真正的體貼應該出自于「尊重」，而不是功利地「希望別人喜歡我、感謝我」或「想獲得上司信賴(lài)」才做。

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深得主管好感的貼心動(dòng)作

究竟哪些貼心舉動(dòng)，可以讓老板覺(jué)得「足感心」、不能沒(méi)有你呢？以下提供8個(gè)貼心小訣竅：

1.察言觀(guān)色，抓對時(shí)機

當下屬一定要懂得察言觀(guān)色、看對場(chǎng)合抓對時(shí)機，千萬(wàn)別在主管發(fā)火、或忙得焦頭爛額時(shí)去煩他。試想當主管正為被倒帳而煩心，你卻白目地跑去要求加薪，結果不難想像。

能町光香認為，若是選對時(shí)機，只要說(shuō)一兩句話(huà)，就能讓老板銘感于心。例如看老板一臉倦容，可以說(shuō)：「您還好嗎？是不是太累了？」或是「要不要幫您買(mǎi)杯咖啡？」

除了看準時(shí)機，還要觀(guān)察主管神情的變化，例如和你說(shuō)話(huà)時(shí)臉色瞬間變了，這時(shí)就必須警覺(jué)，是不是踩到主管的地雷？他在乎的點(diǎn)是什么？

2.不只說(shuō)（嘴甜），還要做（奉待）

「不要光是嘴上說(shuō)說(shuō)，同時(shí)要讓對方看到行動(dòng)，才是真正的體貼?！构庹f(shuō)些空洞的安慰話(huà)，意義不大。例如主管開(kāi)會(huì )出來(lái)，說(shuō)聲「辛苦了」同時(shí)奉上一杯茶，就顯得貼心多了。

服務(wù)行業(yè)講求「感動(dòng)服務(wù)」，身為下屬者不妨向服務(wù)業(yè)學(xué)貼心之道。主管咳嗽時(shí)，遞上喉糖；外出回來(lái)汗流浹背時(shí)，端上冰水；主管急需資料卻找不著(zhù)時(shí)，幫他找到資料。工作中有很多表現體貼的機會(huì )，只要在對的時(shí)間做對的事，小動(dòng)作也會(huì )有大效果。

3.給主管面子，幫長(cháng)官解危

每個(gè)人都愛(ài)面子，主管亦然。游美未表示，千萬(wàn)不要在公開(kāi)場(chǎng)合反駁老板或是指出他的錯誤，讓他下不了臺，當場(chǎng)務(wù)必忍住所有情緒。事后再找個(gè)適當的時(shí)間，跟老板討論或說(shuō)明原委。

更貼心的下屬是，「及時(shí)幫老板解危，甚至幫忙背黑鍋，保全他的面子，」游美未說(shuō)。主管將會(huì )記住你的付出，甚至在心里為你記一個(gè)大功。

4.預先幫主管想好所有狀況

當老板交付任務(wù)時(shí)，預先設想各種可能狀況，做好萬(wàn)全的準備，再根據老板的態(tài)度隨機應變。

「如果上司是外國人，預約新干線(xiàn)座位時(shí)要注意什么？」能町光香說(shuō)：「一定要預約可以看到富士山的靠窗座位?！惯@乍看是枝微末節，但在讓主管旅途愉快的前提下，這份用心顯得格外可貴。

游美未在幫老板訂餐廳時(shí)，也會(huì )先做足功課，通盤(pán)考量?jì)r(jià)位帶、地點(diǎn)、菜色、交通及停車(chē)便利性，提供至少2～個(gè)選擇，向老板分析各家優(yōu)劣，再由老板做出選擇。

5.隨時(shí)回報，讓主管放心

日本企業(yè)的新人訓練，第一堂課除了學(xué)「打招呼」等職場(chǎng)禮儀」，還有「報連相」（報告?聯(lián)絡(luò )?商量），足見(jiàn)向上報告的重要性。

在工作任務(wù)進(jìn)行期間，遇到狀況出現變化，一定要隨時(shí)向主管回報。報告不要太過(guò)與不及，不可拖到事態(tài)嚴重才說(shuō)，但也不用連雞毛蒜皮也報告。

當主管的沒(méi)有人喜歡「驚喜」，當下屬捅了簍子，自己最后才知道，還得收拾善后，肯定會(huì )抓狂。做好「報連相」的動(dòng)作，不僅可及早確認自己做的是否符合主管要求，也可以讓主管感到放心。

6.贊美老板，需要一點(diǎn)技巧

人人都愛(ài)聽(tīng)好聽(tīng)話(huà)，「老板也是人，當然也需要被鼓勵、被認同，」游美未說(shuō)。許多人把贊美主管與拍馬屁混為一談，唯恐被同事譏為「馬屁精」。其實(shí)，贊美主管講求心意及技巧，要把握3大原則：○1要真誠、出自真心，○2要有依據，○3不能太超過(guò)或太直接。

不要把老板當成笨蛋！如果只是表面的巴結奉承、昧著(zhù)良心說(shuō)奉承話(huà)，結果會(huì )適得其反。贊美也不要在外表打轉，如「經(jīng)理今天打的領(lǐng)帶好帥喔！」而是要找出一個(gè)「點(diǎn)」，稍加放大贊美，如「經(jīng)理能突破對手包夾搶下訂單，真是太厲害了！」。

在向主管道謝時(shí)，若適時(shí)加入幾句贊美，將是最好的恭維，例如「謝謝您的建議，指出我的盲點(diǎn)，讓企劃案變得更完整，跟著(zhù)您工作我真的學(xué)很多?！?/span>

7.達成老板無(wú)意間說(shuō)出的心愿

有時(shí)老板隨口說(shuō)的話(huà)，雖然和工作沒(méi)有直接關(guān)系，但是「言者無(wú)意聽(tīng)者有心」，如果你牢記在心，在能力范圍內設法達成他的心愿，表現出「把老板的話(huà)放在心上」的認真態(tài)度，將會(huì )令老板喜出望外。

貼心的下屬懂得領(lǐng)會(huì )老板每句話(huà)的用意。有些話(huà)不用太認真，例如問(wèn)你「還好嗎」或「工作順利嗎」，其實(shí)只是打招呼問(wèn)候一下而已，并不是真的想知道你碰到什么麻煩，所以不要連珠炮似的趁機抱怨。真的遇到困難或問(wèn)題，你要做的是和老板另約時(shí)間討論。

8.工作報告與e-mail「講重點(diǎn)」

冗長(cháng)的公文或報告，只會(huì )令主管厭煩，工作報告務(wù)必精簡(jiǎn)扼要、講重點(diǎn)即可，不要廢話(huà)連篇，造成主管的負擔。全球知名的消費性用品大廠(chǎng)寶僑（P&G）有個(gè)「1頁(yè)備忘錄」的傳統，所有的報告盡量用1頁(yè)的篇幅來(lái)呈現。

寫(xiě)e-mail時(shí)言簡(jiǎn)意賅，也是一種對主管貼心的表現。在信件的「主旨」，直接點(diǎn)明重點(diǎn)、重要性或時(shí)效，讓主管一望即知你的重點(diǎn)是什么、他在什么時(shí)候要做什么，例如「12月1日前需完成簽呈」。

另外，橫向聯(lián)系的e-mail，記得CC副本給主管，讓他清楚掌握你的最新進(jìn)度。

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不著(zhù)痕跡的自我加分法

工作中若用點(diǎn)巧思，展現體貼的心意，將可不著(zhù)痕跡地幫自己加分，提高自己的「主管緣」。

●把主管放在心上

中午用餐時(shí)間出去吃飯之前，見(jiàn)主管還在忙，不妨主動(dòng)多問(wèn)一句「需要幫忙帶點(diǎn)什么吃的嗎？」訂下午茶及點(diǎn)心時(shí)，也別忘了問(wèn)問(wèn)主管，千萬(wàn)別把主管晾在一旁。

長(cháng)官生日時(shí)，可別忘了送上祝福。如果擔心到時(shí)候忘記，可以利用系統業(yè)者的簡(jiǎn)訊平臺，預先設定好傳送時(shí)間，保證萬(wàn)無(wú)一失。

●禮多人不怪

出國或到外地出差，回來(lái)之后帶個(gè)簡(jiǎn)單的伴手禮給主管，游美未說(shuō)：「無(wú)需太貴重，最好是對方需要的，最重要的是心意?！古?/span>

●與主管調到頻率一致

心理學(xué)有個(gè)「同步行為」理論，就是和對方采取同樣姿勢，容易使對方產(chǎn)生好感。和主管開(kāi)會(huì )或談話(huà)時(shí)，仿照他說(shuō)話(huà)的音調、說(shuō)話(huà)音量、速度，乃至于肢體語(yǔ)言，可以拉近和主管的距離，傳達出「我的想法和你是一樣的」。

●7-11展現勤奮態(tài)度

老板最?lèi)?ài)努力打拼的下屬，早上7點(diǎn)收到你寄的企劃案，晚上11點(diǎn)收到會(huì )議紀錄，有這種勤奮工作、認真負責的下屬，哪個(gè)主管不愛(ài)？

想當貼心下屬，務(wù)必要先做好本分工作，否則就本末倒置了。就像武功高強的人，必須有深厚的內功底子，否則任何貼心、討好主管的動(dòng)作，就只淪為花拳繡腿，根本起不了任何作用。