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每當做簡(jiǎn)報、與客戶(hù)會(huì )面、求職面試等，對我們的提問(wèn)就會(huì )不斷出現，要如何預測問(wèn)題、提前準備回答呢？筑招網(wǎng)小編助你預測問(wèn)題的6大方向及回答法則，即使臨場(chǎng)被問(wèn)到問(wèn)題也能從容應對。

本文目錄
6方向預測問(wèn)題
1. 你最可能被問(wèn)到什么問(wèn)題？
2. 若聽(tīng)眾是你，你會(huì )問(wèn)什么？
3. 如果你想為難人家，你會(huì )問(wèn)什么問(wèn)題？
4. 你不希望被問(wèn)到什么問(wèn)題？
5. 在偏離主題的邊緣處，可能冒出什么問(wèn)題？
6. 如何進(jìn)一步了解提問(wèn)的人？
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規劃回答3大類(lèi)問(wèn)題
1. 你可以回答的問(wèn)題
2. 你需要研究如何回答的問(wèn)題
3. 你需要補充新資訊才能回答的問(wèn)題
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臨場(chǎng)回答問(wèn)題訣竅
在動(dòng)態(tài)的情況下，對方的提問(wèn)能為你創(chuàng )造講話(huà)機會(huì )，它是互動(dòng)溝通中不可或缺的一部分。當我們處于一個(gè)身為焦點(diǎn)的情境，例如做簡(jiǎn)報、與客戶(hù)會(huì )面、求職面試等，對你的提問(wèn)就會(huì )不斷出現。

在這些情境下，你某種程度上無(wú)法主導話(huà)題走向，就像網(wǎng)球傳奇好手羅杰．費德勒（Roger Federer）也無(wú)法控制別人發(fā)給他什么球，但別擔心，他還是有多種方法來(lái)回擊發(fā)球，你也有面對提問(wèn)的策略可使用。當你應付裕如，就能在回答提問(wèn)時(shí)帶入你認為相關(guān)的資訊，掌控主導權。

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6方向預測問(wèn)題
我在做過(guò)數百次訪(fǎng)談后，學(xué)到一件重要的事情，那就是整體而言，人與話(huà)題是可以預測的。我們的興趣、關(guān)心的事物、使用的詞匯、個(gè)性與職業(yè)，都不會(huì )在一夕之間改變。如果我們曾鉆研一項主題，那么下次要針對相同主題進(jìn)行解說(shuō)時(shí)，內容可能大同小異。我就是活生生的例子，如果你（不幸）在5個(gè)不同場(chǎng)合看到我談?wù)摻庹f(shuō)影片，就會(huì )發(fā)現我使用的都是類(lèi)似的內容、詞匯、統計數字與概念。

不只如此，如果有一群人對你的內容提出一些問(wèn)題，另外一群工作性質(zhì)相近的人就可能有同樣的疑問(wèn)?；蛘呖纯措娨暽系恼稳宋?、影星、商業(yè)大亨訪(fǎng)談，他們被問(wèn)到的問(wèn)題大部分都是換湯不換藥。如果你是接受提問(wèn)的人，這樣的情況對你有利，你可以預測問(wèn)題。

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1. 你最可能被問(wèn)到什么問(wèn)題？
思考你對當下情境所能掌握的事情，包括溝通主題、可能的提問(wèn)人、聽(tīng)眾感興趣的領(lǐng)域，然后寫(xiě)下你認為會(huì )被問(wèn)到的問(wèn)題。

當你面對的情境比較單純，這樣的準備工作通常就夠了。但如果是更具挑戰性的場(chǎng)合，請繼續看下去。

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2. 若聽(tīng)眾是你，你會(huì )問(wèn)什么？
這是我最喜歡的環(huán)節。假設你是提問(wèn)的一方，你想問(wèn)什么？

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3. 如果你想為難人家，你會(huì )問(wèn)什么問(wèn)題？
當你想刁難講者，你會(huì )問(wèn)他什么問(wèn)題？把你能想到最困難的問(wèn)題收錄在問(wèn)題清單中。

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4. 你不希望被問(wèn)到什么問(wèn)題？
跟第3類(lèi)問(wèn)題不盡相同。我發(fā)現自己有時(shí)候會(huì )避談主題的某一個(gè)區塊，可能是還沒(méi)想出最好的解說(shuō)方法，也可能是還沒(méi)有詳盡的資訊。留意讓自己感到不自在的部分，把它們列入問(wèn)題清單。

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5. 在偏離主題的邊緣處，可能冒出什么問(wèn)題？
你總是可能被問(wèn)到跟主題沒(méi)那么相關(guān)的問(wèn)題。在我的記者職涯中，這類(lèi)問(wèn)題總是出乎意料，也比較枝微末節，但確實(shí)可能發(fā)生。

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6. 如何進(jìn)一步了解提問(wèn)的人？
想要在互動(dòng)中更上層樓，了解對方是關(guān)鍵。幸運的是，有許多方法可以做到這一點(diǎn)。

當你要跟合作單位開(kāi)會(huì )，可以先向其他同事打聽(tīng)：合作單位特別在意哪些議題？關(guān)注哪些優(yōu)先事項？當你要拜訪(fǎng)一家公司或機構，試著(zhù)跟知情人士交流，了解對方對你的主題抱持何種觀(guān)點(diǎn)?；蛩褜Ψ焦_(kāi)談話(huà)的影片，從他們的關(guān)切議題與提問(wèn)風(fēng)格中尋找蛛絲馬跡。

就像透過(guò)研究歷年考古題來(lái)準備考試一樣，這是一種「從未知找出模式」的能力，了解對方過(guò)往的溝通或提問(wèn)習慣，能幫助你做更好的應對準備。

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規劃回答3大類(lèi)問(wèn)題
經(jīng)過(guò)上述6個(gè)程序，你現在已有一張問(wèn)題清單，接下來(lái)把你的問(wèn)題歸納成3大類(lèi)：

你可以回答的問(wèn)題
你需要研究如何回答的問(wèn)題
你需要補充新資訊才能回答的問(wèn)題

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1.你可以回答的問(wèn)題
首先，從你的問(wèn)題清單第一類(lèi)開(kāi)始，挑出你可以回答的問(wèn)題。有些問(wèn)題只需簡(jiǎn)潔的「是」或「否」就可搞定，有些則需要從主線(xiàn)提取更多資訊來(lái)應答。練習回答的重點(diǎn)在于有條理、清楚明白。搞定一個(gè)問(wèn)題，就換下一題。

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2. 你需要研究如何回答的問(wèn)題
至于第二類(lèi)─需要研究如何回答的問(wèn)題，先問(wèn)自己，是不知道說(shuō)什么，還是不知道怎么說(shuō)？先解決「說(shuō)什么」，再處理「怎么說(shuō)」。如果一時(shí)間不知道如何回答，不妨向身邊的同事、朋友或家人請益，或休息一會(huì )兒，靈感可能就找上門(mén)了。千萬(wàn)別逃避這些困難的問(wèn)題，萬(wàn)一真的被問(wèn)到，你才能從容應對，而且這些問(wèn)題往后也可能重復出現。接著(zhù)利用主線(xiàn)資訊和銜接短句來(lái)練習回答。

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3. 你需要補充新資訊才能回答的問(wèn)題
最后一類(lèi)是需要更多資訊才能解答的問(wèn)題。如果你自認在擬定主線(xiàn)時(shí)已涵蓋所有重要資訊，這類(lèi)問(wèn)題通常都已離題、重要性較低，采取「蜻蜓點(diǎn)水」原則簡(jiǎn)單回應幾句即可，接著(zhù)迅速轉回正題。

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臨場(chǎng)回答問(wèn)題訣竅
我們已經(jīng)盡可能做足準備，讓大腦不必在場(chǎng)上臨時(shí)抱佛腳，就像用心復習的學(xué)生在考場(chǎng)上遇到熟題不會(huì )慌張一樣。但現實(shí)是，問(wèn)題不見(jiàn)得百分之百如我們預期，反應不及或答非所問(wèn)都會(huì )減損我們的可信度。我們需要具備即興組織答案的能力，我接著(zhù)用一個(gè)假想的面試場(chǎng)景分享訣竅。

面試者：這個(gè)新職位需要管理一支大型團隊，請談?wù)勀氵^(guò)往管理團隊的經(jīng)驗，包括可以展示你的判斷與領(lǐng)導能力的具體案例。

提出這個(gè)問(wèn)題大約需要17秒，而其中的關(guān)鍵字「管理」會(huì )在第3秒后出現，這就給了你14秒組織答案的思考時(shí)間。你表面上仍在傾聽(tīng)問(wèn)題，但腦中已在迅速抓取資料與構思回答順序。順利的話(huà)，當問(wèn)題結束，你的答案也準備就緒。

這里的關(guān)鍵在于「解讀問(wèn)題」。每個(gè)問(wèn)題都可以濃縮為一兩個(gè)關(guān)鍵字，例如「管理」和「團隊」。當你聽(tīng)到這些詞，就能迅速判斷提問(wèn)方向，為自己爭取寶貴的思考時(shí)間。

別小看這幾秒鐘，它們是幫助你從容回答的起點(diǎn)。你不妨從問(wèn)題清單隨機挑選一個(gè)問(wèn)題，思考10秒之后再作答。隨著(zhù)經(jīng)驗累積，你會(huì )發(fā)現這短短幾秒鐘已經(jīng)夠用。

解讀問(wèn)題就像判斷網(wǎng)球的發(fā)球，你若看得清，就能接得穩。更妙的是，這短暫的片刻不僅能讓你組織回答，還能為你增添幾分的從容。