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最近是每季績(jì)效面談的時(shí)間，我與每位伙伴回饋了上一季的OKR執行狀態(tài)。幾次下來(lái)，我發(fā)現伙伴們都可以很好的完成任務(wù)，也嶄露更多成長(cháng)的潛力。因此，我將回饋焦點(diǎn)放在完成任務(wù)的同時(shí)可以提升的面向，而不是執行進(jìn)度或是遭遇困難的討論。

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當主管交辦任務(wù)給你時(shí)，你其實(shí)也可以選擇在每個(gè)任務(wù)中都能夠學(xué)習與成長(cháng)，讓自己更有能力承接高難度的任務(wù)、達成更深遠的目標，并發(fā)揮更重要的角色，甚至是有朝一日接手主管的位置。

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當你收到任務(wù)時(shí)，你應該學(xué)習的是什么呢？以下是主管交辦任務(wù)時(shí)你真正應該學(xué)習的六大重點(diǎn)：

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1.項目管理：學(xué)習達成任務(wù)管理風(fēng)險細節
接受任務(wù)時(shí)的首要學(xué)習是將任務(wù)順利完成。意味著(zhù)你必須反覆的學(xué)習提案、計畫(huà)、評估、安排資源、控制時(shí)程、以及設定小目標來(lái)達成明確的任務(wù)目標和里程碑。在整個(gè)項目進(jìn)行期間，設定關(guān)鍵里程碑與主管回報、對焦，以確保任務(wù)進(jìn)度順利。掌握這些細節管理能力，而不會(huì )東漏西漏，將決定主管是否愿意交辦更大的項目給你。

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例如活動(dòng)的辦理。當你處理一個(gè)預算一萬(wàn)的小型活動(dòng)，你只需要掌握基本流程，讓參加者享受愉快的活動(dòng)即可，其他的主管可能睜一只眼閉一只眼。然而如果你今天接手100萬(wàn)的大型活動(dòng)。你需要考慮更多細節，如工作成員分組、任務(wù)定位、細流，并不斷演練活動(dòng)可能遇到的風(fēng)險及擬定配套方案。這些能力在平常小型項目時(shí)就必須刻意練習。

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2.跨部門(mén)合作：學(xué)習如何爭取資源創(chuàng )造效益
學(xué)習如何與其他部門(mén)的成員合作，共同追求共同目標。了解不同部門(mén)之間的合作方式、風(fēng)格和需求，以支持跨部門(mén)合作的順利進(jìn)行，促進(jìn)合作伙伴關(guān)系的建立。我不太會(huì )直接介入跨部門(mén)的討論，通常會(huì )鼓勵伙伴練習去跟跨部門(mén)開(kāi)會(huì )，我則從旁觀(guān)察合作情況。

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有些人認為，出了部門(mén)的任務(wù)應該由主管跳出來(lái)處理，其實(shí)大錯特錯?，F今的工作往往需要不同部門(mén)之間的協(xié)作。如果你不學(xué)會(huì )有效合作，會(huì )導致會(huì )議的過(guò)程只是分配任務(wù)。而缺乏互動(dòng)和互利，對方也不會(huì )投入人力與資源給你，這樣的合作是不會(huì )成功的。

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3.表達溝通：學(xué)習溝通表達沖突管理
每當進(jìn)行提案報告時(shí)，溝通是將你的觀(guān)點(diǎn)與行動(dòng)方案推銷(xiāo)給他人的過(guò)程，讓你的案子爭取到更多人的支持。我以前剛在50多位主管面前報告時(shí)，常被炮的一蹋糊涂。但我主管在中間跳出來(lái)解圍、補充時(shí)都能夠說(shuō)服其他主管。后來(lái)我發(fā)現他可以更精準的回應對方的需求，但不脫離整個(gè)案子的核心訴求。千萬(wàn)不要覺(jué)得是不是自己表現得很差，主管才要出來(lái)插嘴。

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我通常會(huì )給予同仁有對外報告的機會(huì )，會(huì )前如果聽(tīng)過(guò)報告覺(jué)得沒(méi)什么問(wèn)題就可以上場(chǎng)了。除了訓練自己的表達能力外，面對質(zhì)疑或反對時(shí)如何與他人協(xié)調并處理沖突，提升自己的沖突管理與臨機應變的能力。我會(huì )在需要的時(shí)候進(jìn)去救你。

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4.行事邏輯：學(xué)習是如何看一件事情
主管交辦任務(wù)時(shí)，最珍貴的學(xué)習機會(huì )之一是學(xué)習決策邏輯。例如，我自己在交辦任務(wù)時(shí)，如果我對任務(wù)沒(méi)有70%的掌握，我可能不會(huì )將任務(wù)交給出去。這并非是要限制你的能力，而是希望你能在執行任務(wù)時(shí)，有清晰的邏輯與想法。

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所以一開(kāi)始時(shí)，我都會(huì )清楚的說(shuō)明這件案子我是怎么想、可能會(huì )怎么做，做出來(lái)的結果是什么。隨著(zhù)掌握專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗增加，我會(huì )更多地聽(tīng)取伙伴的想法，如果提供的解決方案不會(huì )偏離太遠的話(huà)，我都會(huì )鼓勵你們嘗試。掌握邏輯不是主管要微觀(guān)管理，而是你做出來(lái)的成果在部門(mén)的角度要有一定的品質(zhì)，甚至是學(xué)習另一種觀(guān)點(diǎn)與做法來(lái)成事。

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5.決策重點(diǎn)：學(xué)習主管在意的點(diǎn)與部門(mén)利益
決策的重點(diǎn)往往是主管在意的點(diǎn)，也與部門(mén)的價(jià)值觀(guān)相關(guān)。有時(shí)候你可能具備很高的專(zhuān)業(yè)能力，但卻未被賦予重大的任務(wù)，可能是因為你沒(méi)有完全掌握主管的決策重點(diǎn)。我覺(jué)得這是大多人忽略的點(diǎn)。

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舉例來(lái)說(shuō)，如果在某個(gè)特定任務(wù)中，主管在意的點(diǎn)是流程的簡(jiǎn)化，但你硬要投入時(shí)間跟人力來(lái)完成工作，那么你的焦點(diǎn)與主管是不同的，被打槍的機率當然很大。

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每個(gè)部門(mén)都有自己要捍衛的利益，如果你在每個(gè)任務(wù)中都犧牲了部門(mén)的利益來(lái)創(chuàng )造個(gè)人的工作成果，那么主管就不會(huì )將重要的任務(wù)交給你。沒(méi)有主管會(huì )希望任務(wù)交辦的結果是損害部門(mén)的Credit。

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6.擴大視野：學(xué)習你比自己想得更有能力
記得完成任務(wù)是你的責任。主管最重要的責任是推動(dòng)組織的成長(cháng)與發(fā)展，讓每一項工作最終都能達到1+1>2的綜效，帶領(lǐng)你跨過(guò)舒適圈的邊界并擴大視野。舉例來(lái)說(shuō)，你可能一開(kāi)始只是負責雇主品牌營(yíng)銷(xiāo)的貼文而已，但最終可能創(chuàng )造了意想不到的流量，這讓你對自己的能力有了新的看法與信心。

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例如你可能認為主管交辦的任務(wù)只是表面工作，但當你成功地完成了一個(gè)任務(wù)并達到預期效果時(shí)，主管可能會(huì )巧手施了魔法連結更多資源支持你，讓任務(wù)目標又上了另一個(gè)層次。

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以我自己為例，我過(guò)去產(chǎn)學(xué)項目的招募人數已經(jīng)到了二位數，但后來(lái)主管挹注了更多資源與人力，甚至還辦了聯(lián)合發(fā)表會(huì )，讓招募人數到達了三位數，這其實(shí)更增加了我在招募策略面向上的信心。

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這六大重點(diǎn)，包括學(xué)習達成任務(wù)管理風(fēng)險細節、如何爭取資源創(chuàng )造效益、溝通表達與沖突管理、行事邏輯的培養、對準主管期待與部門(mén)利益、發(fā)現你比自己想像的更有能力，這些都是比100%完成任務(wù)更重要的學(xué)習點(diǎn)。這樣的學(xué)習將讓主管更加信任你，愿意將更重要的任務(wù)交付給你，讓自己在職涯中不斷進(jìn)步和成長(cháng)。