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職場(chǎng)上,每當有同事犯錯時(shí),你是在想我才不會(huì )發(fā)生這種事嗎?本文作者指出,當有人把事情搞砸,我們更應該去了解事情的始末,采取全盤(pán)探究的態(tài)度。因為若同事犯錯后,隨后你又立即犯錯,你的觀(guān)感就會(huì )變得更糟糕。
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聰明的人會(huì )從自己的錯誤中學(xué)習,睿智的人則會(huì )從別人的錯誤中學(xué)習;這就是為什么他們說(shuō),任何有見(jiàn)識的法則實(shí)踐者都會(huì )遵循這條守則,因為:我們都會(huì )犯錯,但錯誤越少越好。
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聽(tīng)起來(lái)不錯,對吧?但不能只是把這句瑯瑯上口的俗語(yǔ)掛在心上,你必須真正去實(shí)踐它。這表示每當周遭有人把事情搞砸了,你都必須去了解透徹,究竟是哪里出錯;你必須好好偵查,然后偷偷地提醒自己不要犯下相同錯誤。
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不過(guò),沒(méi)有人想被同事盤(pán)問(wèn)他們出錯的部分。留下一個(gè)自以為是、自得意滿(mǎn)、好管閑事、居高臨下的印象很危險,因為不是你犯的錯,這肯定不會(huì )是法則教你的行為舉止。
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所以當同事陷入困境時(shí),請在不被注意的情況下找出同事的錯誤。最好的方式之一,就是伸出援手,指引他們修正錯誤。畢竟這不是競爭,我們確實(shí)不希望隊友搞砸事情。如果他們真的犯錯了,我們也希望能從中學(xué)到什么,所以幫他們糾出錯誤、找出到底發(fā)生了什么而導致錯誤發(fā)生,就是一個(gè)很好的方式。
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一旦你找到哪里出錯、錯誤如何發(fā)生、為什么會(huì )發(fā)生之后,請殘酷地質(zhì)問(wèn)自己:
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你是否也可能犯下同樣的錯誤?你是否曾經(jīng)太趕以至于沒(méi)有再次確認文件?或者在一天結束后忘記確認語(yǔ)音信箱?或者根據你手上數據為基礎進(jìn)行討論,但其實(shí)并不是正確的數據?
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如果有可能,你必須設計一套系統,確保未來(lái)不會(huì )發(fā)生一樣的錯誤,否則你遲早會(huì )犯下相同的錯誤。另外也請記住,如果你已經(jīng)目擊同事犯錯了,而隨后你又立刻也犯錯,你的觀(guān)感就會(huì )變得更糟糕。
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隨著(zhù)時(shí)間過(guò)去,會(huì )發(fā)現面對他人錯誤時(shí)采取全盤(pán)探究的態(tài)度,會(huì )比我才不會(huì )發(fā)生這種事的態(tài)度更好。犯的錯誤越少,上司對你的印象就會(huì )更好,就這么簡(jiǎn)單。
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