工程監理制度自1988年開(kāi)始到現在，經(jīng)歷了準備階段、試點(diǎn)階段、穩步發(fā)展階段和全面發(fā)展階段，對我國建設領(lǐng)域的健康、穩定發(fā)展起到了很好的管控作用。實(shí)行工程監理制度三十多年來(lái)，監理行業(yè)積累了豐富的經(jīng)驗，在日趨激烈的市場(chǎng)化競爭中，也面臨著(zhù)諸多挑戰。當前，我國房地產(chǎn)行業(yè)因“房住不炒”的調控措施而處于下行態(tài)勢，這給產(chǎn)業(yè)鏈中的監理行業(yè)帶來(lái)了影響。加之，國家針對監理行業(yè)的改革出臺了一系列相關(guān)政策，例如：《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)建筑業(yè)持續健康發(fā)展的意見(jiàn)》中提出，加快推行工程總承包、培育全過(guò)程工程咨詢(xún)的組織模式；《住建部辦公廳關(guān)于調整工程監理企業(yè)甲級資質(zhì)標準注冊人員指標的通知》以及多地發(fā)文明確提出，部分社會(huì )投資工程不再強制要求開(kāi)展監理工作；等等。由此可見(jiàn)，今后，監理行業(yè)如何發(fā)展，各監理公司如何確保在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，是業(yè)內人士共同面對的問(wèn)題。本文針對公司組織召開(kāi)的總監例會(huì )進(jìn)行了介紹與分析，闡明了監理公司內部每月或定期召開(kāi)總監例會(huì )的必要性?？偙O例會(huì )讓公司決策層了解并掌握項目的運營(yíng)情況，及時(shí)處理存在的問(wèn)題；對完善企業(yè)自身管理，建設學(xué)習型企業(yè)，延伸業(yè)務(wù)鏈，并向全過(guò)程工程咨詢(xún)方向發(fā)展起到重要作用。

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1? 會(huì )議組織形式的確定
1.1? 會(huì )議形式
一個(gè)公司會(huì )同時(shí)開(kāi)展多個(gè)項目，工地分散。若所有項目負責人都回公司參加總監例會(huì )，勢必存在一定的困難?？紤]采取“互聯(lián)網(wǎng)+”的會(huì )議模式，即：公司附近的項目負責人可以回公司參會(huì )；身處外地無(wú)法趕回的項目負責人可以參加視頻會(huì )議；因特殊情況連視頻會(huì )議都無(wú)法參加的項目負責人，可以回看會(huì )議錄像來(lái)了解會(huì )議內容?？偣緸榱藢Ψ止镜倪^(guò)程運營(yíng)、風(fēng)險管控進(jìn)行全面的了解和掌控，通常會(huì )將分公司的項目管理納入到總公司的管理體系中，對此，分公司的項目負責人可以通過(guò)視頻會(huì )議參與到總公司組織的總監例會(huì )中。

1.2? 會(huì )議時(shí)間
總監例會(huì )應每月召開(kāi) 1 次，有針對性地對公司及項目一個(gè)月來(lái)出現的問(wèn)題展開(kāi)討論，對主管部門(mén)提出的要求進(jìn)行審議，對行業(yè)動(dòng)向進(jìn)行研究。筆者建議，會(huì )議的時(shí)間點(diǎn)可以選擇月末的周五下午，這通常能夠滿(mǎn)足多數項目的時(shí)間安排。

1.3? 參會(huì )人員
參加總監例會(huì )的人員主要是公司領(lǐng)導、分管領(lǐng)導、機關(guān)部室負責人、分公司負責人、項目總監（總代）。參會(huì )人員應盡量統一穿著(zhù)工裝以體現企業(yè)文化和員工積極向上的風(fēng)貌。會(huì )場(chǎng)環(huán)境應整潔、安靜，參會(huì )者須注意會(huì )議紀律，認真傾聽(tīng)匯報人的講話(huà)。

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2? 會(huì )議內容的確定

會(huì )議的內容，主要涵蓋以下幾個(gè)方面:

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（1）針對項目運營(yíng)中存在的較典型、有代表性、具有警示意義的問(wèn)題進(jìn)行討論并提出要求。各項目負責人事先以 PPT 的形式總結和整理好匯報材料，包括上月總監例會(huì )的要求和本月公司過(guò)程中部署的工作落實(shí)情況的反饋，并提前 3 天發(fā)送給分管項目的副總監，由分管項目副總監對其內容進(jìn)行審查。筆者建議，項目匯報PPT文件應格式統一，版面簡(jiǎn)約。項目較多的公司，可由分管項目副總監擇項進(jìn)行重點(diǎn)匯報和分享，尤其對較差項目的分享，要注意方式方法，不要一味指責和打壓項目人員的工作積極性，應以幫扶項目改進(jìn)為主。對于普通、普遍、共性的問(wèn)題，可以由分管領(lǐng)導進(jìn)行歸納后一并匯報。會(huì )議時(shí)長(cháng)盡量控制在1 h左右，語(yǔ)言應簡(jiǎn)潔明了。

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（2）針對上次會(huì )議部署和安排事項的落實(shí)情況進(jìn)行點(diǎn)評并提出要求。分管項目副總監（或工程部）對下屬項目的執行情況進(jìn)行統一梳理和點(diǎn)評，點(diǎn)到為止，起到警示和提醒作用即可，不必每個(gè)項目都單獨匯報，不要占用過(guò)多時(shí)間。

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（3）針對主管部門(mén)下發(fā)的重要、最新的文件作簡(jiǎn)要傳達。傳達人提前審閱本月文件，做到心中有數。宣讀時(shí)將重點(diǎn)放在文件的主要內容和關(guān)鍵要求上，而具體文件可以在日常工作中及時(shí)通知下發(fā)或會(huì )后統一下發(fā)，供各項目組學(xué)習。另外，具體文件還可以利用微信群、電子郵件、短信以及公司內部信息化平臺等渠道下發(fā)給各項目組，文件要求由各項目組及時(shí)進(jìn)行傳達、學(xué)習和反饋。此種傳達方式也能達到事半功倍的效果。

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（4）公司領(lǐng)導總結會(huì )議內容并作下一步的工作部署?？偣绢I(lǐng)導作最后的總結性發(fā)言，站在公司層面，結合現狀，提出相關(guān)工作要求，引導公司各項目適應市場(chǎng)需求，合法、合規地開(kāi)展監理工作，切實(shí)提高公司的整體管理水平。


3? 監理服務(wù)勞動(dòng)成果的體現

監理是建設領(lǐng)域的咨詢(xún)服務(wù)行業(yè)，在為建設單位提供監理服務(wù)的同時(shí)，也要講究勞動(dòng)成果。因此，筆者建議，關(guān)于監理費的收取也應成為總監例會(huì )的一個(gè)重要議題。監理公司是企業(yè)，做業(yè)務(wù)就要有營(yíng)收，一個(gè)好的總監應該是懂法律、懂技術(shù)、懂管理、懂經(jīng)濟的復合型人才。一個(gè)公司會(huì )有很多的項目，公司領(lǐng)導對各項目監理費收取都比較關(guān)心，但又不可能對每個(gè)項目的合同收取節點(diǎn)都了解。所以，項目總監應對達到節點(diǎn)的監理費進(jìn)行匯報和體現，包括項目拖延期對公司帶來(lái)的風(fēng)險，以讓公司領(lǐng)導及時(shí)掌握這些信息，為公司的運營(yíng)把好方向。

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4? 會(huì )議成果的落實(shí)

會(huì )議成果必須要落實(shí)，否則開(kāi)會(huì )就失去了意義。會(huì )議的內容涉及面較廣，參會(huì )人員務(wù)必要認真做好筆記，以免錯漏會(huì )議事項。每位參會(huì )人員除了自覺(jué)做好會(huì )議記錄以外，還要做到及時(shí)傳達和落實(shí)，這也體現了一個(gè)中層管理者的工作態(tài)度與職業(yè)素養。公司應及時(shí)歸納和整理此次總監例會(huì )的內容，以書(shū)面文件下發(fā)至各項目組，督促各項目組按照會(huì )議要求進(jìn)行落實(shí)。公司可以安排機關(guān)職能部門(mén)（如工程部）隨機到各項目組進(jìn)行抽查和幫扶，特別是涉及公司發(fā)展的一些安全、質(zhì)量的原則問(wèn)題，必須當作重點(diǎn)內容進(jìn)行控制。

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結語(yǔ)
對于監理公司而言，內部總監例會(huì )是項目管理上重要的信息共享工作平臺。在會(huì )上，各參會(huì )代表能分享到很多好的內容和建議，能及時(shí)領(lǐng)會(huì )到公司領(lǐng)導對各項目組解決問(wèn)題的要求，能接收到一些重要文件的指示，等等。開(kāi)好總監例會(huì )，對各項目的監理工作開(kāi)展具有極好的指導意義。通過(guò)總監例會(huì )，公司領(lǐng)導能全面管控一線(xiàn)項目，特別是在品牌建設上，監理公司就需要這種起著(zhù)承上啟下、中間紐帶作用的管理例會(huì )。公司的內部管理與項目管理必須有機地結合在一起，公司要發(fā)展好，不僅要深耕內部管理，而且還要控制項目的監理行為，以提升自身的軟實(shí)力。而開(kāi)好一個(gè)內部總監例會(huì )，注重時(shí)效，將會(huì )議成果落實(shí)下去，無(wú)疑是提高監理企業(yè)管理水平的一個(gè)良策。
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