調查顯示，95%的人力資源主管或求職者是透過(guò)人脈關(guān)系找到人才或工作。建立適當的人脈關(guān)系網(wǎng)絡(luò )，不僅在求職求才時(shí)有重要影響，平時(shí)的業(yè)務(wù)拓展、工作表現，也跟人脈有極大的關(guān)系。本系列中的12項原則，將幫助你順利建立人脈網(wǎng)絡(luò )。


工作哪里找？這是現在所有工作者的共同疑問(wèn)。有時(shí)簡(jiǎn)歷投了上百次，卻是石沉大海，毫無(wú)音訊。面對就業(yè)市場(chǎng)的萎縮，投簡(jiǎn)歷已經(jīng)是無(wú)效的求職工具，真正重要的是建立關(guān)系，長(cháng)期累積你的人脈資源，主動(dòng)為自己創(chuàng )造機會(huì )。


根據人力資源管理協(xié)會(huì )（Society for Human Resource Management）與《華爾街日報》（Wall StreetJournal）共同針對人力資源主管與求職者所進(jìn)行的一項調查，結果顯示，有95%的人力資源主管或是求職者透過(guò)人脈關(guān)系找到適合的人才或是工作，而且有61%的人力資源主管以及78%的求職者認為，這是最有效的方式。


此外，根據《福布斯》雜志（Forbes）的調查，成功找到工作的求職者當中，有75%是透過(guò)人脈關(guān)系。根據美國勞工統計局的數據，63.4%的工作者是透過(guò)非正式的管道找工作。


一般人或許認為只要努力工作、有不錯的工作表現、豐富的工作經(jīng)歷，自然可以找到工作。透過(guò)關(guān)系找工作，似乎不是正當的管道。事實(shí)上，人脈關(guān)系就像是你與工作之間的一道橋梁，如果沒(méi)有了這道橋梁，即便你有再好的能力，也於事無(wú)補。相反的，如果沒(méi)有優(yōu)秀的工作能力，就算有再多的橋梁，一樣會(huì )無(wú)功而返。


「建立人脈關(guān)系是為了接觸更多的人，創(chuàng )造更多的機會(huì )，」 換句話(huà)說(shuō)，你不是為了找工作而建立人脈，你的目的是認識更多的人，取得更多的信息，增加工作選擇的機會(huì )，而不是去求一份工作。


下面提下了建立人脈關(guān)系的重要目的：


.增加自己的能見(jiàn)度，讓更多的人認識你。


.隨時(shí)掌握最新的趨勢與觀(guān)點(diǎn)


.了解相關(guān)產(chǎn)業(yè)的人事動(dòng)態(tài)


.找出職業(yè)生涯更上一層樓的機會(huì )


.觀(guān)察是否有機會(huì )轉換新的生涯


不要以為簡(jiǎn)歷才是求職的重點(diǎn)?！甘聦?shí)上，真正的關(guān)鍵點(diǎn)是建立人際關(guān)系，」 尤其在目前就業(yè)市場(chǎng)屬于買(mǎi)方市場(chǎng)的時(shí)候，你更應該主動(dòng)出擊，為自己創(chuàng )造更多的機會(huì )，而不是消極的寄簡(jiǎn)歷、被動(dòng)的等待回音。


另一方面，有許多企業(yè)的重要職務(wù)均沒(méi)有采取公開(kāi)征選的方式，而是透過(guò)人脈關(guān)系求才。對于企業(yè)而言，與傳統的簡(jiǎn)歷相較，人脈關(guān)系是更可靠、更準確的求才方式，對于潛在的人選可以有較精確的判斷以及深入的觀(guān)察，成功的機率比較大。


以下筑聘網(wǎng)小編為所有工作者整理出成功建立人脈關(guān)系的12項原則，幫助你成功找到心目中的理想工作，在事業(yè)生涯中更上一層樓。


原則1.確認人脈資源，有效管理名單


一般人的人脈關(guān)系可以分成以下三種類(lèi)型：

.個(gè)人網(wǎng)絡(luò )：包括你的家人與朋友，或是與你最親近的人。

.社會(huì )網(wǎng)絡(luò )：你時(shí)常聯(lián)絡(luò )或是比較熟識的人；之前任職單位的同事或是主管；鄰居或是朋友認識的人；你的理財專(zhuān)員或是汽車(chē)業(yè)務(wù)員等。

.專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )：例如專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì )、俱樂(lè )部、校友會(huì )等的組織。

寫(xiě)下你現有的人脈資源，包括以上提到的三種類(lèi)型?；仡^翻閱你的電話(huà)簿或是名片本，把所有你能想到的人全部都列出來(lái)。透過(guò)這份人脈資源名單，可以看出自己的人脈關(guān)系組合特性，了解哪些地方有所不足，必須加以改進(jìn)。最后，再想想，哪些人未來(lái)有可能成為你的人脈資源，也把可能的名單列下來(lái)。

為了更有效的管理自己的人脈關(guān)系，可以善加利用信息技術(shù)。 除了輸入個(gè)人的基本資料外，最好加上興趣嗜好、專(zhuān)長(cháng)、人格品質(zhì)等有助于你認識這個(gè)人的數據。然后依據職業(yè)類(lèi)別或是其他的條件加以分門(mén)別類(lèi)，方便日后的查詢(xún)。


原則2.克服害羞的個(gè)性，建立自信

建立人脈最有效的方法就是主動(dòng)認識別人，和對方談話(huà)。不要害怕被拒絕或是覺(jué)得不好意思。

對于個(gè)性較為內向害羞的人，小編有以下的建議：

1.改變不正確的想法。你可能認為是有求于對方，感覺(jué)沒(méi)有面子?；蚴呛ε氯侨藚?、遭到對方的拒絕。不要忘了，建立人脈的目的是認識別人、取得信息，不是要求對方介紹工作給你，所以這樣的顧慮是不必要的。更不用擔心會(huì )引起對方的反感，沒(méi)有人會(huì )當面回絕認識新朋友的機會(huì )。

2.找出最讓你感到不自在的原因。舉例來(lái)說(shuō)，如果你害怕在不認識的人面前介紹自己，可以找你最要好的朋友幫忙練習，訓練自己的技巧，直到你能自信而自在的與不認識的人開(kāi)口說(shuō)話(huà)。

3.事先準備好可以談話(huà)的內容。你可能因為不知如何與陌生人聊天，而感到不自在。只要是先做好功課，想想最近有哪些熱門(mén)話(huà)題?；蚴?，如果可能的話(huà)，事先了解對方的背景或相關(guān)數據，這樣就不用擔心無(wú)話(huà)可說(shuō)。

4.設定具體目標，確實(shí)執行。你可以設定具體的目標，例如每星期應該打幾通電話(huà)、有幾次會(huì )面、參加什么樣的活動(dòng)，要求自己一定要確實(shí)達到目標。此外，必須隨時(shí)記錄，定期追蹤成果。

建立自信心最有效的方法就是從你最熟悉的人開(kāi)始，訓練自己建立人脈的技巧。但是不要過(guò)度依賴(lài)親近的朋友，你必須不斷的擴展自己的人際網(wǎng)絡(luò )，認識不同的人。


原則3.了解自己的溝通模式，截長(cháng)補短


多了解自己，才能善用自己的優(yōu)點(diǎn)，彌補自己的缺點(diǎn)。

你是否喜歡遇到新的朋友？喜歡參加社交活動(dòng)？在別人面前，你是否可以很有自信的談?wù)撟约旱膬?yōu)缺點(diǎn)？你是不是比較喜歡透過(guò)電話(huà)或是信件的方式與人溝通？

根據一項調查，關(guān)于對方的說(shuō)話(huà)內容，我們通常只記得7%，但如果是肢體語(yǔ)言的部分，比例則高達了55%。換句話(huà)說(shuō)，面對面的溝通是最有效的。如果你過(guò)去習慣透過(guò)電話(huà)或是信件與人溝通，應該立刻改變方式。

又好比說(shuō)，外向的人可能會(huì )認識許多新的朋友，搜集到最多的名片；如果是內向的人，認識的新朋友可能不多，但是對于每一個(gè)人有較深入的認識。如果你很清楚自己的性格取向，便能有效發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)缺點(diǎn)。


原則4.人脈關(guān)系多元化，增加機會(huì )


不妨想一下，你所認識的人是否都和你很像？你們的背景是否很類(lèi)似？對于很多事情的看法你們是否都很一致？如果你的回答是肯定的，可要注意了。這樣只會(huì )讓你的生活圈越來(lái)越狹小，機會(huì )越來(lái)越少。

你應該接觸不同專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域、不同成長(cháng)背景、不同國籍、不同年齡層的人，當你認識的人脈資源越多元，代表機會(huì )更多，或許可以因此找到新的生涯選擇。

另一方面，這也有助于個(gè)人的成長(cháng)。當我們長(cháng)期固定身處在某個(gè)領(lǐng)域當中，思考模式就會(huì )變得僵化而單一，習慣于現狀，變得不愿意接受新的挑戰或是機會(huì )。

在目前競爭激烈的環(huán)境中，一旦失去彈性，也就失去了優(yōu)勢。認識不同背景的人，可以帶給你新的刺激、新的觀(guān)點(diǎn)，更加了解外在環(huán)境的變化，強化自己的調適能力。


原則5.準備好自我介紹，10秒鐘就好


對話(huà)的前30秒鐘是最重要的，決定了接下來(lái)雙方是否還能繼續對話(huà)。你必須把握這段時(shí)間好好介紹自己，建立對話(huà)的基礎。所以平時(shí)就應該事先準備好簡(jiǎn)短的自我介紹內容，隨時(shí)可以派上用場(chǎng)。

介紹的時(shí)間最好不要超過(guò)10秒鐘，內容包括你自己以及工作的內容，盡量提到可以讓對方印象最深刻的內容。例如：

「我是來(lái)自深圳的建筑設計師，專(zhuān)門(mén)從事商業(yè)設計， 全國各地都有不少我們設計的項目?！?br>
「我在獵頭公司服務(wù)，專(zhuān)門(mén)為建筑公司尋找有經(jīng)驗的建筑設計師，去年成功的推薦了17位副總級以上的主創(chuàng )建筑設計師師?！?br>
除了介紹自己的職業(yè)和工作內容外，最好提及工作上的具體成績(jì)。

小編覺(jué)得不要感到不好意思，在別人面前隱藏自己的能力或是成就，或是謙稱(chēng)自己沒(méi)有什么才能、沒(méi)什么成就等等。要自信的表現自己，給予對方深刻的印象。

此外，依據場(chǎng)合的不同，可以適度修改自我介紹的內容，像是參加行銷(xiāo)活動(dòng)與網(wǎng)絡(luò )公司記者會(huì )，自我介紹的內容就會(huì )有所不同，但是原則是一樣的：讓對方記得你。

原則6.聯(lián)絡(luò )關(guān)鍵人選，了解產(chǎn)業(yè)信息


在你的人脈資源當中，必定有某些人擔任公司的高級主管、人力資源主管、關(guān)鍵的決策人員，或是從事就業(yè)輔導、獵頭等的工作。這群人非常了解目前企業(yè)的雇用情形或是產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢等等，是重要的信息來(lái)源管道。

不妨主動(dòng)打電話(huà)聯(lián)絡(luò )，詢(xún)問(wèn)對方是否愿意與你會(huì )面，進(jìn)行咨詢(xún)性面談（informational interview），你可以借此機會(huì )多多了解市場(chǎng)的變化。還是要提醒你，這不是要求對方介紹工作給你，你的目的只是搜集信息，不要把這次的會(huì )面當成是求職面談。


原則7.參與社交活動(dòng)，擴展人脈


有時(shí)候主動(dòng)聯(lián)絡(luò )卻被對方拒絕可能會(huì )讓你感到沮喪或是失望，不過(guò)參與社交活動(dòng)就比較不會(huì )有這種負面的感受。

「有一位個(gè)性害羞的檢測工程師，在朋友的婚禮派對上找到了新的工作，」檢測顧問(wèn)公司的資深合伙人XXX說(shuō)道?！杆桶膳_的酒保聊天，正巧酒保的叔叔在一家建筑工程檢測公司上班，正在應聘檢測工程師。一個(gè)星期之內，他就轉換了新東家?！?br>
擔任志工也是建立人脈的有效渠道之一，只要時(shí)間允許，可以到相關(guān)的非營(yíng)利組織或是協(xié)會(huì )義務(wù)幫忙，例如，如果你的專(zhuān)長(cháng)在財務(wù)領(lǐng)域，可以義務(wù)擔任公益組織的會(huì )計。不僅可以建立自己的人脈，更可以展現自己的專(zhuān)業(yè)能力。

如果你不幸失業(yè)了，一時(shí)之間也找不到穩當的工作，其實(shí)可考慮臨時(shí)性的工作。這時(shí)候你不應限制太多，只要有任何的工作機會(huì )，就應該多多嘗試。

某網(wǎng)友就曾輔導過(guò)一個(gè)案例，他在一家大型企業(yè)擔任財務(wù)副總，被公司裁員后3個(gè)月，他接受了一份臨時(shí)工作，為建筑企業(yè)主管擔任機場(chǎng)接送的司機?！赣幸淮嗡某丝驼檬且患椅辉趶V州的工程公司的老板，沒(méi)想到對方主動(dòng)邀請他擔任公司的財務(wù)經(jīng)理?！鼓尘W(wǎng)友說(shuō)道。


原則8.保持輕松，主動(dòng)開(kāi)啟對話(huà)


在任何的場(chǎng)合，主動(dòng)找機會(huì )和人談話(huà)，不要只是站在角落等著(zhù)別人來(lái)找你。如果你看到有幾個(gè)人圍在一起談?wù)?，你可以站在這群人的周?chē)?，必定?huì )有人注意到你，邀請你加入。

當然，你必須事先想好一些適合談話(huà)的主題。 參加任何社交活動(dòng)之前，一定要了解活動(dòng)的目的與內容。

出發(fā)前想想最近有哪些熱門(mén)的話(huà)題，適合作為開(kāi)場(chǎng)白。千萬(wàn)要避免容易引起爭議或是敏感的話(huà)題，例如政治、宗教、性別、年齡等。

和對方談話(huà)時(shí)，眼睛不要四處張望，更不要和每一位經(jīng)過(guò)的人打招呼或是不時(shí)看著(zhù)手表。即使這段對話(huà)對你來(lái)說(shuō)可能沒(méi)有任何幫助，還是必須全神貫注，不要讓對方有不好的印象。

此外，如果你表現太過(guò)緊張或是嚴肅，只會(huì )讓對方感到不自在，自然無(wú)法繼續話(huà)題，甚至因此而喪失繼續往來(lái)的機會(huì )。不要給自己太多的壓力，一定要認識哪些人或是達到哪些目的。到了現場(chǎng)，保持輕松的態(tài)度，享受當時(shí)的氣氛。

另一方面，懂得何時(shí)該結束對話(huà)也是很重要的，你不可能一整晚只與某個(gè)人談話(huà)。這也需要一點(diǎn)小技巧，也許是10分鐘之后，你可以說(shuō)：「我知道你還要認識其他的人，就不打擾你了?！够蚴牵骸副?，待會(huì )我和另一位客戶(hù)有約，必須先走一步?！?br>
千萬(wàn)不要說(shuō)「我要去一下洗手間」，這樣反而會(huì )讓對方覺(jué)得你只是在找借口回避。最后記住一點(diǎn)，結束任何對話(huà)之前，一定要和對方交換名片。


原則9.懂得聆聽(tīng)，提供協(xié)助


人與人之間的關(guān)系必須是互惠的，雙方相互分享各自的想法與信息。你應該要主動(dòng)找機會(huì )幫助別人。也許你個(gè)人無(wú)法解決對方的問(wèn)題，但是你可以利用自己的人脈，向對方介紹其他人來(lái)解決問(wèn)題。

「注意聆聽(tīng)對方要說(shuō)的話(huà)，找出他們可能需要幫忙的地方。也許你可以幫助他們，或是引介其他人，」

不論這個(gè)人對你是否有實(shí)際的幫助，重要的原則是與人保持聯(lián)系?！附⑷嗣}其實(shí)和朋友關(guān)系是一樣的，」唐娜.費雪提到?！改惚仨毾駥Υ笥岩粯?，以尊重而親切的態(tài)度對待人脈關(guān)系中的每一個(gè)人?！共灰谕麑Ψ揭欢ㄒ獙δ愕膸椭o予回饋。



原則10.隨身攜帶名片


名片是建立人脈最有效的工具之一?？蓜e小看這張小小的名片，當中包含了許多有用的信息：你是誰(shuí)？在哪工作？你的職務(wù)是什么？你的聯(lián)絡(luò )方式？簡(jiǎn)單的說(shuō)，名片就等于是你個(gè)人的行銷(xiāo)檔案。

不要走向一個(gè)人，就立刻遞出名片，應該是在簡(jiǎn)短的交談之后，再遞出名片。當然，如果是參加會(huì )議或是商業(yè)會(huì )面，應該在一開(kāi)始時(shí)就遞出名片。

最好隨身攜帶兩個(gè)名片盒，一個(gè)裝自己的名片，另一個(gè)則用來(lái)裝收到的名片。這樣可以避免混淆，以免當你要遞出名片給對方時(shí)，卻拿出別人名片的尷尬場(chǎng)面。


如果你是個(gè)人工作者，記得要為自己設計獨特的名片，包括版面設計、紙張、印刷質(zhì)量的一定要突顯自己的特色，吸引對方的注意。千萬(wàn)不要自己用激光或噴墨印表機制作名片，最好還是花一點(diǎn)錢(qián)交給專(zhuān)業(yè)印刷廠(chǎng)制作。

名片的管理也很重要，除了利用名片本存放紙本名片，最好將所有名片的數據輸入電腦中，可以利用名片掃描軟件加快速度。不論是名片本或是電腦數據庫，都必須依據自己的需要分門(mén)別類(lèi)，方便日后的搜尋。


原則11.不要放過(guò)任何的機會(huì )


即使是在街上碰到的陌生人，都有可能成為你事業(yè)生涯的貴人。

有位客戶(hù)是虔誠的天主教徒，在一家非營(yíng)利組織擔任財務(wù)主管。有一天正要走出地鐵站時(shí)，遇到了一位牧師。兩個(gè)人于是聊了起來(lái)，對方告訴他是長(cháng)老教會(huì )的牧師，并遞出名片，在背面寫(xiě)上一些聯(lián)絡(luò )人的名字。這位財務(wù)主管便透過(guò)這份名單找到了新的工作。

試著(zhù)和任何人說(shuō)話(huà)，即使對方可能不是你心里所想的人。


原則12.建立人脈是持續的過(guò)程


許多人以為建立人脈就是四處搜集名片，然后一一打電話(huà)向對方求一份工作。建立人際關(guān)系不等同于求職，求職只是其中一個(gè)目的而已。人際關(guān)系的建立是一個(gè)持續的過(guò)程，也許這些人無(wú)法立即介紹工作機會(huì )給你，但是保持聯(lián)絡(luò )就有機會(huì )。

經(jīng)過(guò)第一次的接觸之后，記得利用電話(huà)或是電子郵件表達你的感謝，也可以寫(xiě)一張謝卡給對方。感謝的同時(shí)，也要讓對方了解你會(huì )持續保持聯(lián)絡(luò )。

后續的聯(lián)系目的主要是讓對方了解你的最新?tīng)顩r，并取得最新的信息?！溉绻阏娴闹匾暯⑷嗣}，你會(huì )隨時(shí)隨地找尋機會(huì )，而不是只有在特定時(shí)候或是緊急的時(shí)候才想到，」 重要的是建立長(cháng)久的互惠關(guān)系，而非為了特定的目的而進(jìn)行