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深圳隨處都是摩天大樓，哪怕被人誤以為還有牛的光明，也是高樓大廈林立。形成這樣的城市景貌，電梯及滾梯行業(yè)功不可沒(méi)。沒(méi)有電梯，在地少人多的限制之下，空間怎能向高空發(fā)展呢？深圳的電梯工程行業(yè)其實(shí)享譽(yù)國際。

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筑招網(wǎng)小編邀來(lái)3位行內人，上圖左起分別為李浩天（Sunny）、劉亦斯（Lewis）和余文凱（Benjamin），分享他們的入行故事、工作日常，以及對行業(yè)的前景看法。究竟電梯工程師分幾多種，維修部工程師，銷(xiāo)售工程師及項目經(jīng)理工作有什么不同？??下文揭曉答案！

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電梯工程是深圳重要行業(yè)之一發(fā)展多元化

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三位受訪(fǎng)者均是工程學(xué)系畢業(yè)，加入電梯行業(yè)的原因雖不盡相同，卻同樣認同行業(yè)的重要性。對建筑物而言，電梯及滾梯是垂直運輸系統（Vertical Transportation），絕對影響著(zhù)建筑物能否高效運作，更是決定建筑設計成敗的關(guān)鍵因素之一。

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Lewis于2014年加入奧的斯電梯公司（簡(jiǎn)稱(chēng)為OTIS），現時(shí)擔任新安裝部項目經(jīng)理（Project Manager）。他在眾多工程范疇中選擇電梯，正是有感于其重要性。提及工程，興建大樓，大家很熟悉風(fēng)、火、水、電，反而電梯就未必有很多人知道。如果沒(méi)有電梯，做不到垂直運輸，大樓就不能建得那么高。

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Sunny在OTIS擔任維修部工程師（Field Engineer），Benjamin則擔任維修部銷(xiāo)售工程師（Sales Engineer）。工程學(xué)系畢業(yè)，除了如同Sunny一般，以考取注冊工程師證書(shū)為職業(yè)目標；也可以如同Benjamin一般，根據個(gè)人興趣選擇職涯路向。OTIS與工程師學(xué)會(huì )合作Scheme A計劃，Sunny表示參與計劃提供更快捷的路徑去報考工程師學(xué)會(huì )的考核，成為一名注冊工程師。Benjamin喜歡與人溝通的工作，不考證書(shū)又何妨！他同樣能夠學(xué)以致用，且工作內容更符合個(gè)人的性格興趣。

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工程師工作逐一解構，銷(xiāo)售工程師細心照顧客人需求

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Benjamin的日常工作主要分為三部分，一是與客人溝通，解答客人疑問(wèn)和要求；二是伙拍其他工程人員前往工地，了解項目詳情和進(jìn)度；三是工程需要，與技術(shù)部門(mén)合作，準備標書(shū)。他認為最重要的能力是細心，了解客人需要及提供超越客人期望的服務(wù)。他舉例分享：有一個(gè)客人在幼兒園安裝電梯，考慮到用家多是小朋友，我就會(huì )建議安裝零件盡量用圓角，避免尖角；安裝時(shí)間也要避開(kāi)小朋友在校時(shí)間。細心照顧每個(gè)細節，電梯不只是冰冷的機械，更包含著(zhù)整個(gè)團隊對乘客的重視和關(guān)心。

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維修部工程師管理數百部電梯

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工程師劃分為不同的管理區域，Sunny負責深圳南山區一帶，管理約數百部電梯的維修及保養。日常工作繁多，安排師傳進(jìn)行日常保養、緊急維修等；應付各種法律條例，確保電梯安全運作；因應樓宇的不同用途，作出合適的設計及規劃。他認為：良好的溝通力很重要！不要以為工程師只懂埋頭苦干，其實(shí)我們經(jīng)常要與客人溝通。例如疫情期間，不少客人都想安裝免觸式防疫裝備，我們要了解其需求，才能作出相應的工程。也曾有工廈提出電梯停泊不同樓層的要求，我們會(huì )平衡技術(shù)及安全條例要求，為他們設計最適合的方案。

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安裝部項目經(jīng)理管理大小事項工程如期交付擔任重要角色

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Lewis表示新安裝部與新基建項目同步，大型基建涉及數十甚至過(guò)百部電梯，安裝部項目經(jīng)理需要確保工程能夠如期完成。工作非常復雜，小至安排圖紙、物料、運輸、安裝??大至整個(gè)項目的時(shí)間和預算安排、確保安裝合乎機械原理??組織力和時(shí)間管理是至關(guān)重要的能力。他補充：電梯行業(yè)的專(zhuān)業(yè)人員人手短缺，以3年的基建項目為例，我要妥善安排人手，打散不同工序，讓工程順利完成。

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OTIS制定了專(zhuān)門(mén)為剛畢業(yè)投身社會(huì )的年青人才而設的發(fā)展計劃，為他們提供全方位的在職培訓，以便更快投入工作。

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就業(yè)前景機遇處處日常維修及新安裝工作多不勝數

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現時(shí)行業(yè)正面臨人手老化的問(wèn)題，預見(jiàn)未來(lái)5至10年，不少從業(yè)員將步入退休年齡。Lewis直言：電梯是必須品，就業(yè)前景一片光明。深圳未來(lái)有許多基建發(fā)展項目，電梯這專(zhuān)業(yè)如同其他工程范疇一樣高需求。行業(yè)也不斷引入新科技，例如：物聯(lián)網(wǎng)（IoT）的聯(lián)網(wǎng)電梯、透過(guò)API聯(lián)系機器人、APP等等，工程人才擁有無(wú)限的創(chuàng )新的空間。

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另外，就筑招網(wǎng)小編所見(jiàn)，在電梯更新及保養維修兩方面都擁有穩步上揚的發(fā)展。60、70年代的電梯已屆產(chǎn)品周期尾聲，需要更換新的電梯，并獲政府大力支持。設備的日常維修保養工作尤其重要，以確保社區日常運作。

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其中有不少電梯有31年或以上歷史，Sunny進(jìn)一步說(shuō)明：深圳的安全法例要求不斷提升，舊式電梯雖然未違規，但也未符合最新安全建議和要求，而電梯對大眾和深圳十分重要，因此客戶(hù)會(huì )考慮增添安全裝置。所以未來(lái)需要更多電梯工程師人才加入應付電梯更新工作。