO，對他們提的要求全數表面接納「是這樣啊」。

掌握對方的意圖后，再展現熱情積極的態(tài)度，提出其他對策或選項，巧妙改變他們的想法。過(guò)程必須快狠準，不能表現出優(yōu)柔寡斷的樣子。
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5：聰明員工都該懂的「請假大學(xué)問(wèn)」

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?每到年底，上班族總有這種困擾：「剩下來(lái)的特休，有辦法用掉嗎？」

不少人喜歡把休假排在周一。如果希望得到好評鑒與升遷機會(huì )，最好改掉周一休假的習慣。搞不清楚狀況的人，常以家里有急事當借口，當天才告知主管要休假，這是最致命的錯誤。雖然這只是你一年頂多一、兩次的行為，卻是整間公司數十或數百位員工經(jīng)常使用的借口。

找不到休假空檔，就跟著(zhù)主管排休吧。例如安排在主管與前輩休假后，緊接著(zhù)休假。最好的情況是比主管晚一天休假，晚兩天結束假期。如此一來(lái)，主管也不會(huì )太介意你的休假頻率。