求職對每個(gè)人來(lái)說(shuō)，都會(huì )伴隨著(zhù)緊張，與些許不安。而展開(kāi)求職，也意味著(zhù)需要隨時(shí)與人保持開(kāi)放、互動(dòng)，不管是留意突然的來(lái)電、參加直接面試??但這些對內向的職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)，壓力度是更高，甚至感到『消耗』的。

在篩選面試的階段（意即hr、用人主管透過(guò)電話(huà)，詢(xún)問(wèn)基本狀態(tài)），當招聘人員在時(shí)間壓力下，確實(shí)會(huì )傾向那些能在第一時(shí)間中，完整表達自己、態(tài)度友善的求職者，即便他們現在手上職缺，可能并不需要外向特質(zhì)的人。但換個(gè)立場(chǎng)來(lái)看，若你是招聘人員，被要求在一天中，聯(lián)系近20位（甚至以上）的求職者，你可能真的不太有時(shí)間，能夠慢慢引導出求職者潛質(zhì)的那面，來(lái)決定他是否真的符合資格。

而這對于內向職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)，也相對提升了：在第一階段容易被篩選出局的機率，這點(diǎn)其實(shí)是要能有警覺(jué)的。如果你曾因為內向吃虧，但面試是職涯中難以避免的，我會(huì )建議不妨放寬心，試著(zhù)想：藉由面試去體驗不同人格的自己，針對面試后的回饋，試探出適合自己的面試風(fēng)格，來(lái)降低對面試的壓力。

面試的應對是一回生，二回熟，這是可以被練習出來(lái)的。而這篇文章將分享在與『內向』職場(chǎng)人配合時(shí)，在面試時(shí)我會(huì )預先提醒的小細節。


A.面試前

1.排對面試時(shí)機

內向者對于認識新的人，主動(dòng)展開(kāi)對話(huà)，可能都是需要額外『消耗』精力去做的事。我會(huì )建議如果是這樣，盡可能不要在同一天排多個(gè)面試，否則一整天的耗損下來(lái)，可能會(huì )影響面試表現。倒不如把精力集中在眼前單一面試機會(huì )中，會(huì )做全力發(fā)揮會(huì )是比較理想的。

在面試前，也請留點(diǎn)獨處時(shí)間給自己。譬如若你是下午4點(diǎn)的面試，不妨提前1~2個(gè)小時(shí)，至面試公司鄰近的咖啡廳，獨自安靜地待上一段時(shí)間，梳理待會(huì )進(jìn)去想要呈現的職場(chǎng)形象、神情語(yǔ)調，以及提醒自己必須要問(wèn)的問(wèn)題，做好充電準備。


2.準備閑聊話(huà)題

面試中提出有質(zhì)量的問(wèn)題，能正向展現出積極度，而透過(guò)『閑聊』與面試官建立和諧關(guān)系，也是同等重要的事情。

我聽(tīng)過(guò)太多因為閑聊，而得到意外情報，甚至最終得到Offer的案例。譬如我的一位候選人，在面試結束后，與用人主管等待電梯的時(shí)間中，閑聊起對天氣的喜好，結果發(fā)現是來(lái)自于同家鄉，甚至老家距離只有幾條街而已，而這樣的共同點(diǎn)，我想，比起于公事，是更有記憶點(diǎn)的。

請不要怕別人覺(jué)得你的話(huà)題沒(méi)意義。任何瑣碎的間隔時(shí)間都是好的時(shí)機點(diǎn)，可以是剛步入面試公司走到會(huì )議室的路途、或是等待下一關(guān)面試官進(jìn)來(lái)的間隔時(shí)間等。善用這些時(shí)機去觀(guān)察人事物，都能有助于發(fā)想適當的閑聊點(diǎn)子。

適當的閑聊靈感，也可以來(lái)自于面試前的資料收集，譬如：「我真的很喜歡你（你們公司）在網(wǎng)絡(luò )上發(fā)表的文章洞見(jiàn)！」，以此來(lái)表達平時(shí)的關(guān)注。


3.將所想具體化

在陪伴候選人作面試準備時(shí)，我通常會(huì )針對同一個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題，像撥洋蔥似的去深入，這主要希望能聚焦候選人腦中分散想法、片段經(jīng)驗，藉由『說(shuō)』來(lái)『有感』。不斷透過(guò)回答來(lái)重組，完善回答。避免思考飛躍、斷句，影響面試當天的表現。

內向者通常會(huì )更偏好思考周全后再發(fā)言，但也要留意我們平時(shí)腦中所想信息，和透過(guò)口說(shuō)出的語(yǔ)句，絕對是很不相同的。因此，在面試的準備上，請不要只有『思考』準備而已，請試著(zhù)針對可能會(huì )被問(wèn)的問(wèn)題，親自說(shuō)說(shuō)看你的響應，和你想提出的問(wèn)題。也可以透過(guò)與自己的另一半、好朋友，做一些事前的演練。這將會(huì )有助于在面試當天，能在更短時(shí)間編制出即興的答案，自信地表達你的意思。


4.善用聯(lián)想，推動(dòng)回答

我個(gè)人經(jīng)驗中，內向職場(chǎng)人確實(shí)會(huì )需要一些聚焦的問(wèn)題引導，來(lái)幫助他們表達，一旦談到熟悉的領(lǐng)域，他們可是會(huì )是滔滔不絕的。

但你面對的用人主管可能并不擅長(cháng)面試引導，而當進(jìn)入到面試當天，你會(huì )需要能自己引導自己去談?wù)撃愕某晒?jīng)驗。請先厘清自己想要強調的專(zhuān)業(yè)知識、經(jīng)驗有哪些，有哪些問(wèn)題、話(huà)題、關(guān)鍵字是能夠讓面試對談，導向你所熟悉的地方（但請注意：要和應聘職缺有關(guān)聯(lián)），當你開(kāi)始強調自己的『真材實(shí)料』時(shí)，自然地會(huì )變得更有吸引力，更有活力與說(shuō)服力。


B.面試中

1.建立印象值

你或許聽(tīng)過(guò)『眼緣』很重要，的確，很多面試的最終錄用，甚至是在『第一眼 『第一眼』就產(chǎn)生。請確立你的初步印象和最后印象，都是夠令人感受到熱情與自信的。有時(shí)，面試官一天需要參加多次面試，即便無(wú)法記得每個(gè)求職者的內容細節，但當聯(lián)想到你，并能夠歸類(lèi)：你是個(gè)熱情積極、自信友善的人，就會(huì )是好的征兆。

在見(jiàn)到面試官時(shí)，請提醒自己面帶微笑及主動(dòng)握手，大方的表示：「您好，我是XXX，謝謝您邀請我來(lái)面試！」結束時(shí)，也請收起面試的緊張倦容，語(yǔ)氣堅定的說(shuō)：「謝謝您的忙碌中還抽空與我面試（分享），期待能聽(tīng)到下一次的消息?！箍刹灰谧詈笠豢趟尚?，造成反差極大的狀況。


2.適度的模仿

內向者的感官是更敏感、能察覺(jué)細節的，譬如套用在攝影中，這樣的特質(zhì)更能去捕捉，他人未能預期但沖擊的一面。像這樣的觀(guān)察力，你不妨也可以運用在面試過(guò)程中，藉由觀(guān)察面試官的語(yǔ)調、口氣或手勢，去輕微模仿并營(yíng)造出同類(lèi)人的氛圍，這將有助與你建立與對方（陌生人）的聯(lián)結，讓面談氣氛能更舒適開(kāi)放地展開(kāi)對話(huà)。

譬如若是面試官傾向用專(zhuān)業(yè)口吻來(lái)敘述，不妨以此風(fēng)格做響應陳述；或對方口吻幽默或有時(shí)出現自嘲，你也可以在對話(huà)中，穿插幾次這樣的口吻。

輕度模仿目的是希望能與面試官保持在『同個(gè)頻率』，而不是裝熟。當你在與面試官談話(huà)時(shí)，發(fā)現對方是明快有活力的，那么就配合保持這種高度的生氣?；蚰惆l(fā)現對方是冷靜嚴肅的，那么就開(kāi)考慮收斂自己散發(fā)的活力。


3.內向的積極面

比起隱藏劣勢，大方承認劣勢，并說(shuō)明你如何自覺(jué)與運用，這樣的回答在面試中，反而能夠成為轉化成一種優(yōu)勢。別忘了，你的面試官很可能也是個(gè)內向的人，他或許會(huì )因為能夠感同身受而多一些親睞，但重點(diǎn)是你必須要能點(diǎn)出內向中的積極面，而不是消極那面。

譬如，可以是這樣的回答：「我的個(gè)性?xún)A向內向，但深思熟慮卻幫助我在工作上，成為了一個(gè)好的傾聽(tīng)者和觀(guān)察者。像是當我在會(huì )議上，我會(huì )先聆聽(tīng)他人面臨的痛點(diǎn)，并換位思考若是我能如何解決、找資源，并適時(shí)加入在會(huì )議中，做出他人沒(méi)想到的補充?！谷绱藦娬{，不是只是被動(dòng)傾聽(tīng)，而是還采取主動(dòng)行為。


4.讓對談能雙向來(lái)回

在面試中成為關(guān)注的焦點(diǎn)，的確是有些壓力的。但一定要記得：如果你不做主動(dòng)表達，別人是很難認識你的，這樣其實(shí)也喪失了利用面試，去親自驗證該機會(huì )到底適不適合自己。在面試中，你需要找到機會(huì )，讓用人主管意識到你能夠幫助他，而不是只有單向的句號回答（尤其有時(shí)緊張時(shí)，更容易讓回答變得簡(jiǎn)短）。

譬如當你被問(wèn)到在做什么，比起只回答：「我在A(yíng)公司做項目經(jīng)理?！够蛟S可以考慮多點(diǎn)自述：「我在A(yíng)公司做項目經(jīng)理，這一年主要聚焦在B客戶(hù)相關(guān)的項目上???！股踔烈部梢杂谩?jiǎn)?wèn)句』作結尾，像是：「我在A(yíng)公司做項目，這一年主要聚焦在B客戶(hù)相關(guān)的項目上。請問(wèn)目前貴公司這份職缺將會(huì )主要對應到什么樣客戶(hù)項目呢？」讓面試官能接球做更聚焦的做分享，并引發(fā)能夠『來(lái)回』的對話(huà)氣氛，這不僅會(huì )幫助你更了解職缺需求，還能向面試官展現你對公司感興趣的積極關(guān)注力。
?C.面試后

1.善用書(shū)寫(xiě)表達

內向者的文字表達力是好的，請善用這樣的組織能力，將面試中發(fā)生的事情回想一遍，針對那些：覺(jué)得沒(méi)有回答好的、聽(tīng)錯問(wèn)題重點(diǎn)的，放入到感謝信做補充。并且將在面試時(shí)得到肯定的經(jīng)驗、能力，簡(jiǎn)短重述做出感謝信的結尾。

我遇過(guò)許多內向職場(chǎng)人，常將內向視為一種缺點(diǎn)，甚至抗拒去嘗試某件事情，這樣的卻步其實(shí)是有些可惜的。其實(shí)，很多角色需要內向特質(zhì)，才能沉得住氣去發(fā)現并解決問(wèn)題，或是擔任橋梁解決內部沖突等。很多看似外向的人，本質(zhì)上卻是內向的，他們也是歷經(jīng)許多自我調整與練習，才能達到較佳的職場(chǎng)呈現風(fēng)格。尤其這在中高階人才身上相當常見(jiàn)，因為這樣的角色性質(zhì)，很難再單打獨斗，需要更多軟性元素輔助。

對于內向的職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)，與其否認這樣的特質(zhì)，反而更優(yōu)先的在于：如何正面看待自己的內向特質(zhì)，并且不斷『優(yōu)化』這部分，來(lái)產(chǎn)生個(gè)人影響力的。

如果你對于自己內向的『積極面』，感到難以具體化。我會(huì )建議可以列出你的成就，思考看看以下問(wèn)題，試著(zhù)回答看看，去尋找線(xiàn)索：

這是不是一個(gè)當初大家都不看好，但你卻完成的一個(gè)項目？甚至最終得到眾人肯定？你是怎么支撐這樣的過(guò)程？

你曾經(jīng)發(fā)現過(guò)了什么，是沒(méi)人注意到的重要細節？為什么你能夠發(fā)現它？

面對與自己個(gè)性相克的事件，你如何去解決？你嘗試了什么方案？事后，獲得什么反思？

你是如何支持同事？甚至耐心的指導他們你所知的？并享受幫助他人達成目標的過(guò)程？

當忙于工作時(shí)，常常會(huì )忘了那些在自己身上的獨特元素。別忘了養成定期回顧自己這幾個(gè)月來(lái)做的事情，來(lái)慢慢去挖掘它們。

作為一個(gè)內向的人，你可以把面試時(shí)被關(guān)注在自己身上的壓力，轉化想成：對方在關(guān)注『你的想法』，以此來(lái)享受面試過(guò)程與經(jīng)驗。

雖然這篇是針對內向職場(chǎng)人的面試提點(diǎn)，但不論是內向、外向，其實(shí)人是很難以用如此二分法去分類(lèi)的。站在職場(chǎng)日常中，我想，更重要的是：能夠理解自己的樣貌，心中有一份『如何自己的使用說(shuō)明書(shū)』，幫助自己在工作上，能更有效率與他人做互動(dòng)，甚至成為一個(gè)易于合作的對象，不費力的在日常中開(kāi)拓自己的人際圈，畢竟，『業(yè)界圈子』可是很小的。
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