?

快樂(lè )職場(chǎng)最怕的不是主管太嚴格或規矩多，而是橫空出世來(lái)個(gè)愛(ài)瞎指揮領(lǐng)導。無(wú)腦說(shuō)好當然輕松多了，但同意主管不一定總是正確決定。當老板、主管、資深同事喜孜孜提出你覺(jué)得行不通的做法，若不想照單全收，該如何表達反對意見(jiàn)？提出建議會(huì )不會(huì )被當成質(zhì)疑權威的黑名單？職場(chǎng)抗旨必學(xué)13招，筑招網(wǎng)小編教你展現專(zhuān)業(yè)、說(shuō)得體面。

?

怯于向上級表達相左的意見(jiàn)，是人之常情。我們天生會(huì )避免受傷，擔心這樣他會(huì )不喜歡我、覺(jué)得我煩，甚至被公司開(kāi)除。無(wú)腦說(shuō)好當然輕松多了，但專(zhuān)家指出，同意主管不一定總是正確決定。

?

為什么說(shuō)出想法很重要？因為這么做能夠幫你建立信心，你敢言的勇氣會(huì )贏(yíng)得尊敬，你的好點(diǎn)子會(huì )讓主管留下深刻印象。更有機會(huì )幫助自己和團隊學(xué)習、成長(cháng)，提高你的專(zhuān)業(yè)可信度、磨練領(lǐng)導技能。

?

國內職場(chǎng)相對保守，老板未必喜歡員工質(zhì)疑權威、表達異議，不過(guò)有一些做法可以避免觸怒上級，降低表示不同意見(jiàn)的風(fēng)險和壓力。

?

1.務(wù)實(shí)地衡量風(fēng)險：

?

先不要把后果想得太嚴重，即使上級對你的發(fā)言不高興，也不至于害你失業(yè)。重要的是，你必須考慮對方反應不善和不發(fā)言的風(fēng)險，哪個(gè)比較嚴重。若你任憑公司走向失敗，也許計劃會(huì )出錯，你失去團隊信任，公司失去訂單或商譽(yù)。

?

2.尋求許可：

?

你可以詢(xún)問(wèn)，我覺(jué)得這個(gè)決策行不通，我可以說(shuō)明理由嗎？這樣做能夠讓有權力的人擁有心理安全感和控制權。

?

3.保持冷靜：

?

遣詞用字和動(dòng)作都盡可能保持中性?？咕芑蚪箲]的肢體語(yǔ)言會(huì )降低可信度。你要深呼吸，放慢速度，用平緩的語(yǔ)調溝通，展現自信。

?

4.闡明你要反駁的觀(guān)點(diǎn)：

?

獲得許可發(fā)言后，先闡明你反對對方的主張。具體來(lái)說(shuō)，你不同意的提案是什么？最好比對方的說(shuō)明更清楚，以免對方覺(jué)得你搞不清楚狀況，陷入爭執，偏離重點(diǎn)。

?

5.慎選時(shí)機和戰場(chǎng)：

?

你要判斷該現在說(shuō)，或是先按下不表。也許你想得不夠透徹，或你想更了解團隊的想法。若你覺(jué)得其他人會(huì )支持你，可以先號召同伴，請大家提供經(jīng)驗或信息，讓你的主張更有底氣和力量。

?

如果事關(guān)重大，去找主管。若是跟特定同事有關(guān)，先直接找本人談。別挑對方諸事不順的那天，等他心情輕松、手邊沒(méi)要事的時(shí)候再說(shuō)。不要公開(kāi)批評主管，不要發(fā)微信，面對面溝通才能夠避免誤會(huì )。

?

在內部會(huì )議中，你必須充滿(mǎn)尊敬，以免上級面子掛不住。如果是在外部會(huì )議中，請找機會(huì )私下溝通。在外人面前唱反調，顯得很不專(zhuān)業(yè)。

?

6.聚焦大局：

?

自問(wèn)你看待事情的角度跟公司是否一致。你的意見(jiàn)能幫助公司更有效率地達成目標、符合公司最大利益嗎？

?

找出你和公司的共同目標，思考權力最大的人關(guān)心什么。把你的見(jiàn)解與更高的目標連接起來(lái)，更容易獲得理解。把論點(diǎn)脈絡(luò )化，講清楚關(guān)聯(lián)性，以免被當成愛(ài)唱反調的下屬。

?

7.提出建設性解方：

?

提出強力的主張和有建設性的解決方案，向主管證明你的點(diǎn)子能讓他們受益良多。光批評卻不提供解方，只會(huì )惹火老板。

?

8.先講好話(huà)：

?

先討論哪些部份的進(jìn)展很順利，再切換到你的建議。盡量保持積極、尊重，不要一開(kāi)始就語(yǔ)氣負面。

?

9.態(tài)度謙和：

?

你說(shuō)話(huà)的態(tài)度會(huì )決定得到什么反應。不管你的意見(jiàn)多特別，依然只是個(gè)意見(jiàn)，講話(huà)不要武斷。比起項目絕對不可能月底完成，要說(shuō)這只是我的想法，但我不覺(jué)得趕得上月底完工。

?

10.努力推銷(xiāo)：

?

比起只是陳述觀(guān)點(diǎn)，不如用推銷(xiāo)的方式向主管兜售你的點(diǎn)子。去突出點(diǎn)子背后的價(jià)值主張，它帶來(lái)哪些特別的好處、如何達到更好的成果。換位思考，如果你是老板，會(huì )買(mǎi)單嗎？

?

11.不要批評：

?

仔細選擇你的用詞，避免批評，像是短視、愚蠢，可能會(huì )讓對方誤會(huì )或覺(jué)得被針對，說(shuō)出事實(shí)，避免形容詞。

?

12.承認對方的權威：

?

權力大的人會(huì )做出最終決定。

?

你可以說(shuō)我知道是你做決定，一切取決于你。這樣可以表現出你知道自己的位置在哪，也提醒對方他們是有選擇的。

?

13.知道何時(shí)撤退：

?

一旦主管做出決定，別糾結，往前進(jìn)。別一直拿大同小異的新方案去煩主管，以免升高緊張。