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如果你是商學(xué)院或是會(huì )計相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生、或即將畢業(yè)的新人，是否也對于加入四大會(huì )計師事務(wù)所有所憧憬呢？聽(tīng)說(shuō)四大會(huì )計師事務(wù)所工時(shí)較長(cháng)、工作量大，但為什么大家還是接踵而至爭取他們的Offer 呢？

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本集節目很高興邀請到勤業(yè)審計部門(mén)的經(jīng)理Queena 與組長(cháng)Vic ，分享在勤業(yè)即將邁入第七年與第四年的他們有哪些職涯心得，是如何看待會(huì )計師事務(wù)所的定位與工作內容，以及學(xué)會(huì )計究竟對于他們的職涯產(chǎn)生哪些實(shí)質(zhì)的幫助，快速帶你一揭在會(huì )計師事務(wù)所的工作面貌！

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? 本集精彩?

? 會(huì )計師事務(wù)所的定位與工作內容

? 一間會(huì )計師事務(wù)所有好幾個(gè)不同老板？

? 用聊天技巧變成客戶(hù)的好合適？

? 「不同于其他大企業(yè)，勤業(yè)團隊的連結非常緊密」

? 來(lái)自不同專(zhuān)業(yè)背景如何成為審計員

? 想加入會(huì )計師事務(wù)所，要有什么特質(zhì)？

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為什么會(huì )有會(huì )計師事務(wù)所？? 解決市場(chǎng)資訊不對稱(chēng)的推手

勤業(yè)工作內容

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談到會(huì )計師事務(wù)所在商業(yè)社會(huì )中扮演的角色定位，大眾可能會(huì )有些陌生，Vic 很簡(jiǎn)要的說(shuō)明：「我們能簡(jiǎn)單理解他之所以會(huì )存在，是因為其第三方機構所帶來(lái)的公正價(jià)值，除了解決市場(chǎng)資訊不對稱(chēng)的狀況，也避免企業(yè)為了自身利益，而提出真實(shí)性不足的財務(wù)報告?！?/span>

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就像你平時(shí)喝手搖杯，可能會(huì )看到有SGS 認證標章，來(lái)認證店家所選用的茶葉是無(wú)農藥殘留，提高消費者的的信賴(lài)度與安心感，而會(huì )計師事務(wù)所就像是SGS 這種第三方公正的角色，來(lái)查核、審計企業(yè)的財務(wù)報吿，以取得投資人與客戶(hù)的信任。

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回到具體層面，會(huì )計師事務(wù)所主要的業(yè)務(wù)有「財務(wù)報表查核、所得稅申報簽證」，為的都是提高企業(yè)對外的可信度。而談到大家要如何相信事務(wù)所不會(huì )與企業(yè)勾結獲利，Vic 認為這可以回歸到市場(chǎng)機制，「大眾之所以會(huì )相信事務(wù)所不會(huì )與企業(yè)勾結，是因為一旦有所舞弊，事務(wù)所失去信譽(yù)就無(wú)法生存下去，因此我們都是誠信的面對每個(gè)客戶(hù)，公正的做好每一項工作?！?/span>

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在審計部上班的一天：工作就像跑大地RPG！

審計員會(huì )先聯(lián)絡(luò )企業(yè)約好時(shí)間，再到企業(yè)里待一兩個(gè)禮拜，也就是俗稱(chēng)的「出外勤」，會(huì )透過(guò)翻閱各類(lèi)憑證，問(wèn)企業(yè)問(wèn)題來(lái)查帳。接著(zhù)再回到公司，將這些資料做合并，產(chǎn)出一份報告后就開(kāi)始「闖關(guān)」，讓不同層級的主管與會(huì )計師一一確認報告。

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Vic 以在勤業(yè)查帳為例，說(shuō)明審計員在出完外勤整理好報告后，會(huì )先將報告給組長(cháng)看過(guò)，再上呈給經(jīng)理復核，排除經(jīng)理挑出的問(wèn)題后，下一步是送去給三個(gè)不同的會(huì )計師做確認，再度排除會(huì )計師們提出的問(wèn)題后，才能給客戶(hù)確認，最終才是到行政部門(mén)送印報告?！高@些流程可以算是一個(gè)循環(huán)，而一個(gè)循環(huán)平均需要花費一個(gè)半月，所以每個(gè)案子都像在跑RPG，需要突破重重關(guān)卡才能看見(jiàn)最終的工作成果?！?/span>

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菜鳥(niǎo)審計員快速上手的2 個(gè)秘訣

由于在事務(wù)所的工作程序非常多，節奏也相對緊湊，Vic 跟Queena 也提供新人初入事務(wù)所必學(xué)會(huì )的2 個(gè)秘訣：

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學(xué)會(huì )問(wèn)對問(wèn)題

Queena 認為出社會(huì )后，有任何問(wèn)題不像在學(xué)校一樣，隨時(shí)有教授或老師可以詢(xún)問(wèn)，尤其在事務(wù)所需要有自己找答案的能力?！冈诓閹r(shí)對客戶(hù)有任何疑問(wèn)，可以先詢(xún)問(wèn)去年度的負責人，或是自己翻閱前期資料找答案?！褂辛嘶镜谋尘懊}絡(luò )后，才能在面對客戶(hù)時(shí)，提出對查帳真正有幫助的問(wèn)題，避免降低工作效率或是造成客戶(hù)的困擾。

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應對客戶(hù)技巧

Vic 分享出外勤到客戶(hù)端查帳時(shí)，會(huì )需要請客戶(hù)提供一些資料或文件，其實(shí)會(huì )增加對方的工作量，因此需要一些應對技巧來(lái)安撫客戶(hù)情緒或是拉近彼此距離，例如當對方有一些負面情緒時(shí)，要試著(zhù)轉移話(huà)題，可以觀(guān)察客戶(hù)特性、生活習慣等，以對方感興趣的事物為切入點(diǎn)閑聊，除了緩和工作氣氛，也有助于拉近雙方距離，讓后續問(wèn)問(wèn)題時(shí)能更加順利。

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在勤業(yè)，擁抱Work & Life Balance 的企業(yè)文化

勤業(yè)企業(yè)文化

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不同于大家普遍對大型企業(yè)的想像，是一層層嚴謹的階級制度，勤業(yè)審計部門(mén)是以小組為單位去完成任務(wù)，所以小組間的連結非常緊密，也有許多休閑活動(dòng)能增進(jìn)彼此的連結。

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「在勤業(yè)有非常多的休閑活動(dòng)與大型社團，像是登山社、瑜珈社、攝影社等，還提供運動(dòng)會(huì )、大型志工活動(dòng)、各類(lèi)展覽，活動(dòng)多到數不清?！筈ueena 提到最近才剛結束小組內部的運動(dòng)會(huì )，豐富生活之余，也更加凝聚小組內部的感情。

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除了多元的活動(dòng)，勤業(yè)另一個(gè)亮點(diǎn)是良好的工作氣氛，Queena 跟Vic 都一致分享老板非常親民，「老板常常會(huì )跟我們分享一些實(shí)用資訊、產(chǎn)業(yè)趨勢，也會(huì )聊聊大家的工作狀況。而在稅務(wù)申報的忙季時(shí)，公司會(huì )配給各小組下午茶預算，來(lái)調劑工作壓力，小組間甚至會(huì )交換自己的美食精選清單，增加工作的小確幸?！?/span>

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另外身為組長(cháng)的Vic 也分享他會(huì )不定期的關(guān)心組員工作狀況，以培養更好的工作節奏?！赶袷俏覀儎偨Y束的尾牙派對，我會(huì )在大家都喝酒放松的狀況下，與組員們聊聊他們最近工作遇到的困難或無(wú)傷大雅的小八卦，建立信任感后，未來(lái)一旦遇到任何問(wèn)題，他們能更勇于向我求助?！乖诜泵Φ臓顩r下，勤業(yè)更堅持要確實(shí)做到Work & Life Balance，這樣的理念也讓Queena 跟Vic 用這樣的心態(tài)去面對每一個(gè)下屬與同事，讓每天的生活都值得期待。

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進(jìn)入會(huì )計師事務(wù)所的原因：這是讓我成長(cháng)最快的地方

會(huì )計師事務(wù)所對我來(lái)說(shuō)是能快速累積經(jīng)驗的地方，面對每個(gè)客戶(hù)都是全新磨練的開(kāi)始。

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本專(zhuān)業(yè)出身的Queena，畢業(yè)后就加入勤業(yè)，至今已經(jīng)七年的時(shí)間，她認為自己在這份工作中最大的成就感是可以獨立思考，站在投資人的角度去分析每一個(gè)財務(wù)報表，做好守門(mén)員的角色。出身財金專(zhuān)業(yè)的組長(cháng)Vic 則談到，相對于其他同學(xué)都進(jìn)入銀行業(yè)，他想在會(huì )計專(zhuān)業(yè)中鉆研得更深，因此最后進(jìn)入會(huì )計師事務(wù)所?！笗?huì )計師事務(wù)所的訓練，讓我看見(jiàn)過(guò)去在學(xué)校學(xué)的那些理論如何落地，以及大大提升我的商業(yè)敏感度?！?/span>

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而兩個(gè)人也都分享，當時(shí)在四大會(huì )計師事務(wù)所間做抉擇時(shí)，其實(shí)非常茫然，最終選擇勤業(yè)則是因為有良好的員工福利與工作環(huán)境，實(shí)際進(jìn)入后Vic 也因為因為完善教育訓練與在mentor 的認真帶領(lǐng)下，成功克服非本專(zhuān)業(yè)出身的重重障礙。

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給想加入會(huì )計師事務(wù)所的你：不必害怕，擁抱改變才能真正成長(cháng)

勤業(yè)企業(yè)文化

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很多人把會(huì )計師事務(wù)所當作進(jìn)入其他企業(yè)的跳板，但在待了這么久以后，我依然不后悔進(jìn)入勤業(yè)，而且我覺(jué)得待滿(mǎn)三年才是正式的開(kāi)始。

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Queena 與Vic 在勤業(yè)分別有六年與三年以上的資歷，相較于身邊的人來(lái)來(lái)去去，兩個(gè)人反而在這段職涯中持續得到珍貴的收獲。

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Vic 提到：「在待到第二年時(shí)可能就會(huì )有許多人想走，但兩年的時(shí)間最多就是學(xué)習到一般會(huì )計人員的基本能力，在二年之后才有機會(huì )接觸到各產(chǎn)業(yè)的深度議題，而每年公司要面對的客戶(hù)這么多，也是我大量累積經(jīng)驗的開(kāi)端?！筈ueena 也提到：「在第四年第五年就可以更深入接觸大型企業(yè)的會(huì )計業(yè)務(wù)，磨練自己與不同規模企業(yè)協(xié)調的能力，還有更多機會(huì )直接與老板、總經(jīng)理溝通事情，這是在業(yè)界很難得的機會(huì )，從跟老板應對的過(guò)程中，我學(xué)習到很多做事的方法與邏輯?！?/span>

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Queena 與Vic 認為這份工作很看重經(jīng)驗累積，每一年收獲的都是真正的實(shí)力，如果對于會(huì )計師事務(wù)所有興趣，而且勇于面對問(wèn)題，歡迎成為會(huì )計師事務(wù)所的一員，在勤業(yè)的資源能讓你接觸到跨產(chǎn)業(yè)的指標性公司，開(kāi)拓你的職涯眼光。