最近有些剛畢業(yè)進(jìn)入建筑行業(yè)的會(huì )員跟我抱怨不知道老板要什么，總是無(wú)法符合老板的期待，加小編 之前帶人的經(jīng)驗，筑聘網(wǎng)小編想總結成以下給社會(huì )新鮮人的三個(gè)建議以及具體作法。

一、老板交辦事項要拿筆記下來(lái)，且要檢視
拿筆記下來(lái)的好處太多了，一部分是可以讓老板放心，覺(jué)得「我說(shuō)的話(huà)有受重視」，另外，你應該不只記老板說(shuō)的話(huà)，還要思考目的與做法是什么。
最簡(jiǎn)單的方法，可以先列好空格，一邊聽(tīng)老板的任務(wù)交辦，一邊逐一確認并填上。

Why
厘清老板為什么要做這件事，目的是什么，你的思考與行動(dòng)才能跟老板同步。吊詭的是，有時(shí)連老板自己可能都沒(méi)想清楚，問(wèn)清楚之后可能有些事根本不用做，或是有更好的解法。

What
老板確切要的是什么，產(chǎn)出會(huì )長(cháng)成什么樣子？例如老板要搜集公司名單，那要做到什么程度？需要有電話(huà)地址嗎？要知道這間公司的業(yè)務(wù)范圍嗎？

When
老板什么時(shí)候要？我什么時(shí)候先給初版？關(guān)于時(shí)間，其實(shí)這是新人最常出問(wèn)題的地方，請看以下第二點(diǎn)討論。


Who
這個(gè)項目要和誰(shuí)合作？可以尋求誰(shuí)的支持？我的產(chǎn)出是哪個(gè)部門(mén)會(huì )使用？可能影響到哪個(gè)部門(mén)？這是進(jìn)階問(wèn)題，在公司工作常要與其他部門(mén)協(xié)作，尤其部門(mén)主管的角色，會(huì )更在乎和其他部門(mén)的關(guān)系。了解這份產(chǎn)出跟其他部門(mén)的關(guān)系，哪些資源你是可以運用的，哪些雷你不能踩，會(huì )讓老板安心不少。


Where
有時(shí)項目有地域性之分，要跟老板確認希望在哪里執行，交通與場(chǎng)地狀況如何。


How
不是問(wèn)老板怎么做，而是先大致想過(guò)自己要怎么做，并和老板討論。
不要怕問(wèn)問(wèn)題。初期你可能不知道該問(wèn)什么問(wèn)題，但我保證若你問(wèn)的問(wèn)題老板不會(huì )覺(jué)得你很煩，他會(huì )覺(jué)得你很有sense！


二、不要高估自己，壓出太積極的時(shí)間，甚至要反過(guò)來(lái)抓緩沖時(shí)間
社會(huì )新鮮人常常心中充滿(mǎn)熱血，想好好表現，所以會(huì )壓出太過(guò)積極的時(shí)間，但你認為老板喜歡以下哪一種人呢？
壓的時(shí)間很積極，但時(shí)間到了東西出不來(lái)或質(zhì)量不好？
一開(kāi)始拉長(cháng)時(shí)間，但死線(xiàn)還沒(méi)到就先給老板成果？
不要怕抓緩沖時(shí)間會(huì )讓老板覺(jué)得你能力不好、效率不佳，若是你提的時(shí)間老板不能接受，他一定會(huì )告訴你，你們可以討論為什么他的估計和你的估計有不同。當你提的時(shí)間老板可以接受，而你又提早把項目完成給他，對老板來(lái)說(shuō)是不是反而是驚喜？而且你還留了讓老板修改調整的空間，完成的項目是不是會(huì )更符合他的期待？


但要怎么抓緩沖時(shí)間才能抓得巧呢？小編個(gè)人有幾個(gè)準則：
1.原則上不會(huì )答應當天給，很少有事情這么急的，答應當天給沒(méi)有任何緩沖，隔天給，至少晚上能加班完成（哭），且會(huì )把對方寵壞把事情拖成急事再找你。
2.一般狀況會(huì )抓多20%的緩沖時(shí)間，任務(wù)的范圍越大，抓越長(cháng)的緩沖時(shí)間。
3.對自己越不熟的東西，抓越長(cháng)的緩沖時(shí)間。
4.自己手上的任務(wù)越多，抓越長(cháng)的緩沖時(shí)間，因為不確定性增加了，你不知道其他任務(wù)會(huì )不會(huì )用掉超乎你預期的時(shí)間。
5.抓時(shí)間會(huì )盡量跨過(guò)周末。因為最慘的狀況，我還能假日加班補救（再哭）。
6.會(huì )在時(shí)間到之前，提早拿一個(gè)版本跟老板討論，老板會(huì )覺(jué)得你游刃有余，且你做出來(lái)的東西更符合他的期待。


三、讓老板知道你手上的工作清單與優(yōu)先級

你的手上可能有許多交辦事項，有時(shí)是自己的規劃，有些是其他部門(mén)的合作事項，有時(shí)是老板交辦的，但他根本忘了自己曾交代這么多，所以在接下任務(wù)的同時(shí)，也要跟老板確認先后次序，要讓老板知道這個(gè)新任務(wù)，會(huì )怎么樣影響到其他你已經(jīng)答應的任務(wù)，你的優(yōu)先次序也許根本和老板不同。當你卯足全力完成A任務(wù)，他卻問(wèn)你你毫無(wú)進(jìn)度的B任務(wù)時(shí)，你會(huì )后悔莫及。

你應該要維護一個(gè)「任務(wù)清單」，依照重要性排列，并列出你估計需要的完成時(shí)間，這樣老板的任務(wù)一來(lái)，你可以直接攤給他看，并直接挪移并確認「如果要加這個(gè)，這個(gè)任務(wù)會(huì )晚五天，可以嗎？」（當然老板會(huì )不會(huì )接受是另一件事，但要訓練他學(xué)會(huì )尊重你的時(shí)間，一切都是有機會(huì )成本的）

若是要總結成一句話(huà)，我要說(shuō)：老板最怕的事情，不是「煩」，而是「驚嚇」，因為驚嚇會(huì )讓原本正常的事情，都變成急事，而且拿來(lái)擦屁股要花的時(shí)間與力氣，常常遠大于一開(kāi)始做事情的力氣。

一個(gè)稱(chēng)職的下屬應該要管理老板的期待，不要時(shí)間到了，他卻發(fā)現你東西出不來(lái)（沒(méi)有厘清when與優(yōu)先級、沒(méi)有抓緩沖時(shí)間），或是那個(gè)東西不是他要的（沒(méi)有厘清Why與What，沒(méi)有提早確認），或是你莫名搞砸了和某部門(mén)的關(guān)系（沒(méi)有厘清Who），這對我來(lái)說(shuō)，是向上管理的最重要核心。