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放假時(shí)，以前畢業(yè)的學(xué)生來(lái)找我，雖然面帶笑容，但他整個(gè)人感覺(jué)很疲憊，我問(wèn)他發(fā)生了什么事。他回答我，他最近剛換到一家新的公司，薪水漲了不少，可是主管的管理方式讓他很不能適應。

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在他報到的第一天，主管沒(méi)有特別告訴他事情該怎么處理，他虛心詢(xún)問(wèn)，主管卻叫他自己決定。結果他上班第一天就加班，想要把事情做到完美。想不到呈上去之后，上司發(fā)現不是向來(lái)習慣的格式，就先數落他做得真差，馬上把任務(wù)交辦給其他人。他覺(jué)得自己確實(shí)表現得不夠好，所以也很積極的去參考同事做的版本，提醒自己未來(lái)可以做得更好。

聽(tīng)完，我告訴他，“你正在經(jīng)歷職場(chǎng)PUA??！”學(xué)生有點(diǎn)驚訝的看著(zhù)我說(shuō)，“老師，你說(shuō)的是情侶之間的那種PUA嗎？這怎么能用來(lái)描述職場(chǎng)上的狀況呢？”我跟他說(shuō)，如果從PUA初始的定義去理解，確實(shí)會(huì )覺(jué)得職場(chǎng)PUA不合邏輯。

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但是，PUA的定義已經(jīng)從早期談?wù)撛趺催\用一些技巧，來(lái)讓別人對自己著(zhù)迷，演變?yōu)橐环N有點(diǎn)病態(tài)，明明被欺凌，卻覺(jué)得對方是因為愛(ài)自己，所以才會(huì )有這些看起來(lái)像欺凌自己的舉動(dòng)。像是有些男人會(huì )挑剔女友的各種小事，讓女友覺(jué)得自己真的很糟糕，但男友還是對自己不離不棄，所以依舊很愛(ài)自己的男友。

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他聽(tīng)我這么一說(shuō)，有點(diǎn)頓悟。我提醒他，之后工作上如果遇上什么狀況，不知道怎么處理，一定要尋求協(xié)助。

其實(shí)不管是大家熟悉的PUA也好，或是職場(chǎng)PUA也好，都跟一個(gè)心理學(xué)現象有關(guān)系，就是認知失調（cognitive dissonance）。所謂的認知失調指的是，一個(gè)人對一件事物的態(tài)度和他展現的行為大相逕庭。

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心理學(xué)小科普：認知失調
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認知失調的由來(lái)是里昂．費斯廷格（Leon Festinger）與梅里爾．卡爾史密斯（Merrill Carlsmith）一九五九年的一個(gè)經(jīng)典實(shí)驗，學(xué)生們被要求進(jìn)行繁瑣且無(wú)意義的工作，過(guò)了一段時(shí)間，會(huì )被告知實(shí)驗已經(jīng)結束，可以離開(kāi)了。但在他們離開(kāi)前，實(shí)驗者做了一個(gè)小小的請求：他們被告知要去說(shuō)服另一名學(xué)生接受實(shí)驗。有一組參加者以二十元受雇，另一組則是一元。

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整個(gè)實(shí)驗結束之后，那些在一元受雇組的人比起其他在二十元受雇組以及對照組之評價(jià)顯得更為肯定。費斯廷格和卡爾史密斯認為，當只被給予一元時(shí)，學(xué)生們被強迫內在化他們被誘導表現而產(chǎn)生的態(tài)度，因為他們沒(méi)有其他正當的理由，也就是說(shuō)，他們產(chǎn)生了一種態(tài)度失調的狀況。

職場(chǎng)PUA的各種樣貌

其實(shí)職場(chǎng)PUA有很多形態(tài)，我學(xué)生經(jīng)歷的是蠻常見(jiàn)的一種：不斷否定你的表現，透過(guò)這樣的做法，讓你喪失自信，進(jìn)而愿意順從主管的指令，因為你自己的做法一定會(huì )被否決，所以不該采用這種方法。

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另一種職場(chǎng)PUA，也是對你的否定，只是否定的是你個(gè)人的特質(zhì)。比如說(shuō)，有人會(huì )說(shuō)你怎么做事情這么沒(méi)效率、你怎么那么粗心、你怎么學(xué)習新事物總是那么慢……聽(tīng)到這些批評的時(shí)候，你很容易就會(huì )被說(shuō)服，尤其如果很多人都這樣講，你就更容易相信這樣的評價(jià)是真的，也會(huì )認同別人對自己的評價(jià)。

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還有一種常見(jiàn)的職場(chǎng)PUA，就是扭曲價(jià)值觀(guān)，明明是找你麻煩，卻會(huì )說(shuō)他是在給你練習的機會(huì )，一切都是為了你好。資淺的時(shí)候，你很容易忽略這個(gè)類(lèi)型的職場(chǎng)PUA，因為認為自己真的需要多練習，主管給了練習的機會(huì )，還不收學(xué)費，感謝都來(lái)不及了，怎么可能還提出抗議呢？有些企業(yè)端看準了實(shí)習學(xué)生的心態(tài)，會(huì )對實(shí)習工作提出很多不合理要求，說(shuō)難聽(tīng)一點(diǎn)，就是壓榨。

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我有一個(gè)學(xué)生很想要成為網(wǎng)頁(yè)工程師，于是他參加了一個(gè)培訓計劃，后來(lái)分配到一家企業(yè)實(shí)習。他做的事情跟全職員工沒(méi)多少差別，領(lǐng)的薪水卻只有全職員工薪水的五分之一不到。他的同學(xué)看不下去，請我提醒他，不能別人叫他做什么，都不懂得拒絕。

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我找他來(lái)問(wèn)，他跟我說(shuō)，雖然很累，偶爾也會(huì )覺(jué)得自己做很多、賺很少，有點(diǎn)不公平，但他覺(jué)得自己在過(guò)程中學(xué)到很多，而且自己做的成果也還不夠好，有這樣的待遇已經(jīng)不錯了。聽(tīng)他這樣講，我也只能提醒他，不要太順從，否則久了會(huì )習慣被這樣對待，是不好的。

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或是，有些老板會(huì )先肯定你的工作能力，然后順勢要求再多做一些事情，你也很容易會(huì )因為覺(jué)得自己若不答應，好像很不給他面子，于是就成了職場(chǎng)PUA的受害者。

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主管真的在PUA你嗎？

不管你經(jīng)歷的是哪一種職場(chǎng)PUA，有一件事很重要：不要把所有的負面情緒都合理化，認為是理所當然。你的直覺(jué)不會(huì )騙人，所以如果你覺(jué)得不舒服，就要相信當下的情境有問(wèn)題。有這樣的感知很重要，千萬(wàn)不能習以為常。因為我們都很容易受到過(guò)去經(jīng)驗的影響，如果從一開(kāi)始面對這些不舒服的感受，采取的態(tài)度就是忍耐，那未來(lái)面對更強烈的不舒服感受時(shí)，你有很大的機率會(huì )繼續忍耐。就像有些襪子，一開(kāi)始很緊，但是你的腳把它撐大了，襪子就變松了，道理是一樣的。

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但是，有感知不代表你就一定要即刻反擊。你應該先瞭解事情的全貌。有時(shí)候，你以為自己已經(jīng)表現得夠好了，但實(shí)際上因為經(jīng)驗不足，你的表現真的只能算差強人意。你覺(jué)得其他人在為難你，其實(shí)是你做得不夠好。遇到任何批評，如果不先自我檢討就反擊，下場(chǎng)反而可能更慘。

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處理職場(chǎng)PUA的方式

如果你確定自己經(jīng)歷了職場(chǎng)PUA，一定要先做兩件事。第一，保存紀錄，不一定要用錄音或是其他侵犯別人隱私的做法，但至少要記錄自己當下的遭遇，以及你自己的感受。之所以要做紀錄，是因為我們很容易記憶扭曲，有可能把這個(gè)狀況記成沒(méi)那么嚴重，也有可能夸大它。為了避免這樣的狀況，在當下趕緊做紀錄是最好的。

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第二，要讓別人知道。讓別人知道你經(jīng)歷了這樣的狀況，一方面是別人的觀(guān)點(diǎn)會(huì )比較客觀(guān)，更能夠幫你做出合適的判斷。還有一個(gè)很重要的目的，就是當你哪天需要人證的時(shí)候，這些人或許幫得上忙。

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人生想一想

我希望多數的朋友，在職場(chǎng)上如果真的不開(kāi)心，就對自己寬容一點(diǎn)吧，不要為了賺錢(qián)而做出太多犧牲，你如果為工作賣(mài)命而忽略其他，最后承受最多損失的就是你自己。因為企業(yè)可以找一個(gè)新員工來(lái)遞補你的位置。但是，哪天你的健康沒(méi)了，或是出了什么狀況，誰(shuí)來(lái)做你的遞補呢？

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筑招網(wǎng)小編小提醒

長(cháng)期被職場(chǎng)PUA的人，也會(huì )開(kāi)始對別人PUA而不自知。