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覺(jué)得自己總是無(wú)人賞識?小編教你怎樣在人際關(guān)系中獲得正當的評價(jià),對任職于任何公司的人都派得上用場(chǎng),打造自己的好口碑,從此和「懷才不遇」說(shuō)再見(jiàn)!
下面是一個(gè)筑聘網(wǎng)會(huì )員職場(chǎng)幫事分享:
應該有許多人曾感覺(jué)到,沒(méi)有從上司或者是公司那里「獲得正面的評價(jià)」。不過(guò),我認為有許多人的煩惱反倒是「上司不肯認同我」這種人際關(guān)系方面的問(wèn)題。而這種煩惱最終將連接到「誰(shuí)被提拔參與大型工程項目?」或是「誰(shuí)能夠出人頭地?」等對于人事安排的憂(yōu)慮上。
這大致上是事實(shí),當面臨「要提拔某人參與工程項目」或是「任命某人擔任工程項目經(jīng)理」的狀況時(shí),上司雖然會(huì )考慮到工作成果,不過(guò)基于「交給他我放心」的感情層面來(lái)做決定的情況也很多。
你有一邊顧及上司的心情,一邊工作嗎?
為什么老板不重用我?問(wèn)題在于部下是否采取了足以讓上司建立起「交給他我放心」這種信賴(lài)關(guān)系的行動(dòng)。
上司一樣是人。在眾多優(yōu)秀的人選當中,人性通常會(huì )傾向于把事情托付給自己心目中「最信賴(lài)」的人。比起做事能干但不常溝通、不了解其內心有何想法的人選,想提拔知根知底,無(wú)論優(yōu)缺點(diǎn)都清楚的人「擔任重要工作」是理所當然的。
僅僅拘泥于眼前工作成果的人,可能會(huì )一心想著(zhù)「只要做出成果就行了」,忘了考慮上司的感情。
我剛開(kāi)始工作時(shí),前輩教導的第一件事情是「六成主義」。那是在工作達成60%的階段先請示上司意見(jiàn),再根據意見(jiàn)將工作逐步完成至100%的思考方式。經(jīng)過(guò)這道流程,上司也能參與到該部下的工作情況,進(jìn)而能夠放心。
在「希望得到認同」之前,先「認同上司」
首先要認同上司!聽(tīng)到這句話(huà),大家或許會(huì )覺(jué)得怪怪的吧?
我曾多次協(xié)助處理職場(chǎng)的溝通障礙問(wèn)題,到頭來(lái)問(wèn)題總是出在「上司不明白部下的心情」、「部下不了解上司的心情」的情況里。比方說(shuō),當部下詢(xún)問(wèn)工作相關(guān)問(wèn)題時(shí),上司老是擺出「連這種事情也不曉得?」的態(tài)度,同時(shí)告訴部下某些事。這種狀態(tài)下,大多數的部下此時(shí)都會(huì )向上司說(shuō)「我明白了」或是「謝謝」。在禮貌上來(lái)說(shuō)確實(shí)是正確反應,不過(guò)這樣回答,上司就無(wú)法確定「自己的說(shuō)明是否派上了用場(chǎng)」。
想改善這點(diǎn),就別光說(shuō)「謝謝」,最好再加上一句能讓上司感覺(jué)到「我派上用場(chǎng)了」的臺詞。用指導用語(yǔ)來(lái)說(shuō)的話(huà),就是「能滿(mǎn)足對方自我重要感的臺詞」。比方說(shuō),「原來(lái)如此,是這么一回事啊。我學(xué)到了很多!」。盡管只是簡(jiǎn)單的一句話(huà),但只要加上去,對方就會(huì )知道「太好了!像這樣說(shuō)明就能打動(dòng)部下」。
「是上司要認同部下才對呀?」「我怎么可能認同不肯認同我的上司???」這樣覺(jué)得的人想必也很多。從前我也曾抱持著(zhù)這種想法。以前擔任銀行職員時(shí),我常滿(mǎn)腦子想著(zhù)「我這樣想」、「我很努力」,完全沒(méi)考慮過(guò)上司的狀況,因此彼此的關(guān)系總是不太融洽。
原本不融洽的人際關(guān)系之所以產(chǎn)生變化,是我主動(dòng)先意識到「要給予上司認同」。這并不是什么難事,只是在得到建議或指導之際,表達「我學(xué)到了很多」、「這對我是很大的鼓勵」之類(lèi)的話(huà)。只要積極地將「上司的言行對我很有幫助」的信息說(shuō)出口就行了。
無(wú)論是實(shí)務(wù)能力多么優(yōu)秀的上司,都對于自己能給他人造成多少影響缺乏自信。
因此,告訴他們「你所說(shuō)的話(huà)對我而言很有價(jià)值」,對方就能產(chǎn)生自信,工作起來(lái)更加得心應手。
不管如何,上司也一樣是人類(lèi),既然生為人類(lèi),就會(huì )抱著(zhù)感情度過(guò)每天的生活。無(wú)論處在部下或上司的立場(chǎng),告訴對方「你帶來(lái)的幫助很大」,可以建立良好的關(guān)系,讓工作進(jìn)展更加順利!
留下最后一筆,請老板為你補上
據說(shuō)古代某個(gè)將軍會(huì )在只差最后臨門(mén)一腳、即將擊敗敵國時(shí)故意停止攻勢,請求君主出戰。
「看樣子我還是個(gè)毛頭小子,無(wú)法在最后關(guān)頭擊敗敵軍??煞裾堉鞴鲴R相助?」
真拿你沒(méi)辦法……君主出戰后在轉眼間打敗敵軍,對于戰果心滿(mǎn)意足?!负镒右策€需要鍛煉啊。你可得更努力地磨練實(shí)力……」他一邊這么說(shuō),一邊覺(jué)得將戰功讓給自己的將軍是很討人喜歡的部下。
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其實(shí)在現代商業(yè)社會(huì )中,獲得肯定評價(jià)的人也在做相同的事。比方說(shuō)在官僚世界,工作上有很多時(shí)候都不得不撰寫(xiě)大量的文件。檢查這些文件是掌管部門(mén)上司的重要任務(wù)??墒窃诓肯庐斨?,也有能力超越上司的優(yōu)秀人才。這樣的人有時(shí)會(huì )不小心寫(xiě)出連上司都寫(xiě)不出來(lái)的完美報告或企劃。
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負責檢查的上司看到了,心里其實(shí)并不痛快。就算口頭上說(shuō)「做得真好」,心中卻感到自尊心受創(chuàng ),生著(zhù)悶氣。依照上司的個(gè)性而定,偶爾有些人還會(huì )為了保住面子,依照自己的偏好修改文章。這樣一來(lái),換成能干的部下對上司產(chǎn)生「明明沒(méi)必要修改,這也太奇怪了吧?」的不滿(mǎn),上司又覺(jué)得那名部下很自以為是,部下則輕蔑地認為「那個(gè)上司很沒(méi)用」……。
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這是最糟糕的狀況,部下難得擁有優(yōu)秀的能力,卻未獲得正面評價(jià)、就此埋沒(méi)。實(shí)在太可惜了。另一方面,
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獲得肯定評價(jià)的部下,會(huì )事先制造給上司在工作上發(fā)揮的余地。
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例如:就算完美地完成了報告之類(lèi)的文件,他們也會(huì )刻意留下結論部分沒(méi)寫(xiě),在截止期限前以找上司商量的形式交上去。
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「報告幾乎完成了,但我不確定最后該如何做總結才好。我想像這樣子表達意見(jiàn),課長(cháng)有什么看法?」這么一來(lái),上司也能找到自己出場(chǎng)的機會(huì )。
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「還不錯啊,再加上這些內容怎么樣?」
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「課長(cháng)果然老道!那我就補上這個(gè)部分,明天交出來(lái)?!?/span>
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結果報告順利通過(guò),不必再多做修正。上司也會(huì )認為「這份文件采納了我的意見(jiàn)」,滿(mǎn)意地收下吧。
比起獨自做出成果,能團隊合作的人更優(yōu)秀
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或許有些人會(huì )覺(jué)得,這種做法很狡詐。但不能忘記的是,你是在上司帶領(lǐng)的團隊內工作的員工,就算是你個(gè)人提交的文件,既然是公司的工作,便屬于「團隊提交的文件」。對于上司而言,文件的完成若少了他的參與,等于他沒(méi)做好工作。
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既然是團隊合作,就必須像足球選手一樣,考慮到同在場(chǎng)上的上司位置。確實(shí)地傳球給他,讓他扮演好自己的角色。有能力做到這一點(diǎn)的部下,將獲得「真優(yōu)秀」的評價(jià)。
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盡管如此,你或許還是會(huì )覺(jué)得上司糟蹋了能干的人才。不過(guò),上司也是為了做出成績(jì)才受命掌管那個(gè)部門(mén)。因此哪怕部下自以為是、看不起上司,他們也會(huì )活用部下的工作能力。
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只是上司既然負責管理職場(chǎng),就理想而言,會(huì )更加重視能做到一加一大于二、為團體做出貢獻,「能與團隊伙伴合作,創(chuàng )造更大成果的人」。被公司要求做出最大成果的上司本身,當然也包含在團隊成員之內。因此,
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比起「獨自做出成果的人」,「能透過(guò)溝通顧及他人顏面的人」能獲得更高的評價(jià)是當然的結果。
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請試著(zhù)思考上面那個(gè)將軍與君主的關(guān)系?;蛟S有些武將的戰斗能力比那個(gè)將軍更出色,但沒(méi)有其他武將能比那個(gè)將軍搏得君主更高的評價(jià)。若問(wèn)要折服強國、統一天下何者更加重要,很明顯地是后者。
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