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想去英國工作嗎？盡管英國的移民管制越來(lái)越嚴格，但由于其人才培訓的方式跟不上勞動(dòng)市場(chǎng)的變化，導致技能短缺職缺卻是越來(lái)越多，這意味著(zhù)，想去英國工作，還是有機會(huì )的。筑招網(wǎng)一位會(huì )員的太太透過(guò)自身經(jīng)驗以及英國勞動(dòng)市場(chǎng)技能調查，告訴想要成為英國就業(yè)市場(chǎng)炙手可熱人才的你，最好具備哪些硬實(shí)力、軟實(shí)力。

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三月回國內時(shí)有幸和筑招網(wǎng)合辦了一場(chǎng)見(jiàn)面會(huì )／英國工作職涯分享會(huì )，在活動(dòng)中發(fā)現許多人雖然向往去英國工作，但也體認到英國目前由于管制移民越來(lái)越嚴格，如何取得工作簽注成為一大難題。然而我住在英國6年多，不斷看到許多華人職場(chǎng)菁英得到英國雇主的青睞，不但打敗來(lái)自英國或歐盟國的競爭者，還讓雇主心甘情愿為他們辦理工作簽注，證明了只要市場(chǎng)有需求，即使再麻煩還是會(huì )有雇主愿意排除萬(wàn)難幫你申請工作簽，重點(diǎn)在你是不是英國就業(yè)市場(chǎng)目前最缺的人才。以下就來(lái)分析英國就業(yè)與技能委員會(huì )（UK Commission for Employment and Skills）公布的勞動(dòng)市場(chǎng)技能調查結果，看看在英國最炙手可熱的技能是哪些。

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找工作難，找人更難

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2015年英國就業(yè)與技能委員會(huì )（UK Commission for Employment and Skills）針對囊括各領(lǐng)域的91,200家英國雇主做調查，發(fā)現全英國有209,000個(gè)“技能短缺職缺”（skill-shortage vacancies），足足比前一次（2013年）調查的146,000成長(cháng)了43%。而所謂的“技能短缺職缺”，指的是雇主因為申請該職缺的求職者中，無(wú)人具有符合職務(wù)需求的所有技能，所以導致該職缺無(wú)法被填補。換個(gè)角度來(lái)看，當許多求職者在感嘆英國工作難找時(shí)，許多英國雇主也正在埋怨找不到理想的候選人填滿(mǎn)職缺。

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這個(gè)趨勢意味著(zhù)英國勞動(dòng)市場(chǎng)正在產(chǎn)生新的結構性變化，但就業(yè)市場(chǎng)還來(lái)不及趕上這波變化，人才的培養還停留在舊的階段，因而造成“技能短缺職缺”逐年成長(cháng)的結果，這種情況若無(wú)法在本國籍的求職者中得到緩解，英國的雇主勢必得將眼光放到國際，甚至從我們這些非歐盟國的求職者中尋求解藥。

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專(zhuān)門(mén)人才仍最搶手

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有了這個(gè)認知，再來(lái)看英國雇主認為在招聘時(shí)最難被滿(mǎn)足的前五大實(shí)務(wù)操作技能，排名如下：

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專(zhuān)業(yè)技能或知識（Specialist skills or knowledge）

解決復雜問(wèn)題的能力（Solving complex problems）

對產(chǎn)品與服務(wù)具備完整的知識（Knowledge of products and service offered）

組織工作的能力（Knowledge of how to organise works）

計算／統計能力（Complex numerical / statistical skills）

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就“專(zhuān)業(yè)技能或知識”來(lái)說(shuō)，取得專(zhuān)業(yè)證照是最有公信力的保證，以我從事的銷(xiāo)售業(yè)為例，CIM證照（Chartered Institute of Marketing）與項目管理Prince 2證照都是能為這種能力做背書(shū)的最佳利器；有了強大的“專(zhuān)業(yè)技能或知識”，“解決復雜問(wèn)題的能力”自然也會(huì )提高，因為當你的專(zhuān)業(yè)知識技能比別人豐富時(shí)，解決問(wèn)題的工具當然也會(huì )更多；行銷(xiāo)業(yè)里與數字有關(guān)的部分包括報價(jià)、開(kāi)發(fā)票、業(yè)績(jì)forecast、季度和年度績(jì)效評估等，因此我也有努力學(xué)習相關(guān)軟件來(lái)加強我的“計算／統計能力”；而“組織工作的能力”除了從我本身以往的工作經(jīng)驗中發(fā)展出一套組織工作的方法，我也使用Basecamp等軟件來(lái)幫助我將龐大的工作量規劃得井然有序。至于對“產(chǎn)品與服務(wù)具備完整的知識”，就需要自己努力下一番功夫，好好鉆研公司所賣(mài)的產(chǎn)品或服務(wù)USP（Unique Selling Point）在哪、和其他競品的區別是什么、能為客戶(hù)提供哪些附加價(jià)值等，除此以外，別無(wú)他法。

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人際技能不容小覷

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除了專(zhuān)業(yè)技能外，人際技能也是英國雇主很看重的能力，以下是此調查中英國雇主認為就業(yè)市場(chǎng)最缺乏的前五大人際能力（People and Personal Skills）：

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自我時(shí)間管理與工作排序能力（Ability to manage own time and prioritise tasks）

客戶(hù)管理能力（Customer handling skills）

團隊合作能力（Team working）

自我／他人情緒管理（Managing own feelings / handling of others）

說(shuō)服或影響旁人的能力（Persuading or influencing others）

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英國文化與中國不同，職場(chǎng)文化差異更大，因此想在英國培養人際技能，不能不對英國文化有深入了解。譬如英國人比較公私分明，不太會(huì )把家里的隱私分享給同事，所以“自我／他人情緒管理”就變得很重要，盡量不要因為私事影響辦公室的氣氛；英國也沒(méi)有加班文化，無(wú)法避免加班時(shí)，大部分人會(huì )選擇提早到公司，甚至自愿縮短午休時(shí)間，利用這些時(shí)間把過(guò)多的工作做完，以追求準時(shí)下班，因為下班時(shí)間是留給家人的，這種“自我時(shí)間管理與工作排序”的思維和中國很不一樣；至于“客戶(hù)管理能力”、“團隊合作能力”，與“說(shuō)服或影響旁人的能力”，除了與工作經(jīng)驗有關(guān)，理解、學(xué)習客戶(hù)和同事的文化背景也很重要。譬如中國客戶(hù)習慣亞洲的高效率，收到Email我一定會(huì )在最短的時(shí)間內回信；北歐的客戶(hù)8月會(huì )放長(cháng)假，所有的工作就要在7月底前完成；歐洲同事他們不會(huì )因為和你私交好，就在工作上改變他們的原則，因為他們相信“公是公，私是私”；這些不但是人際能力，更是學(xué)習力與彈性的展現。

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這個(gè)報告的結果顯示，不管是什么領(lǐng)域，想在英國成為職場(chǎng)的當紅炸子雞，除了把自己塑造成在特定行業(yè)中具有不可取代性的專(zhuān)業(yè)人才，人際間的社交能力和自我管理能力也非常重要；前者能由不斷進(jìn)修、取得專(zhuān)業(yè)證照來(lái)達成，后者則是可以從工作經(jīng)驗中學(xué)習、累積的軟性實(shí)力，畢竟不分國籍，職場(chǎng)里最受歡迎的永遠是能力強、效率高、什么都懂、又好相處的同事。分享給有心在英國謀職的朋友，請努力加強這10個(gè)英國雇主最看重的能力，而且千萬(wàn)不要輕易放棄。