對于內向者而言，打電話(huà)這件事應該是一個(gè)很難跨越的障礙，但是如果是用文字來(lái)溝通，可能很多時(shí)候就慢了，說(shuō)不定會(huì )因此錯過(guò)交卷的時(shí)機，所以打電話(huà)是需要克服的一件事。

因為我自己也算是一個(gè)內向者，所以剛進(jìn)入職場(chǎng)的時(shí)候，很難適應要打電話(huà)這件事情，總覺(jué)得打電話(huà)給別人會(huì )打擾到他，而且跟別人講話(huà)會(huì )讓我壓力很大，尤其是面對于低沉的嗓音，感覺(jué)對方很不好惹，好像一不小心就會(huì )戳到對方的地雷。

?

我不太敢打電話(huà)的下場(chǎng)，就是造成了很多事情推動(dòng)都很慢，有時(shí)候一通電話(huà)幾分鐘能解決的事，用微信或釘釘往往來(lái)回都要一天，就很容易錯過(guò)黃金的時(shí)間。有時(shí)候對方剛好比較閑一點(diǎn)，在座位上沒(méi)什么事，但是用通訊軟件往往就錯過(guò)了這一個(gè)黃金時(shí)間。

?

在逼不得已的情況之下，我還是拿起了手機，撥著(zhù)那個(gè)沒(méi)看過(guò)的號碼，打過(guò)去詢(xún)問(wèn)案件目前的進(jìn)展，是不是能夠更快一點(diǎn)。每次打完電話(huà)之后，感覺(jué)好像也沒(méi)有想像中的那么可怕，雖然事情不一定會(huì )照我預期的發(fā)展，但總之就是有問(wèn)過(guò)了，主管也不一定會(huì )對結果有不滿(mǎn)。

?

到了現在，我很習慣去打電話(huà)來(lái)問(wèn)事情，除非我在忙，不然有些事情一定是要電話(huà)確認會(huì )比較清楚。在學(xué)會(huì )了談判之后，打電話(huà)是一個(gè)很好用的招式，通常都可以套出對方在想什么，讓我可以有一些依據來(lái)做決策。雖然面對面是最好的，但是面對面要花的時(shí)間太多，話(huà)說(shuō)見(jiàn)面三分情，但是聽(tīng)到聲音至少也有一分情吧，而且也可以用聲音來(lái)誘導對方，因為就像我會(huì )怕低沉的聲音一樣，對方一定也會(huì )被我的聲音影響。

?

再高一個(gè)層次來(lái)看，一個(gè)人的聲音表現，是會(huì )影響對方對你的看法的，以前我都不知道這些事，直到有上了一些聲音的課程之后，發(fā)現發(fā)音的清晰程度，跟嗓音等等，其實(shí)都會(huì )影響專(zhuān)業(yè)的表現，所以為什么很多人光聽(tīng)聲音就可以知道你是不是新來(lái)的了。

?

在職場(chǎng)上，打電話(huà)這件事情是無(wú)法避免的，你很難靠著(zhù)文字，就傳達到聲音才能夠傳達的資訊，我也知道為什么很多人都會(huì )怕用電話(huà)溝通，因為很多人會(huì )覺(jué)得自己的口才不好，用講話(huà)的方式很需要臨場(chǎng)反應，而用打字的方式可以慢慢想。不過(guò)這樣想是一個(gè)逃避的行為，畢竟有太多的場(chǎng)合事很考驗臨場(chǎng)反應的，例如要上臺簡(jiǎn)報等等，如果永遠都逃避說(shuō)話(huà)的話(huà)，那就只能躲在螢幕后面了。

?

有些人不敢打電話(huà)的原因，就是怕一下子就被對方給辯倒，會(huì )有這一個(gè)擔心的原因就在于談判的技巧不好，當你的談判功力不夠的時(shí)候，就會(huì )被對方牽著(zhù)鼻子走。其實(shí)每一次電話(huà)拿起來(lái)，就是一個(gè)談判的開(kāi)始，仔細想想，好像真的是這樣，當有雙向溝通的時(shí)機，本身就是一種談判，所以有可能比上臺簡(jiǎn)報還要麻煩，上臺簡(jiǎn)報至少等你說(shuō)完觀(guān)眾才會(huì )開(kāi)始問(wèn)問(wèn)題。照上面這樣推敲，其實(shí)不敢打電話(huà)這件事跟自己是不是有溝通、說(shuō)服、談判的能力有很大的關(guān)聯(lián)性，或許把這些功力練好之后，你就會(huì )覺(jué)得電話(huà)是一個(gè)很有用的工具了。